課程特色
-采用情景式培訓(xùn)，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的銷售知識(shí)和操作流程
-運(yùn)用豐富真實(shí)的企業(yè)案例和互動(dòng)演練，輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)參與，力求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
-定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員實(shí)際工作密切相關(guān)，達(dá)到“學(xué)以致用”

課程大綱

第一章 管理流程與要素
1、做事還是管人–管理的角色轉(zhuǎn)型與定位
2、績(jī)效從何而來–態(tài)度、能力、組織支持
3、銷售管理流程的六大模塊解析
4、團(tuán)隊(duì)問題診斷與對(duì)策–管人和理事

第二章 新人招募與訓(xùn)練
1、新人的三個(gè)切合–經(jīng)歷、期望與個(gè)性切合
2、如何找到對(duì)的人–招聘要領(lǐng)與面試流程
3、培訓(xùn)四大體系–入職、專項(xiàng)、在崗、集訓(xùn)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：銷售專項(xiàng)訓(xùn)練表

第三章 銷售目標(biāo)與計(jì)劃
1、定量–財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)，銷售增長(zhǎng)指標(biāo)
2、定性–客戶滿意指標(biāo)，管理工作指標(biāo)
3、銷售計(jì)劃–從目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)到行動(dòng)計(jì)劃
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：SWOT戰(zhàn)略分析表

第四章 團(tuán)隊(duì)管理與控制（一）
1、管理表單–監(jiān)控進(jìn)度，指導(dǎo)工作
2、表單制度管理的誤區(qū)與對(duì)策
3、銷售例會(huì)–團(tuán)隊(duì)交流、群體激勵(lì)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程表

第五章 團(tuán)隊(duì)管理與控制（二）
1、隨訪觀察–隨崗輔導(dǎo)，了解市場(chǎng)
2、通知部屬，訪前規(guī)劃，觀察記錄，訪后評(píng)估
3、述職談話–評(píng)估績(jī)效，增進(jìn)信任
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：GROW績(jī)效溝通法

第六章 員工激勵(lì)與溝通（一）
1、員工到底需要什么？–關(guān)于激勵(lì)的調(diào)查
2、需求層級(jí)理論啟示–需求決定激勵(lì)
3、激勵(lì)法則–告知情況，提供反饋，給予認(rèn)可
4、傾聽員工，鼓勵(lì)參與，進(jìn)行授權(quán)

第七章 員工激勵(lì)與溝通（二）
1、激勵(lì)“雙因素理論”在銷售團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
2、保健因素–薪資與崗位安全，工作環(huán)境…
3、激勵(lì)因素–被認(rèn)可與成就感，職業(yè)發(fā)展…
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自檢表

第八章 時(shí)間管理與授權(quán)
1、時(shí)間管理象限解析–做壓力人還是從容人
2、效率法則–選擇做與不做，何時(shí)去做
3、授權(quán)的障礙評(píng)估、效益分析及實(shí)施步驟
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：工作授權(quán)計(jì)劃表