一、引言：什么是組織經(jīng)驗萃取
1、組織經(jīng)驗在企業(yè)中的價值
2、什么是組織最佳實踐
3、如何將組織經(jīng)驗轉化為培訓結果
4、介紹高能經(jīng)驗復制的BEST模型

二、第一步Blueprint 明確主題
1、理清崗位任務
1) 分解崗位關鍵任務
2) 盤點主要工作場景
3) 梳理崗位業(yè)務問題
2、 選定關鍵任務
1) 定主題：優(yōu)選矩陣
2) 定名稱：任務命名
3) 定目標：期待結果
【工具方法】崗位梳理模板、開發(fā)任務書
【階段開發(fā)成果】崗位關鍵任務、典型工作情境

三、第二步Experience萃取經(jīng)驗
1、 三維綜合萃取
1) 個人便捷式萃取
2) 訪談標準式萃取
3) 團隊協(xié)作式萃取
2、借鑒理論經(jīng)典
1) 成熟課程資料
2) 專業(yè)理論書籍
3) 組織已有方法
【工具方法】業(yè)務專家萃取模板、團隊協(xié)作指導模板、資料收集模板

【階段開發(fā)成果】典型案例、關鍵挑戰(zhàn)、組織經(jīng)驗

四、第三步Structure建模優(yōu)化
1、搭建模型
1) 識別：流程、元素、關系
2) 檢驗：驗證經(jīng)驗的有效性和使用邊界
3) 補漏：查缺補漏，完善模型
2、 設計優(yōu)化
1) 包裝結構：生動形象易于傳播
2) 設計內容：促進學員好記易用
3) 配套工具：推動學員實踐應用
【工具方法】結構化羅盤、內容大綱模板
【階段開發(fā)成果】內容大綱、可視化工具、口訣化經(jīng)驗

五、第四步Transfer落地傳承
1、案例教學
1) 構思情景
2) 撰寫案例
3) 教學設計
2、圖文微課
1) 設計構思
2) 收集素材
3) 制版優(yōu)化
【工具方法】案例教學開發(fā)模板、圖文微課模板
【階段開發(fā)成果】案例手冊、圖文課件等