中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
辦公技能公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 廣州 2016-08-19 | 深圳 2016-08-18 |
| 上�！�2016-04-26 |
課程費用：2800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
課程詳情
每年都有成千上萬個“您”涌入外企，帶著玫瑰色的夢想，揣著昂揚的斗志，手腳并用地在 職業(yè)階梯上一步步奮力往上攀爬。而決定“您”的職場命運的究竟是什么？
職場白領(lǐng)們每天的工作中有70%時間用在筆頭交流上，包括電子郵件、工作進度報告、提 案、意向書等。要想平步青云蒸蒸日上，“您”不僅得會做，更要會寫。
寫作習(xí)慣形成寫作性格，寫作性格決定一個白領(lǐng)的職業(yè)命運。但是，當要撰寫重要郵件或報 告時，你卻又像患上了“Blank-page/screen syndrome”（白頁/白屏綜合癥）——面對 空白的稿紙或屏幕，腦子里一片混沌。
究竟該如何準備才能下筆如有神？如何搭建你的文章結(jié)構(gòu)？如何讓你的書面語言更有說服 力？在郵件中，如何溝通負面、敏感事件？如何聰明的談加薪……
PEO很榮幸的邀請到金牌講師及暢銷書作家戴愫老師，深入的為大家解析商務(wù)英語的溝通 技巧，從職場書面溝通的規(guī)則和現(xiàn)代外資企業(yè)特有的溝通思維方式出發(fā)，幫你擺脫寫作中 的“白屏綜合征”，輕輕松松混職場。
大綱 / Outline
一、認識“TCS”寫作思維
使用正確的語氣：讓讀者情感上舒適
發(fā)散思維，提供所有必需的信息：讓讀者被周到地溝通(思維的廣度)
收攏思維，構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)：讓讀者邏輯上被說服(邏輯的深度)
案例討論一：辦公室經(jīng)理發(fā)出的一封號召同事們改變行為的郵件
二、電子商務(wù)郵件的“六大部分”，你真的知道每個部分標準而高效的寫法嗎?
標題：精+確
稱呼：由“事件的性質(zhì)”而不是“你們的關(guān)系”決定
開頭：要話先說，結(jié)論先行
細節(jié)：提供“所有的必需的”信息
請求：清晰、對話式
結(jié)尾：友好而開放
電子郵件中的禁區(qū)
按send鍵之前，你確定要發(fā)這封電子郵件嗎?
案例討論二：有技巧地催促同事按時交報告
三、讓書面語言有說服力——明確
采用信息化語言：第一給數(shù)據(jù)，第二給事實，少用形容詞
用50個最有駕馭力的動詞提升文章的氣勢
從學(xué)術(shù)派轉(zhuǎn)為商務(wù)風(fēng)
用連接詞“秀出”邏輯關(guān)系
案例討論三：向上級要批準
四、處理敏感/負面/尷尬的事件——積極
利用人“堅持一致性”的語言去說服
陳述“能/應(yīng)該”做的，而不是“不能/不應(yīng)該”做的
“就事不就人”的措辭
案例討論四：回復(fù)投訴信
講師簡介
戴愫 老師
主要學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷
她畢業(yè)于四川外國語大學(xué)和西南政法大學(xué)，分別獲英語學(xué)士學(xué)位和法學(xué)學(xué)位，后就讀于美國馬里蘭大學(xué)，獲教育領(lǐng)導(dǎo)力與政策研究碩士學(xué)位。有著十多年海外(美國、新加坡)的工作和管理經(jīng)驗，曾在中山大學(xué)和新東方任教，多次被評為學(xué)生最喜愛的講師。同時她還曾是美國“Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報》總編輯�，F(xiàn)居上海，任職業(yè)培訓(xùn)師。
主要出版物
她對中西方文化差異和英語語言有著深入了解和研究。她2014年最新出版的熱銷書籍《不會寫，怎敢拼外企——TCS 三級跳 解析商務(wù)英語寫作經(jīng)典案例》。此書一出，改變了市面上沒有介紹商務(wù)英語寫作“方法”的格局，書中闡述的商務(wù)英語寫作的“實際操作步驟”成為了職場白領(lǐng)們的寫作圣經(jīng)，出版不久后很快便登上了暢銷書排行榜。
2004年和2005年，她曾出版過兩本在國內(nèi)暢銷的英文學(xué)習(xí)書籍《新概念英語句典》第二、三冊。在美期間，她還出版過一本關(guān)于文化沖突的暢銷書“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國》，該書上架后大受歡迎，多次被邀請到美國 Fairfax 學(xué)區(qū)學(xué)校和圖書館做跨文化交流主題的培訓(xùn)。
曾服務(wù)過的部分企業(yè)
歐萊雅、百事可樂、蘋果、強生，索尼、正大廣場、上汽、中國人壽、歐司朗、派克鋼筆、采埃孚、捷邁、國網(wǎng)物資、中國電信、上海大眾、虎撲體育、塞拉尼斯、外聯(lián)發(fā)、卓非柏勤、ABB、歐時、馬斯達、阿澤雷斯、普順帶扣、安聯(lián)保險、天祥、上海冠東、星展銀行、外航服務(wù)、菲斯卡、泛捷、澳航、克恩-里伯斯、MAN、浦東機場、科世達、荷美爾、天納克、加利、中鈔油墨、貝科涂料、美嘉帕拉斯、泰而勒、泰科，等等。
課程對象
備 注
課程名稱：商務(wù)英語書面溝通技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：商務(wù)英語書面溝通技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||