第一部分：生產(chǎn)經(jīng)理的角色認知與心態(tài)調整[/B] 管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)容。做好角色認知與心態(tài)調整。
☆新經(jīng)濟時代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)
☆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
☆現(xiàn)場主管的重要作用
☆現(xiàn)場主管的地位和使命
☆現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色
☆自己為什么擔任現(xiàn)場主管
☆現(xiàn)場主管的權力和管理原則
☆現(xiàn)場干部應革除的缺點
☆角色認知——對自己和環(huán)境的分析
☆如何對自己角色的規(guī)范權利和義務的準確把握
☆現(xiàn)場主管在執(zhí)行上常犯的錯誤
☆主管執(zhí)行能力的主要構成
☆案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革
☆案例分析：生產(chǎn)經(jīng)理是做郎中還是做木匠？
第二部分：目標設定與計劃
工作計劃是管理人員的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時間內(nèi)有效率地完成工作任務，在工作的成本、時間及人員上亦有更肯定的保證。
☆什么是目標管理/有什么好處？
☆目標管理的流程和基本原則
☆目標的分解的原則和方法
☆設定目標的SMART原則
☆如何對目標進行可行性評估
☆如何將目標變?yōu)榭尚械挠媱澐桨?
☆員工的考核與獎懲工作實務
☆工作/生產(chǎn)計劃的分解與制訂
☆個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？
☆企業(yè)如何才能把個人的目標引導到企業(yè)的大目標上來？
第三部分：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
作為生產(chǎn)經(jīng)理最重要的一項日常工作就是如何發(fā)現(xiàn)問題，并利用資源成功的解決問題。
☆問題原因的冰山理論
☆頭腦風暴法應用
☆特性要因圖的使用技巧
☆簡單問題的處理技巧
☆異常問題與解決問題的思考點
☆挖掘問題的類型和問題的再認識
☆問題的分析方法及解決問題方法。
☆問題改善的思考步驟
☆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法
☆案例：失蹤的十塊錢那去了？
第四部分：目視管理與消除浪費
目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。
☆目視管理的定義與要點
☆目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
☆目視管理的方法和工具
☆浪費定義及類型
☆如何識別現(xiàn)場中的浪費
☆工廠中常見的浪費及控制
☆目視管理在消除浪費中的作用。
☆怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
☆現(xiàn)場中的七大管理浪費
☆現(xiàn)場可以改善的151種的浪費
☆怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
☆目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
☆現(xiàn)場主管常用到的一些管理工具運用技巧
第五部分：時間管理能力
優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。主管處在企業(yè)的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是主管必備的能力。
☆如何管理每天的工作
☆上班前要做的事項
☆上班后立即要做的事項
☆上班中要處理的事項
☆下班前不可疏忽的事項
☆為什么要對時間進行管理
☆缺乏時間管理意識的征兆
☆時間出現(xiàn)問題的主要原因分析
☆時間管理的方法
☆有效的時間管理的幾個步驟
☆應該如何控制和支配自己的時間？
☆案例：如何花這筆錢？
☆案例分析：時間管理的測驗與改進
第六部分：有效的溝通技巧
溝通在管理學中，是一重要課題，是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質與技巧。在生產(chǎn)現(xiàn)場許多的錯誤就是由于溝通不到位造成的。
☆有效溝通的重要性
☆溝通的基本手段
☆分階段溝通要點
☆有效溝通的重點與原則
☆溝通的七個步驟 
☆溝通的三要點
☆影響傾聽的因素
☆造成溝通困難的因素是什么
☆溝通障礙的產(chǎn)生及防范
☆下對上溝通技巧
☆上對下溝通技巧
☆與平行溝通技巧
☆與下級進行工作溝通的指導方針
☆絕對服從上級的前提條件和原則
☆案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
☆案例：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會失敗
第七部分：如何做好下屬，有效的輔助上司
☆下屬的8條戒律
☆與上司處好關系的三個原則
☆與上司相處的四大禁忌
☆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
☆怎樣說服上司
☆如何推銷你的建議給上司
☆如何及時向上司反饋反面意見
☆怎樣了解上司的期望
☆怎樣贏得上司的賞識與依賴
☆如何與異性上司相處
☆如何與各種類型的上司相處
☆絕對服從上級的前提條件和原則
☆匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
☆服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
☆案例：上司為什么賞識與依賴小王
☆案例：一份給上司的工作匯報
第八部分：如何激勵與輔導、領導、授權和教練下屬
☆什么是激勵管理
☆激勵的要點、誤區(qū)
☆激勵的十大技巧
☆幾個常用而有效的激勵方法
☆如何少花錢或不花錢激勵下屬
☆現(xiàn)場人員組成情況調查摸底方法
☆如何對部下進行業(yè)績輔導
☆培育部屬的進行方法與績效指標訂定
☆授權者和被授權者的關系
☆授權的誤區(qū)、準則
☆何種工作可以授權
☆授權應注意的問題和技巧
☆員工為何不去做的原因
☆現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
☆技能培訓的注意點
☆工作教導的步驟與程序
☆怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
☆案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
☆案例：現(xiàn)場主管如何用好三張表把下屬管理好
第九部分：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、現(xiàn)場主管的管理技巧訓練
☆現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容
☆怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃
☆生產(chǎn)安排的常用方法
☆生產(chǎn)進度落后時應采取什么措施
☆怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸
☆怎樣讓使你的指令順利貫徹
☆現(xiàn)場人員管理工作要點
☆現(xiàn)場物料管理工作要點
☆現(xiàn)場品質管理工作要點
☆現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點
☆現(xiàn)場信息管理實務
☆日常安全管理工作實務
☆如何執(zhí)行規(guī)章制度
☆如何建設成功的團隊
☆如何處理好與其它部門之間的關系
☆巧妙處理插件、急單的方法
☆交接班處理技巧
☆員工的考核與獎懲工作實務
☆案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
☆案例：狼的執(zhí)行哲學
☆案例分析：現(xiàn)場主管的工具表單