中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 綜合管理公開課 

培訓(xùn)目標
學(xué)員收獲
制訂有針對性的談判計劃，靈活調(diào)整溝通風(fēng)格
熟悉談判過程，掌握主動
熟練使用有效談判技巧，從而順利達成談判目標
樹立信譽，與談判企業(yè)裨益
提升相關(guān)人員的談判技巧，追求達成企業(yè)商業(yè)目標
幫助企業(yè)達成雙贏談判，同時與商業(yè)合作伙伴建立信任、承諾和長久的合作機會


課程目標
通過練習(xí)與角色扮演，熟習(xí)談判過程，掌握主動
學(xué)習(xí)了解對方，共同創(chuàng)造雙贏氛圍
學(xué)習(xí)有效的談判技巧，順利達成談判目標




課時
2天


課程內(nèi)容
第一章：認識談判
談判的原意
談判與其他溝通方式的不同
談判的定義
談判的目的：找出平衡點與立足點
立場談判
談判的基本條件：要不要談判
談判的一般步驟
測試: 我的談判能力
談判過程中的思維模式
第二章：談判前的準備
明確雙方的談判目標與談判底線
籌碼分析以及BATNA：尋找最佳的替代方案
價值 (Value) 與價格 (Price)
談判的三大要素：權(quán)力、時間、信息
人員安排以及時間地點的選擇
談判前應(yīng)該自問的問題：6W+2C+2H
利用議程排定議題優(yōu)先順序
預(yù)談判
使用談判計劃表
第三章：開始進行談判
剛見面時的注意事項
利用提問技巧爭取并掌握主動
換位思考：了解你的對手
確定談判基調(diào)
建立信任關(guān)系
談判開始階段的戰(zhàn)術(shù)
第四章：談判的策略與技巧
談判策略的架構(gòu)
談判的四個層次
談判的基本原則
談判中的語言與非語言技巧
利用人類的本能
壓力型談判
情緒的力量
柔術(shù)(Jujitsu)談判
建立雙贏談判的氛圍
改變對方的優(yōu)勢
個人化處理的技巧
突破僵局的14種戰(zhàn)術(shù)
第五章：談判的結(jié)束與協(xié)議的執(zhí)行
談判可能出現(xiàn)的五種結(jié)果
給出最后通牒
處理談判破裂
確保協(xié)議的執(zhí)行
談判能力與過程的評估
第六章：結(jié)論與行動計劃
總結(jié)
提問
行動計劃對手發(fā)展長期合作關(guān)系