課程目標：
通過四天的強化培訓(xùn)，使學(xué)員掌握從事第二、三方審核的基本技能，且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系過程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。
課程內(nèi)容設(shè)計圍繞9001（2015版）進行體系管理的概念、重要性、實踐操作等開展，并涵蓋對14001以及18001（ISO 45001）的體系標準、體系管理要求、應(yīng)審技巧等提煉核心內(nèi)容進行講解。
通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對ISO 9001&14001&18001（ISO 45001）管理體系標準進一步加深了理解，為公司管理體系有效運行和持續(xù)改進提供了有力保障，并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)。


課程大綱：
第一天（ISO 9001標準理解）
1. 三體系的“基礎(chǔ)知識”
 ISO簡介
 修訂標準的原因
 三體系的“管理對象”
 三體系的終極要求
 三體系的管理思路
 質(zhì)量管理原則
2. ISO 9001:2015標準講解
 內(nèi)外部環(huán)境分析
 過程管理方法
 風(fēng)險管理
 知識管理
 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
3. ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
4. 改版要求
5. 文件修訂要求
6. 標準的術(shù)語、定義及條款講解及實務(wù)操作
 組織所處的環(huán)境
 領(lǐng)導(dǎo)作用及其工作人員的參與
 管理策劃
 支持
 運行的策劃和控制
 績效評價/改進


第二天（ISO 14001標準理解）
1. 八大環(huán)境公害
2. ISO 14001:2015來由
3. 新標準變化
4. 相關(guān)名詞解釋
5. ISO 14001:2015標準講解
 內(nèi)外部環(huán)境分析
 過程管理方法
 風(fēng)險管理
 知識管理
 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
6. ISO 14001:2015與ISO 14001:2004主要變化匯總
7. 改版要求
8. 文件修訂要求
9. 環(huán)境法律法規(guī)及其環(huán)保知識介紹
10. 典型事故分析


第三天（ISO 45001標準理解）
1. OHSAS 18001（ISO 45001:2018）來由
2. 新標準變化
3. 相關(guān)名詞解釋
4. OHSAS 18001（ISO 45001:2018）標準講解
 內(nèi)外部環(huán)境分析
 過程管理方法
 風(fēng)險管理
 知識管理
 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
5. ISO 45001:2018與OHSAS 18001:2007主要變化匯總
6. 改版要求
7. 文件修訂要求
8. 職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其知識介紹
9. 典型案例講解


第四天（三體系審核技巧）
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內(nèi)部審核策劃
 審核方案管理
 審核實施計劃
5. 檢查表
6. 內(nèi)部審核實施
 首次會議
 現(xiàn)場審核
 現(xiàn)場審核原則
 審核小竅門
 現(xiàn)場審核技巧
-問、看、抽樣、時間管理
 審核記錄
 審核組會議
7. 末次會議
8. 內(nèi)部審核報告
9. 跟蹤審核
 原因分析要點
 糾正措施要點
 驗證證據(jù)
10. 內(nèi)審員
11. 案例分析
 審核實施計劃
 檢查表編制
 審核實施
 審核記錄
 不符合項描述
12. 糾正措施和跟蹤驗證
13. 考試


授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。