課程背景：
眾所周知，質量是一個企業(yè)的生命！
一個企業(yè)生產的商品如果沒有質量保證，其公司以后的發(fā)展將會是步履維艱，在市場的激烈競爭中更是不可能繼續(xù)生存下去。
而品管部門則是企業(yè)商品臨上市的最后一個關口，是質量控制的關鍵環(huán)節(jié)！
如果品管人員對產品的質量把關不嚴，給企業(yè)帶來的不僅僅是經濟上的損失，更使企業(yè)信譽蒙上陰影，影響企業(yè)的長足發(fā)展。
因此，一個優(yōu)秀的品管員，對企業(yè)而言是一筆財富，他們往往：
2 具有良好的工作心態(tài)，具備對自身崗位重要性的清晰認知
2 能做良好表率，幫助企業(yè)樹立正向的質量文化
2 對品質判斷遵循企業(yè)規(guī)定，以客觀事實說話
2 具備豐富的品管專業(yè)知識，熟悉相關工具的使用
2 能夠帶動質量改善，提供合理化建議
2 ……
如何培養(yǎng)出具備上述特質的優(yōu)秀品管員？冠卓將帶領您一起尋找答案。
最新推出的《如何成為一個優(yōu)秀的品管員》培訓課程，將從意識、心態(tài)、技能等角度幫助品管員全面提升其勝任力，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的品管團隊，為企業(yè)質量管理水平的提升奠定堅實的基礎。

課程大綱：
模塊一、優(yōu)秀品管的基本知識及素養(yǎng)
1、品質管理歷史溯源
a) 品質管理的發(fā)展歷程
b) 現(xiàn)代企業(yè)的品質管理觀念及策略
2、品質管理的宏觀框架
a) 品質管理部門的目標
b) 朱蘭質量三部曲
c) 質量管理八項原則
d) 品質管理的功能架構
3、品管員的基本工作與職責
a) 產品品質管理
b) 過程品質管理
c) 品質信息管理
d) 品質提升
4、品管員的應知應會
a) 品質管理方法與技巧
b) 產品知識及流程
c) 品質分析與改善方法
d) 溝通與協(xié)調能力
模塊二、優(yōu)秀品管員的品質意識與文化塑造
1、G-KASH模型的理解
2、品質意識的養(yǎng)成
a) 產品品質的影響程度
b) 品管員對品質的影響程度
3、塑造一流的品質文化
a) 三星與海爾的故事
b) 品質文化的物質，行為，制度，道德4個維度的理解
c) 塑造一流的品質文化的路徑
模塊三、品質管理及改善的方法
1、品質體系的認識
a) ISO9000體系
b) TS16949體系
2、品質管理與改善的常用方法
a) 全面質量管理TQM
b) 新舊QC七工具
c) Why-Why分析法
d) QCC活動
e) 6sigma活動
3、現(xiàn)場質量問題分析與解決常識
a) 什么叫問題，問題分類
b) 解決問題常見方法
c) 8D法
d) PDCA法
e) DMAIC法
模塊四、優(yōu)秀品管員的未來
1、優(yōu)秀品管員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
a) 《從QC到總經理》案例
b) 優(yōu)秀品管員的職業(yè)藍圖
2、優(yōu)秀品管員的快速成長技巧
u 職場的三個圓圈