中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
舉辦時(shí)間:
深圳 2017年11月10–11日 | 深圳 2017年9月15–16日 |
深圳 2017年6月16–17日 |
課程費(fèi)用:3300元/人(包括培訓(xùn)、教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn))
會 員 價(jià):會員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
★ 從基礎(chǔ)的質(zhì)量內(nèi)含切入,使學(xué)員所學(xué)知識系統(tǒng)性更強(qiáng)
★ 通過計(jì)算質(zhì)量事故的損失,讓學(xué)員意識到提高質(zhì)量意識的迫切性
★ 通過多個(gè)真實(shí)案例和具體方法的講解,讓學(xué)員掌握提高抽象的質(zhì)量意識的技能
★ 全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質(zhì)
★ 明確各部門的質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢
★ 結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對生產(chǎn)和品質(zhì)部門質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行剖析和對策
★ 揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題,給出行之有效的改善辦法
★ 深層次進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)手法的講解,讓學(xué)員不再似懂非懂
★ 通過學(xué)員的參與練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握FMEA等質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具
★ 通過知名公司QCC活動(dòng)全程展示,讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)
★ 通過對提供質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件的講解,讓質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作變得輕松高效
課程詳情
【課程背景】
價(jià)格競爭是暫時(shí)的,質(zhì)量競爭是永恒的,但在我們?nèi)粘5馁|(zhì)量管理中,卻經(jīng)常會面臨由于質(zhì)量意識和技能不夠所引發(fā)的質(zhì)量問題,從某種程度上來講,員工的技術(shù)能力和質(zhì)量意識不夠是質(zhì)量問題頻發(fā)的主要原因,也是廣大客戶的共同關(guān)注,成為我們提高質(zhì)量的瓶頸。
事實(shí)證明:制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素不僅僅是技術(shù),還包括落后的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的態(tài)度。
質(zhì)量意識的管理就是讓無形的質(zhì)量意識與有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來,讓模糊的質(zhì)量意識與員工的績效結(jié)合起來,讓質(zhì)量意識的管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用,最終為企業(yè)的發(fā)展培育出有高質(zhì)量意識的員工,進(jìn)而為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
具備質(zhì)量意識的同時(shí),還應(yīng)掌握質(zhì)量改善所需相關(guān)技術(shù)工具,期望達(dá)到員工既想把質(zhì)量干好,又會把質(zhì)量干好的效果。所有質(zhì)量管理工具的講解從實(shí)用的實(shí)效角度出發(fā),通過案例講解,讓學(xué)員掌握工具的具體使用,必要時(shí)附以練習(xí)和答疑,強(qiáng)化對工具的理解。
質(zhì)量是一種道德,質(zhì)量是一種責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認(rèn)可,但如何低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì),卻是擺在大家面前的一個(gè)難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧,運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具,全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識,成為自已工作的一部分。同時(shí),TQM還包含了一些行之有效的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具,一個(gè)好漢三個(gè)幫,讓員工利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行質(zhì)量問題的分析與改善。同時(shí)TQM對員工改善意識的培養(yǎng)和人的改變,對企業(yè)文化的貢獻(xiàn)也不容小視。正所謂產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)靠管理,管理好壞靠人才。
課程大綱:(共二天、約十三小時(shí))
一、提高質(zhì)量意識保障產(chǎn)品質(zhì)量
1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)
2、質(zhì)量的含義
3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素
4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵
5、質(zhì)量意識讓你得什么又失去什么
6、樹立正確的質(zhì)量觀念
7、養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識要注意什么
8、員工應(yīng)具備的質(zhì)量意識
9、質(zhì)量意識提升五大方法
10、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過
11、第一章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:
1)怎么會這樣
2)產(chǎn)品報(bào)廢之后
3)鼓破了之后
4)千萬元的質(zhì)量賠款
視頻:
1)砸開世界大門
2)改善之歌
案例分析:企業(yè)衰敗——質(zhì)量之禍
互動(dòng):
1)說說曾經(jīng)讓你頭痛的質(zhì)量經(jīng)歷
2)依次選出你最認(rèn)可的三個(gè)質(zhì)量口號,做為本企業(yè)標(biāo)語
討論:日本行,為什么中國不行
二、提高質(zhì)量意識的三大核心和一個(gè)關(guān)鍵
1、無利不力,將質(zhì)量指標(biāo)納入KPI
2、績效面談與改善
3、五種常見的激勵(lì)方法
4、質(zhì)量績效考核的誤區(qū)
5、責(zé)任大于能力
6、權(quán)責(zé)明晰,準(zhǔn)確快速找到責(zé)任人
7、質(zhì)量問責(zé)制
8、培訓(xùn)是質(zhì)量管理的第一道工序
9、培訓(xùn)內(nèi)容、對癥下藥
10、讓培訓(xùn)有效,培訓(xùn)新方式
11、培訓(xùn)后的三種轉(zhuǎn)化
12、培育高質(zhì)量人才的處方
13、執(zhí)行力方程式
14、第二章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:考核前后
案例分析:質(zhì)量指標(biāo)問題在那里
故事:
1)好質(zhì)量是逼出來的
2)退休工人的終生遺憾
互動(dòng):跟我學(xué)
經(jīng)驗(yàn)分享:《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》 《質(zhì)量責(zé)任書》
三、 質(zhì)量管理八大原則
1、質(zhì)量管理八大原則之內(nèi)涵
2、八大原則在質(zhì)量管理中具體如何應(yīng)用
3、企業(yè)質(zhì)量管理失敗原因分析與對策
4、一個(gè)關(guān)鍵二個(gè)基本三個(gè)方法
5、ISO9000推行失敗原因分析及對策
6、第三章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:
1)好老爸與高質(zhì)量
2)小舉動(dòng) 大影響
華為公司經(jīng)驗(yàn)分享:
1)一人生病,全家吃藥
2)《供應(yīng)商年終質(zhì)量狀況反饋表》
方法分享:下工序拜訪
游戲:喊口號 表決心
四、TQM全面質(zhì)量管理
1、四全質(zhì)量管理
2、TQM之基本觀點(diǎn)
3、TQM推行六大步驟4、員工的四種意識和三種檢查
5、計(jì)量管理工作的特點(diǎn)
6、質(zhì)量成本的認(rèn)識誤區(qū)
7、第四章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:
1)遺憾的最后一公里
2)如此返工,成本太大
案例:知名企業(yè)質(zhì)量改善提案
五、用零缺陷實(shí)現(xiàn)高價(jià)格
1、零缺陷是理想,全良品可以實(shí)現(xiàn)
2、一個(gè)核心,二個(gè)基本點(diǎn)
3、三個(gè)需要、四個(gè)基本原則
4、零缺陷應(yīng)具備的心態(tài)
5、實(shí)現(xiàn)零缺陷之動(dòng)力
6、做好預(yù)防措施的四類辦法
7、基層員工的六項(xiàng)修煉
8、第五章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
案例分析:
1)都是包裝上的油墨惹的禍
2)算一算,質(zhì)量事故企業(yè)損失多少
案例分享:
1)錄像分析作業(yè)不良
2)麻煩報(bào)告板
經(jīng)驗(yàn)分享:上海大眾從四方面實(shí)施零缺陷管理
六、零缺陷質(zhì)量管理從我做起
1、營銷過程質(zhì)量管理方案
2、設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理五大工具
3、采購過程的零缺陷質(zhì)量管理
4、供應(yīng)商管理的八大指標(biāo)和十大誤區(qū)
14、第六章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
文案范本:《零缺陷質(zhì)量管理手冊》 《華為公司供應(yīng)商考核與績效評估表》
討論:
1)為什么此產(chǎn)品成了短命的孩子
2)三種特殊供應(yīng)商如何質(zhì)理管理
七、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的六個(gè)重點(diǎn)
2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化
3、員工的四種意識三種檢驗(yàn)
4、關(guān)鍵工序控制的七種方法
5、第七章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
故事:產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的
討論:生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系
視頻:《大國重器》
互動(dòng):方法不同,結(jié)果不同
表格《全面特性矩陣圖》 《生產(chǎn)過程控制計(jì)劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》
八、品管部零缺陷質(zhì)量管理
1、質(zhì)量目標(biāo)建立應(yīng)注意的四個(gè)問題
2、品管單位的二大角色和三大責(zé)任
3、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的四大權(quán)限
4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能
5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求
6、檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則
7、工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大要求
8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意
9、第八章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
討論:
1)為什么他們做不好專業(yè)品管
2)專業(yè)品管需具備什么特質(zhì)
案例分享:
1)檢驗(yàn)規(guī)范范例
2)巡檢表范例
3)首件檢查表范例
找錯(cuò)練習(xí):請你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題
案例:麥當(dāng)勞投訴解決“八步曲”
九、 零缺陷質(zhì)理管理有效工具
1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法
2、QC七大手法即七種思想
3、對策表
4、伏特8D
5、QCC成功范例學(xué)習(xí)
6、FMEA使用講解
7、FMEA范例學(xué)習(xí)
8、提供學(xué)員統(tǒng)計(jì)軟件使用說明
9、第九章重點(diǎn)知識回顧競賽試題
案例分析:華為公司8D報(bào)告范例
互動(dòng):指出此改善報(bào)告都有那些問題 軟件《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件》
練習(xí):
1)小組完成一份FMEA報(bào)告編寫
2)小組完成一份8D報(bào)告編寫
問答:用一句話概括本次課程的最大收獲
課后作業(yè):學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》
講師簡介
楊華 老師
★ 三家遠(yuǎn)程教育中心班組長課程視頻錄制選定講師
★ 日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師
★ 大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人
★ 深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評審組成員
★ 索尼中國區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評審員
★ 中國管理研究院精益生產(chǎn)改善特聘教授
★ 北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師
★ 香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心精益生產(chǎn)管理顧問
★ 兩家上市公司常年顧問
工作資歷
★ 1997.3---1999.2 三洋電機(jī)(蛇口)有限公司音響事業(yè)部生產(chǎn)推進(jìn)改善部部長;
1999.3---2003.9 偉創(chuàng)力科技(深圳)公司品質(zhì)部經(jīng)理;
2003.9---2008.9 咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理;
2008.9 至今 自由講師、咨詢師
★ 咨詢培訓(xùn)過行業(yè)涉及:電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等
★ 到2014已擁有六年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和十二的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過近千場培訓(xùn),多次輔導(dǎo)過大型美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團(tuán),積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),代表性企業(yè)有:
電子行業(yè):索尼、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、光寶、斯坦雷、日電電子、南太、比克電池
汽車行業(yè):廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、住潤線業(yè)、奇瑞汽車、合興集團(tuán)、煙臺中瑞
醫(yī)藥保。何靼矖钌、云南白藥、潤科生物、海姆普德、湯臣倍健
通訊行業(yè):中國移動(dòng)廣州分公司、中國聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、中興、華為、海能達(dá)、桑菲電子、互通手機(jī)、
電力煤碳:華電裕華熱電、上海第二電廠、長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、金華電纜、吳涇二電
食品行業(yè):洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、湯臣倍健
紙品包裝:東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品
五金模具:鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工
機(jī)械行業(yè):震德機(jī)械、達(dá)誠機(jī)械、光德精密、優(yōu)美特軸承、奧瑞普軸承
印刷行業(yè):凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷
石油化工:中石油、萬輝化工、美克化工、、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團(tuán)、中海油珠海新能源
制衣鞋帽:寶嘉制衣、美達(dá)錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團(tuán)、威絲曼
兒童玩具:奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具
電子貿(mào)易:香港電子庫存、盈利迅電子、易庫存
地產(chǎn)行業(yè):鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤置業(yè)
其它:晶科科技、偉星股份、嘉華混凝土、美的電器、振鴻鋼鐵
業(yè)績與評價(jià)
★ 2013年內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目二次簽約率約二分之一,二個(gè)咨詢項(xiàng)目均續(xù)約第三期輔導(dǎo);
在2011年艾默生深圳公司長達(dá)二個(gè)月全國范圍內(nèi)生產(chǎn)類系列課程講師評選中,從十位知名講師中脫穎而出,成為該公司生產(chǎn)類系列課程的主講人;
2013年《金牌班組長》及《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》二課程培訓(xùn)平均得分均在93分以上;
★ 不愧為廣汽豐田班組長系列課程選定中國講師,棒!!------廣汽豐田
★ 培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)能力強(qiáng),工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意付出------中興通訊
★ 第一年請楊老師講質(zhì)量,第二年講成本,第三年講班組,第四年講改善,希能與楊老師長期合作
------東方印刷
★ 講課風(fēng)趣幽默,語言形象生動(dòng),表達(dá)能力強(qiáng),具極強(qiáng)感染力,理性與激情兼?zhèn)?-----富士康
★ 公司已連續(xù)第三年聘請楊華老師為我們講授班組長課程,培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員很認(rèn)可------美克化工
★ 不但給思想,更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實(shí)戰(zhàn)”、“實(shí)用”、“實(shí)效”------云南白藥
★ 善長采用多種教學(xué)方法,增強(qiáng)互動(dòng),使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)------古井汞酒
★ 講的很好,有機(jī)會一定還要合作------中建鋼構(gòu)
主講課程
《金牌班組長》 《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》 《讓浪費(fèi)變利潤》 《精益生產(chǎn)推行十七大工具》 《服務(wù)業(yè)精益管理》 《供應(yīng)商管理與采購成本降低》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》 《生產(chǎn)現(xiàn)場改善與管理提升》 《現(xiàn)場安全管理》
主要咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目
《精益生產(chǎn)管理》 《TQM全面質(zhì)理管理》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》 《班組建設(shè)》 《7S推行》
主要著作
《金牌班組長八項(xiàng)修煉》 《質(zhì)量意識與品質(zhì)零缺陷管理》 《精益改善與成本管理》
出版光盤
《金牌班組長八項(xiàng)修煉》 《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》 《成本管理與績效提升》 《ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)講解及內(nèi)審技巧》
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
公司高層管理、生產(chǎn)管理人員、質(zhì)量管理人員、其它影響產(chǎn)品質(zhì)量部門管理人員等
備 注
課程名稱:質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
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姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
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