【課程背景】
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使得部門主管在管理中不能積極主動(dòng)的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不到提高和大量人才流失！
本課程運(yùn)用國際先進(jìn)的人力資源管理理念，融合國內(nèi)人力資源實(shí)際管理環(huán)境，度身定做的《非人力資源經(jīng)理的人力資源沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》，將為您營造真實(shí)的商務(wù)情景，讓您嘗試體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的魅力，在參與中學(xué)習(xí)。了解最新人力資源管理知識和理念，挑戰(zhàn)新型人力資源管理難題，提升人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


【課程大綱】


一、人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：世界500強(qiáng)公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
2. 人力資源管理的5才管理
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工合作


二、招聘選拔（選才篇）
1、人才規(guī)劃與招聘渠道
2、 結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法
2.1步驟一，資質(zhì)分析
2.2步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
2.3步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
2.4步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位


三、基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值
3. 面試的關(guān)鍵技巧STAR
 國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)：模擬面試


四、績效管理的技巧（用才篇）
1.績效管理概述
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
2.2目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2.3目標(biāo)分解中的分工與合作
2.4績效管理的SMARTER目標(biāo)？
2.5如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工？
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
3.1實(shí)時(shí)績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
3.2反饋技巧
3.3績效跟蹤
4.第三階段: 績效考評和績效面談
5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
 GROW輔導(dǎo)對話的步驟
 錄像分析：如何進(jìn)行有效的教練面談
 國際體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié):目標(biāo)設(shè)定與績效面談模擬


五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育才篇）
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)發(fā)展的功能
4.部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
5.案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
案例：500強(qiáng)培訓(xùn)案例分享
練習(xí)：制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃


六、員工激勵(lì)（留才展才篇）
案例：是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)（觀念）
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
2.1什么是激勵(lì)?
2.2激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和員工激勵(lì)的模型
2.3激勵(lì)的困惑
3. 激勵(lì)的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
頭腦風(fēng)暴：中層經(jīng)理如何在工作中激勵(lì)員工
4、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的技能提升