【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、角色扮演、情景游戲、堂后考試等。
訓練形式：
通過游戲參與、視頻分享、故事探討、分組研討等方式，運用西方心理學、心智管理模式，循序漸進、深入淺出的“啟發(fā)式+互動式+轉(zhuǎn)化式”三維立體教學，讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變；授課內(nèi)容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風趣，引人深思。


課 程 大 綱
第一部分 了解自我，找準方向
一、客觀認知：認識自己
1、心理學三維立體模型：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆
◇ 個性
◇ 價值觀
◇ 行為模式
2、九型人格性格系統(tǒng)分析
◇ 情感中心2、3、4號性格密碼解析
（1）該型號的核心價值觀、潛在恐懼和欲望
（2）洞悉此類性格關鍵動機和尋求目標
（3）深入分析該型號的性格防御機制
（4）名人性格解析，了解該型號的表面特征
（5）現(xiàn)場學員性格識別和分享互動
◇ 思維中心5、6、7號性格密碼解析
◇ 本能中心8、9、1號性格密碼解析
◇ 深入探究九型人格
（1）每種型號的自我分析與自我突破
（2）該型號的工作形態(tài)剖析
（3）該型號的領導風格識別
（4）與不同型號的人高效溝通
（5）建設性的解決沖突
（6）關于自我成長的建議
（7）組織機構中的九型人格


二、工作選擇：基于原動力
1、你想過怎樣的生活？
2、如何實現(xiàn)你的理想生活？
3、你為誰工作？
4、找到錢以外的工作動力


三、確立目標：心態(tài)梳理
1、目的：為什么做比做什么更重要
2、目標：馬拉松的成功秘訣
3、方法：條條大路通羅馬
4、過程：背后的故事
5、結(jié)果：沒有功勞也有苦勞
6、魚和熊掌為什么不能兼得？
7、物質(zhì)：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
8、精神：職位有高低，人格沒有高低！


第二部分 解析職場，運籌帷幄
一、職場職業(yè)人準確的自我定位
◇ 初級：事務性工作
◇ 中級：事務性工作＋協(xié)助管理
◇ 高級：獨立管理＋事務處理指導
——視頻：為什么不提拔我？
——現(xiàn)場演示：“用什么方式說話，永遠比說什么更重要”


二、優(yōu)秀職場人的勝任素質(zhì)
◇ 如何提升職業(yè)素質(zhì)
◇ 優(yōu)秀與一般的差異——1、修煉良好心態(tài)
職場具備的服務6顆心
——積極心
——主動心
——空杯心
——雙贏心
——包容心
——自信心
——案例分析：對待崗位的三種不同觀點的人，命運怎么就這么不一樣呢？
第一種人認為：初級秘書、文員不就是端茶倒水，接聽電話，就是個“萬金油”角色；第二種認為吃
年輕飯，混日子；第三種可是個有心人，知道腳下的路該怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
◇ 優(yōu)秀與一般的差異——2、能力訓練
——自行車模型
——崗位能量與能力能量
——從優(yōu)秀到卓越
——案例：老板眼中的五星級行政人員


三、人際溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
——游戲?qū)�入：通過“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義，并導出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
◇ 學會聆聽：不輕易打斷對方的話
◇ 怎樣反問：了解對方的需求
◇ 如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
◇ 表明立場：拒絕的藝術
◇ 提出解決方案：提出2-3個解決方案
——案例：如果是你該怎么說？
為想當然認為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、認識你的溝通對象
◇ 與上級溝通的原則
◇ 與各種性格的領導打交道技巧
◇ 跨部門的溝通技巧
◇ 與客戶溝通
——游戲：究竟是誰的錯？
復習九型人格學問——教您認識自己和他人的工具
——只有“懂領導”才能幫領導


四、時間管理及工作統(tǒng)籌技巧
◇ 時間管理的誤區(qū)
◇ 時間管理的原則
√目標管理與80/20法則
√緩急輕重的優(yōu)先管理
√個人時間與領導工作時間計劃與安排
◇ 時間管理小竅門
案例：如何管理時間
——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”
如何管理你好你的時間，讓自己活出精彩？
案例：從領導安排任務分析您管理時間的合理性
——做正確的事，不僅是把事做對
大家認為是否能在3年時間內(nèi)，獲得15年的工作經(jīng)驗？其實是可能的，老師親身經(jīng)歷和大家分享…時間管理的秘訣
◇ 如何平衡家庭（個人領域）與工作


課程分享：我學到了什么？