課程特色
ü 原創(chuàng)：獨創(chuàng)的“POA行動力”思維，讓你換個角度看問題解決
ü 人本：邏輯+工具不是萬能，強調“伙伴”的作用，問題最終是由人來解決
ü 痛點：從工作中的痛點出發(fā)，瞬間激發(fā)學員學習熱情
ü 落地：全程以學員真實案例貫穿。現(xiàn)場練習，學以致用

課程大綱

開場
ü 開場
Ø 破冰與自我介紹

第一模塊：問題解決力
ü GMAT考什么？
Ø 邏輯思維能力的重要性
ü 討論分享：
Ø 解決問題時的挑戰(zhàn)有哪些？
Ø 好的問題解決是怎樣的？
ü POA問題解決力
Ø Objective（目標）—— 解決什么問題？
Ø Partner（伙伴）—— 誰助我解決問題？
Ø Acceleration（方式）—— 用什么方法解決問題？
ü 測算你的問題解決力
Ø 案例分析：西游記

第二模塊：解決什么問題（O）
ü 如何找到正確的問題？
Ø 案例：為什么他們都不支持？
Ø 真正要解決的問題不是What/How，而是Why
Ø 案例：公眾號漲粉
u 討論：KPI是O還是A？
ü 問題要聚焦
Ø 案例分析：這個會該怎么開？
Ø 唯一優(yōu)先O
Ø 帕累多原則
ü 練習：找個一個工作中需要解決問題，寫出它的O
ü 問題要夠“痛”
Ø 視頻案例：十年
Ø 工具：before/After
ü 練習：用before/After來優(yōu)化O
ü 活動：天黑請閉眼（了解O的共鳴度）

第三模塊：誰助我解決問題（P）？
ü 哪些人是我的伙伴？
Ø 對問題描述有共鳴
Ø 愿意采取行動
ü 活動：Yes And
ü 練習：為實際工作中的問題解決找P
ü 練習：制定溝通方案，說服對方成為伙伴
Ø 模擬溝通，各組輪流給反饋

第四模塊：用什么方法解決問題（A）？
ü 找到要因
Ø 工具：樹形圖/魚骨圖
u MECE原則
u 6M分類法
u 麥肯錫法：大膽假設、小心求證
u 練習：用樹形圖/魚骨圖找到實際工作問題的原因
ü 形成方案
Ø 看著O，想著P，一起來找A
u 小組練習：頭腦風暴為要解決的問題共創(chuàng)方法
Ø 決策工具：坐標軸
u 小組練習：用坐標軸為要解決的問題確定A
Ø 從想法到行動：邁出第一步
u 練習：制定第一步行動計劃
ü 練習與復盤
Ø 重新編組，解決一個實際工作中的問題
u 明確目標
u 找到伙伴
u 模擬溝通（爭取伙伴）
u 共創(chuàng)方法
Ø 復盤
u 第二輪小組內復盤整個流程的成功與教訓
u 回到第一輪的小組，總結各個流程應用后的收獲感悟
u POA影響力七字訣：志同道合賊有效
u 練習：制作一份《POA問題解決手冊》
u 討論：除了問題解決，POA還能在哪些領域發(fā)揮作用？
u 學員收獲總結
u 行動計劃