課程概要
解決問題的6把金鑰匙
經(jīng)理人在工作當(dāng)中經(jīng)常需要面對不同的問題，這些問題的解決常常是與團隊甚至公司發(fā)展息息相關(guān)。然而經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感——
 管理中遇到重重問題，不知該從哪里入手？
 每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的思路，達(dá)不成共識？
 單憑直覺做決策，也不知道做出來好不好？
針對以上問題，我們特邀原雅培（中國）高級總監(jiān)王揚老師，與我們一同分享《問題分析與解決》的精彩課程。本課程為幫助經(jīng)理人解開問題謎團并找到最優(yōu)決策，通過站在經(jīng)理人解決問題的角度，設(shè)計了“解決問題的6把金鑰匙”，系統(tǒng)地對解決問題的步驟進(jìn)行分解，并提供了一系列新穎的操作方法，易學(xué)好用。


課程收獲
1、認(rèn)識解決問題的思維與價值
2、學(xué)習(xí)解決問題的6把金鑰匙
3、掌握決策的一套系統(tǒng)的方法和衡量的標(biāo)準(zhǔn)
4、運用輔助規(guī)劃的各種工具


課程對象
企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員


課程大綱
一、解決問題的思維與價值
1、企業(yè)問題管理的模型
2、問題管理的科學(xué)與藝術(shù)
3、各級經(jīng)理人在解決問題時的角色與責(zé)任
二、第1把金鑰匙-問題的鑒別
1、識別出真正的問題
2、如何描述問題的現(xiàn)狀
3、如何區(qū)分問題的優(yōu)先級
三、第2把金鑰匙-問題的分析
1、如何分析問題背后的原因
2、系統(tǒng)性分析問題的工具
3、經(jīng)理人如何面對問題的冰山
四、第3把金鑰匙-方案的創(chuàng)造
1、提出改善方案的三種方法
2、運用創(chuàng)造力提出解決問題的創(chuàng)新方案
3、運用思維能力整合方案
五、第4把金鑰匙-方案的規(guī)劃
1、方案規(guī)劃的步驟
2、運用各種工具輔助規(guī)劃
3、方案控制點和資源規(guī)劃
六、第5把金鑰匙-方案的決策
1、理清決策的目標(biāo)
2、設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)和選擇方案
3、評估執(zhí)行決策的風(fēng)險
七、第6把金鑰匙-方案的執(zhí)行
1、預(yù)見按計劃執(zhí)行中的潛在問題
2、擬定預(yù)防措施及緊急應(yīng)變計劃
3、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力提升團隊執(zhí)行力