一、計劃擬定

1、科學(xué)管理的精神
2、什么是計劃
3、計劃的種類
4、計劃的特性
5、制定有效計劃的步驟
6、工作計劃流程
7、計劃管理的過程
8、制訂計劃的工具
9、計劃的實施與跟進
10、工作計劃的表格化、工具化、量化
11、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡
12、部門級目標計劃－KPI
13、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡

二、什么是目標管理

1、目標的重要性和種類
2、目標管理的作用
3、目標管理的工作流程
4、案例：目標管理的問題判斷與分析
5、目標設(shè)定的五大原則 (SMART)
6、目標設(shè)定的思考方向

三、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

1、提高業(yè)績型目標管理的定義
2、正確理解提高業(yè)績型目標管理
3、提高業(yè)績型目標管理制定目標步驟
4、如何運用提高業(yè)績型目標管理法
5、案例：提高業(yè)績型目標設(shè)置
6、開發(fā)能力型目標管理的定義
7、正確理解開發(fā)能力型目標管理
8、開發(fā)能力型目標管理制定目標步驟
9、如何運用開發(fā)能力型目標管理法
10、案例：開發(fā)能力型目標設(shè)置

四、選擇適合本企業(yè)的目標管理方式

1、選擇目標管理方式的原則
2、企業(yè)如何選擇目標管理方式
3、企業(yè)管理的四類形態(tài)
4、目標管理的基本模式
5、選擇管理方式時需要考慮的因素

五、制定目標的時間進度

1、協(xié)調(diào)目標制定的時間安排
2、檢查和考核目標管理的執(zhí)行的時間進度
六、如何確保目標的執(zhí)行過程

1、執(zhí)行人自主管理并及時反饋
2、上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
3、逐級控制、檢查及考核
4、跟蹤檢查要遵循的6個原則
5、以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行
6、實行跟蹤檢查要注意的重點
7、跟蹤檢查的工具
8、“交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
9、跟蹤檢查成果報告

七、目標的修正時機

1、外界環(huán)境起了大變化
2、突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響
3、企業(yè)內(nèi)部起了在變化
4、出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法

八、評估目標執(zhí)行成果的3種方法

1、按“目標完成程度”來評估
2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估
3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估