中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 廣州 2017年3月25–26日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
課程詳情
全面質(zhì)量管理是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)，來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，協(xié)助衡量每一個(gè)改善過(guò)程與結(jié)果, 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。企業(yè)通過(guò)提高各種過(guò)程（如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、研發(fā)、采購(gòu)、服務(wù)、管理、人事等）的運(yùn)作效率和效果，降低失誤和故障率。企業(yè)還可以節(jié)省大量因質(zhì)量問題和效率低下而損失的成本。同時(shí)來(lái)提高客戶的滿意度和市場(chǎng)占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等質(zhì)量管理更加完善與全面。
【課程大綱】
一、顧客、市場(chǎng)和質(zhì)量
1. 誰(shuí)是顧客？
2. 哪些因素對(duì)客戶是重要的？
3. 顧客眼中的價(jià)值
4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與優(yōu)勢(shì)
5. 顧客導(dǎo)向的要點(diǎn)
案例演練：教學(xué)短片觀后分析,質(zhì)量到底是什么？
二、質(zhì)量管理發(fā)展歷史
1. 質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)史
2. 世界質(zhì)量管理百年歷程
3. 戴明：領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)十四條
三、全面質(zhì)量管理知識(shí)介紹
1. 有關(guān)質(zhì)量管理的基本概念
2. 何謂產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
3. 實(shí)施質(zhì)量管理及意義
4. TQM的含義
5. 全面質(zhì)量管理的基本要求
6. 全員的質(zhì)量管理和全過(guò)程質(zhì)量管理
四、構(gòu)建質(zhì)量管理體系
1. 質(zhì)量管理體系過(guò)程
2. 過(guò)程策劃、控制和運(yùn)行
3. 員工在質(zhì)量管理體系中應(yīng)發(fā)揮的作用
4. 質(zhì)量教育與培訓(xùn)
5. 質(zhì)量責(zé)任制
6. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
案例分析：管理循環(huán)P-D-C-A-S完整版，詳解：三大原理和使用方法。
五、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的任務(wù)
2. 過(guò)程或工序檢驗(yàn)
3. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容5M1E
4. 作業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)限
5. 過(guò)程品質(zhì)控制階段（案例演練）
6. 品質(zhì)檢驗(yàn)常用方法（工具介紹后演練）
7. 品質(zhì)檢驗(yàn)常用手段（工具介紹后演練）
8. 品質(zhì)檢驗(yàn)制度（案例演練）
9. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立方法
10. 不合格品的控制（含：3N原則工具等詳解）
11. 不良來(lái)源及防止不良的對(duì)策（含4M1E分析法）
六、質(zhì)量管理工具介紹
1. 七種工具
案例演練：抓重點(diǎn)，做練習(xí)。學(xué)以致用，立竿見影。
七、質(zhì)量成本管理
1. 品質(zhì)成本分析
2. 品質(zhì)成本的比重
3. 內(nèi)、外部損失成本的組成
案例分析：ABC成本分析法演練
八、全面質(zhì)量管理QCC小組
1. QC小組分類
2. QC小組活動(dòng)
3. 活動(dòng)原則QCC推行步驟
九、質(zhì)量改進(jìn)
1. 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系
2. 質(zhì)量突破與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系
3. 質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容
4. 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)
講師簡(jiǎn)介
周老師 老師
周老師
PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師
《證券時(shí)報(bào)》等財(cái)經(jīng)專欄作者
中國(guó)人力資源管理師，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問
日企飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F(tuán)從一線管理者到制造課長(zhǎng)及管理部長(zhǎng)
現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席講師
二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長(zhǎng)和科研部門的鉆研，到咨詢培訓(xùn)行業(yè)，每一步都是腳踏實(shí)地，研究管理技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。經(jīng)歷過(guò)日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，無(wú)論是一線具體生產(chǎn)事務(wù)管控，還是管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)和嫻熟的運(yùn)用。知識(shí)面相對(duì)廣博，可在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域縱橫馳騁，對(duì)于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強(qiáng)。
課程對(duì)象
生產(chǎn)型企業(yè)總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長(zhǎng)；負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)理、主管及相關(guān)職能工程師
備 注
課程名稱：質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理
| 咨詢電話：18588851172 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
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網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：質(zhì)量為王——TQM全面質(zhì)量管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||