課程背景
企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦��！
新任主管管理技巧提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問(wèn)題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！


課程內(nèi)容大綱


單元一：管理自我
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
2.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？
3.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
4.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
5.中基層管理者如何成為“緩沖器”和“擋箭牌”？
6.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？
7.當(dāng)代員工的特點(diǎn)是什么？
8.如何成為當(dāng)代員工有效的“引導(dǎo)者”？
二、有效管理自我狀態(tài)
1.積極進(jìn)取的狀態(tài)對(duì)管理者的重要性
2.管理者需要高EQ
3.管理者如何正確面對(duì)“兩圈”
4.管理者如何有效面對(duì)外界刺激
5.“情緒負(fù)債”對(duì)管理者的影響
6.管理自我是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
7.如何有效處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系
7.如何有效樹(shù)立“雙贏心態(tài)”


單元二：管理工作
一、工作管理——工作計(jì)劃
1.計(jì)劃與工作目標(biāo)的關(guān)系？
2.如何確定屬于自己的目標(biāo)
3.制定計(jì)劃首先要分清“輕重”與“緩急”
4.計(jì)劃是由高執(zhí)行效果的保證
5.如何安排自我的時(shí)間
6.“拖延”是計(jì)劃最大的敵人
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
二、工作管理——工作分析
1.KSAP是連接人與崗的紐帶
2.工作分析的基礎(chǔ)工作是工作描述
3.工作分析是制定目標(biāo)和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)
4.工作分析是評(píng)估崗位價(jià)值的前提
5.工作分析是組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作
三、工作管理——執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
-【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素
-工作執(zhí)行控制的策略
-工作控制方法與工具
2.目標(biāo)管理與績(jī)效考核法
-目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
-四步法制定KPI
-對(duì)KPI進(jìn)行有效的過(guò)濾
-如何用七步法使KPI有效落地？
四、工作管理——工作改善
1.工作改善就是處理人、崗與績(jī)效的關(guān)系
2.工作改善要樹(shù)立創(chuàng)新和超越自我的思維


單元三：管理人員及團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別與聯(lián)系
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)分析
3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期
4.團(tuán)隊(duì)各個(gè)發(fā)展階段的工作重點(diǎn)
5.團(tuán)隊(duì)初期如何樹(shù)立“權(quán)威與核心”
6.團(tuán)隊(duì)各個(gè)階段管理者的不同定位和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.團(tuán)隊(duì)成熟期如何做好“拉拉隊(duì)長(zhǎng)”
8.如何塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化
二、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
1.團(tuán)隊(duì)溝通的特殊性分析
2.如何有效處理團(tuán)隊(duì)中的主觀分歧
3.垂直溝通與水平溝通的區(qū)別
4有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)
5.有效溝通的三個(gè)進(jìn)階過(guò)程
6.如何有效傳遞各類(lèi)信息
7.如何有效處理團(tuán)隊(duì)沖突和分歧
8.如何有效影響他人
9.有效影響他人的SPIN法則
三、員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
1.員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的區(qū)別與聯(lián)系
2.員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的兩種不同行為
3.如何處理好“方向盤(pán)”與“發(fā)動(dòng)機(jī)”的關(guān)系
4.員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)形成四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.如何真正做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”
6.如何正確將不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同情況員工匹配
7.員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)貫穿工作的全過(guò)程
8.如何在事前與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
9.與員工達(dá)成對(duì)目標(biāo)的一致共識(shí)
10.如何在事中與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
11.如何對(duì)員工進(jìn)行有效的工作糾偏
12.如何在事后與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)
13.如何使員工“心服口服”地接受改進(jìn)