課程背景
目前在項(xiàng)目管理領(lǐng)域有一些標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理辦法，比如美國PMI的PMBOK，對(duì)于提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力非常有用。但是比較通用化，難以和企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)結(jié)合的很緊密。所以很多企業(yè)結(jié)合自身的項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)境和特點(diǎn)，借鑒項(xiàng)目管理領(lǐng)域的諸多優(yōu)秀實(shí)踐，開發(fā)出一套本企業(yè)的項(xiàng)目管理方法或者流程。比較典型的有愛立信公司的PROPS，華為公司的RDPM，網(wǎng)易公司的網(wǎng)易一千零一夜互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)等等。
課程著眼于建立符合公司自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理辦法，并結(jié)合講師多年研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀實(shí)踐與心得，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何建立公司的項(xiàng)目管理體系。


培訓(xùn)特色
1.名師精講；
2.系統(tǒng)實(shí)用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項(xiàng)目全過程，十大領(lǐng)域、五大過程，但由于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程重點(diǎn)明確，突出實(shí)戰(zhàn)，兩天的學(xué)習(xí)效果將超過PMP課程五天的學(xué)習(xí)效果！
3.實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡單實(shí)用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學(xué)員在課后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接運(yùn)用于具體工作。
4.互動(dòng)與答疑：互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，加強(qiáng)學(xué)員理解吸收。




課程大綱
第一部分 深刻理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1.項(xiàng)目管理不好，首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
1.1項(xiàng)目的特征
互動(dòng)話題：哪個(gè)特征最能說明項(xiàng)目需要被管理？哪個(gè)特征最能說明項(xiàng)目的特點(diǎn)？
1.2什么是管理
互動(dòng)話題：看圖說話，用簡單的詞語描述兩副圖片的差異
1.3什么是項(xiàng)目管理
1.4項(xiàng)目管理的本質(zhì)
互動(dòng)話題：計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，那么計(jì)劃到底有沒有用，有什么用？
1.5計(jì)劃的作用
2.需要區(qū)分的幾個(gè)概念
2.1產(chǎn)品與項(xiàng)目的關(guān)系
案例分析：
案例1：兩頭不討好的工程師小王
案例2：研發(fā)資源投入和銷售產(chǎn)出比揭露的真相
3.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
3.1一個(gè)核心目標(biāo)
3.2三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
互動(dòng)話題：對(duì)于流程的理解以及在團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該扮演什么角色？
第二部分 研發(fā)項(xiàng)目管理體系
講師觀點(diǎn)：如何建立符合公司自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理辦法至關(guān)重要。
1.研發(fā)項(xiàng)目管理體系總覽
2.項(xiàng)目目標(biāo)
2.1產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)
2.2項(xiàng)目的管理目標(biāo)
課堂練習(xí)：識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)優(yōu)先級(jí)
2.3目標(biāo)的SMART原則
3.項(xiàng)目流程模型
3.1什么是項(xiàng)目指導(dǎo)流程
案例分析：“債多不愁”的項(xiàng)目是如何走向失敗的
3.2什么是項(xiàng)目管理流程
3.3什么是項(xiàng)目執(zhí)行流程
3.4流程之間的關(guān)系
案例分析：項(xiàng)目流程模型與包點(diǎn)連鎖店的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4.項(xiàng)目組織模型
4.1指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及職能
4.2管理團(tuán)隊(duì)及職能
4.3執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及職能
4.3.1項(xiàng)目型組織
4.3.2職能型組織
4.3.3矩陣型組織
4.3.4各類型組織比較
4.3.5兩種常見矩陣型組織效率比較
案例分析：多項(xiàng)目并行情況下如何有序的使用資源
第三部分 好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程
講師觀點(diǎn)：通過對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和價(jià)值的充分理解、對(duì)組織能力的充分分析、對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)等項(xiàng)目管理動(dòng)作能極大的加大項(xiàng)目的成功幾率。
1.關(guān)鍵的項(xiàng)目管理活動(dòng)
1.1參與制定項(xiàng)目任務(wù)書
1.1.1項(xiàng)目任務(wù)書的目的
1.1.2主要的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
1.1.3關(guān)鍵里程碑如何確定
案例討論：為什么在任務(wù)書中設(shè)置內(nèi)部里程碑點(diǎn)？
1.2分析項(xiàng)目范圍
1.2.1什么是項(xiàng)目范圍
1.2.2項(xiàng)目特點(diǎn)與項(xiàng)目管理要求
1.2.3項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1.3組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.3.1團(tuán)隊(duì)工作的基本事實(shí)
1.3.2如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能
案例分析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些常用辦法
1.4開工會(huì)
第四部分 不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一種理論假設(shè)，揭示的是理論上可以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的路徑，當(dāng)不知道是否有其他路徑可以達(dá)到目標(biāo)時(shí)，那么制定并遵循計(jì)劃可能是我們唯一可以做的。
1.定義項(xiàng)目范圍
1.1確定項(xiàng)目需求優(yōu)先級(jí)
互動(dòng)話題：為什么要確定需求的優(yōu)先級(jí)？
1.2確定需求跟蹤矩陣
1.3確定項(xiàng)目管理要求與交付件
1.4交付成果分解
2.進(jìn)度計(jì)劃制定
2.1活動(dòng)定義
2.1.1基本概念
2.1.2重要作用
2.1.3活動(dòng)定義方法
演練1：活動(dòng)定義演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.2活動(dòng)排序
2.2.1活動(dòng)之間的關(guān)系
2.2.2活動(dòng)之間的表述方法
演練2：活動(dòng)排序演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.3活動(dòng)估計(jì)
2.3.1估計(jì)的目的
2.3.2估計(jì)的基本概念
2.3.3估計(jì)的方法
演練3：活動(dòng)估計(jì)演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.4制定并優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃
2.4.1Pert圖
2.4.2DPM
課堂練習(xí)：關(guān)鍵路徑的練習(xí)
2.4.3利用PERT和DPM進(jìn)行進(jìn)度優(yōu)化
2.4.4制定進(jìn)度計(jì)劃
演練4：進(jìn)度計(jì)劃制定和優(yōu)化演練（交付一個(gè)熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊(cè)）
2.4.5進(jìn)度計(jì)劃制定經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2.5風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.5.1風(fēng)險(xiǎn)管理為什么難做
2.5.2風(fēng)險(xiǎn)的定義
2.5.3風(fēng)險(xiǎn)的管理過程
案例分析：
案例1：不務(wù)正業(yè)的供應(yīng)商
案例2：此專家非彼專家
2.5.4風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法
2.5.5風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率
2.5.6風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生影響
2.5.7風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器
2.5.8風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
2.5.9風(fēng)險(xiǎn)常用的應(yīng)對(duì)措施
演練：需求變更風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與應(yīng)對(duì)
第五部分 將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程
講師觀點(diǎn)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，幾乎不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況從而影響項(xiàng)目的交付，比如，客戶的需求變更、新的技術(shù)難題、資源投入困難等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并評(píng)估影響，從而采取相應(yīng)的措施是至關(guān)重要的。
1.為什么要進(jìn)行計(jì)劃控制
2.監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)偏差方法
2.1里程碑管理
2.2基線管理
2.3項(xiàng)目過程審計(jì)
2.4項(xiàng)目周報(bào)
2.5項(xiàng)目會(huì)議
2.6預(yù)警系統(tǒng)
2.7評(píng)審
2.8決策評(píng)審和例外管理
2.9看板管理
2.10數(shù)據(jù)報(bào)表
3.糾正措施
3.1并行工程
3.1.1流程并行
3.1.2活動(dòng)并行
案例分析：微信點(diǎn)餐帶來的翻桌率提升
3.2Go/Kill/Redirect
3.3加班加點(diǎn)
互動(dòng)話題：如何安排加班
3.4更新計(jì)劃，探尋計(jì)劃中的“灰度”
案例分析：慣性延期的范圍下如何做項(xiàng)目計(jì)劃
3.5任務(wù)結(jié)對(duì)
3.6項(xiàng)目/任務(wù)對(duì)賭
3.7分批與迭代交付
案例分析：利用客戶的產(chǎn)能，講整體交付變成分批交付，最終滿足客戶交付要求。
3.8變更控制
3.9項(xiàng)目管道管理
演練：管道優(yōu)化
3.10異步模式（CBB與平臺(tái)）
3.11如何減少溝通浪費(fèi)
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程
講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目結(jié)束后，認(rèn)證整理收據(jù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，并形成改進(jìn)計(jì)劃，是組織項(xiàng)目管理能力持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。
1.項(xiàng)目關(guān)閉會(huì)議
2.如何進(jìn)行員工績效回顧
3.如何進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤
3.1收集并整理項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)
3.2從數(shù)據(jù)分析中尋找改進(jìn)課題
3.2.1共性問題
3.2.2重點(diǎn)問題
3.2.3如何策劃對(duì)改進(jìn)課題的度量
4.沒有度量就沒有改進(jìn)-如何策劃一次度量過程
演練：選擇主題進(jìn)行一次度量策劃