【課程說明】
企業(yè)已深深地認(rèn)識到：員工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)-而不能僅僅幫助員工“學(xué)會一些新的知識”。因此，不少企業(yè)在選購培訓(xùn)課程時，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計，更有部分企業(yè)邁出了自主開發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意。
那么如何破解困局呢？案例學(xué)習(xí)是一個較佳的解決方案。應(yīng)用案例學(xué)習(xí)的方法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設(shè)計或自主開發(fā)，讓培訓(xùn)真正地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。案例學(xué)習(xí)的方法是完全借助真實(shí)案例的形式，拋出一個個來源與實(shí)際工作的、高度情景化的問題，引導(dǎo)學(xué)員靈活運(yùn)用已有的知識技能，提出針對這些問題的解決方案，從中實(shí)踐性地提升工作能力。
【課程目標(biāo)】
 運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來開發(fā)案例；
 理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn)；
 根據(jù)培訓(xùn)課件的需求開發(fā)適合的、高質(zhì)量的、可信的案例；
 掌握真實(shí)案例落地的翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用方法與技巧。


【課程大綱】
1、 課程導(dǎo)入
研討與反思：為什么要應(yīng)用案例學(xué)習(xí)法？


2、 最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與案例
 什么是案例？案例的分類及選擇
 案例的概述與理解
 案例的分類與功能
 按時間分
 按功能分
 優(yōu)秀案例應(yīng)該具備的要素
 練習(xí)：這是個好案例嗎？
 案例的要素與分析
案例：優(yōu)秀案例的欣賞與分析


3、 最賤實(shí)踐案例編寫與練習(xí)
 案例編寫的流程和方法
 案例主題的確定
 沖突點(diǎn)設(shè)定
 案例標(biāo)題優(yōu)化
 案例素材收集
 四種素材收集方法
 六種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧
 訪談技術(shù)、訪談前準(zhǔn)備及訪談方式的綜合使用
 案例編寫演示（給定素材生成完整的案例）
 人物設(shè)計
 場景塑造
 結(jié)構(gòu)化敘述
 SCQ模型
 沖突事項(xiàng)
 過渡事項(xiàng)
 練習(xí)：根據(jù)素材編寫一套完整的案例形成報告
 點(diǎn)評：根據(jù)學(xué)員編寫的案例形成報告，老師進(jìn)行點(diǎn)評修改
 案例問題設(shè)計技巧
 思考：案例講完后，我們會向?qū)W員提出哪些問題？
 問題設(shè)計的存在問題及比較 
案例問題設(shè)計四象限法
 案例問題設(shè)計ORID聚焦法
 案例完善與修改
 案例編寫的注意事項(xiàng)


4、最佳實(shí)踐案例教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂
 案例的選擇技巧
 案例選擇難度的三個維度
 案例難度的維度
 如何判斷一個案例的難度及應(yīng)用
 案例選擇的依據(jù)
 案例教學(xué)應(yīng)用形式
 案例教學(xué)常見的2種形式
 案例支撐
 案例引導(dǎo)
 案例教學(xué)的3個特點(diǎn)
 翻轉(zhuǎn)課堂式的案例引導(dǎo)教學(xué)實(shí)施
 微課與翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)系
 翻轉(zhuǎn)課堂究竟翻轉(zhuǎn)了什么？
 案例在翻轉(zhuǎn)課堂中的應(yīng)用流程
 提前下發(fā)案例，介紹案例背景
 案例學(xué)習(xí)清單：案例閱讀與分析
 課堂集中翻轉(zhuǎn)
 提問確認(rèn):與案例情景有關(guān)，檢驗(yàn)是否學(xué)習(xí)；
 討論前，給個人思考時間 ；
 安排主持人、記錄安排主持人
 展示結(jié)論前:合并同類項(xiàng)與重新排序
 研討結(jié)論的陳述、補(bǔ)充與時間控制
 給學(xué)員發(fā)言予以積極的反饋
 案例應(yīng)用情景練習(xí)
 形成新概念：總結(jié)與反思
 形成行動計劃：反思后的行為落地
 翻轉(zhuǎn)課堂反饋與總結(jié)的技巧
練習(xí)：根據(jù)案例，學(xué)員引導(dǎo)大家進(jìn)行情景實(shí)操演練（2天版可增加學(xué)員演練的數(shù)量）