課程概要
管理者的角色認知和以目標位導向的時間管理藝術
作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將清楚自己在組織中的價值；同時，管理者必須擁有清晰的管理目標，目標的最大優(yōu)點在于它能幫助管理者實現(xiàn)管理的業(yè)績，目標意味著管理者將擁有更強的激勵，避免工作中的敷衍了事。
此外，卓有成效的管理還應該將管理目標做好分解，形成日常的行動計劃，并通過利用有限的時間來進行高效的執(zhí)行，在時間管理方面，管理者應該善于做好以下三件事情：記錄自己的時間；管理自己的時間；集中自己的時間，減少非關鍵性工作所占用的時間。
管理者的管理溝通策略和激勵輔導下屬的方法
作為卓有成效的管理者，還應該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，也就是再溝通中充分做到換位思考，并了解事情的來龍去脈，以便更好的進行互動和溝通。管理者對上級領導、對平級同事、對下屬溝通的方法和策略又是不一樣的，所以，管理者必須采取有針對性的溝通策略，才能達成溝通結果，實現(xiàn)溝通目標。作為管理者，他注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵與輔導下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團隊，推動組織業(yè)績的實現(xiàn)。


課程大綱


第一項修煉：管理者必須清晰自己的角色和工作職責
1、 從做事到管人，發(fā)生了哪些變化
 專業(yè)VS管理，兩者存在哪些差異？
 新晉管理者普遍存在的角色認知問題
 企業(yè)中績效缺失的原因分析
案例分析：升職后，張經(jīng)理的煩惱
互動體驗：專業(yè)和職業(yè)的差異
2、從組織層級、崗位要求分析管理者的幾大角色
 從高層意識到員工執(zhí)行，有哪些關鍵路徑
 管理者的角色定位模型
 管理者如何進入角色
 故事分析：《西游記》中的角色分析
 案例分析：中層干部的溝通情景分析
 3、管理角色下的管理者能力要求
 做正確的事和正確的做事
 成為管理者的能力要求有哪些？
 管理者常犯的幾個管理錯誤
 視頻分析：《人性》
 案例分析：不同角色錯位的內(nèi)容分析


第二項修煉：管理者如何確定自己的目標
1、確定目標的基本構成要素
 目標的常見類型
 目標分解是SMART原則及其分類
 企業(yè)關鍵目標的確定標準
 案例分析：目標描述的科學性分析
 案例分析：美國總統(tǒng)競選的目標管理模式
2、目標分解的方法和策略
 按照時間維度分解目標
 按照層級維度分解目標
 按照職能維度分解目標
 現(xiàn)場體驗：某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異
 3、目標管理實戰(zhàn)應用：T-GROW目標管理法
 Topic-議題：你要研討、解決的問題
 Objective-目的：你要達到的目的，最終為了什么
 Goal-目標：你期望實現(xiàn)的目標
 Reality-現(xiàn)實：目前的現(xiàn)狀是什么？
 Options-選擇：你準備采取什么措施推動目標
 Will-意愿：整個行動計劃安排，如何推動，行動計劃+激勵機制
 現(xiàn)場應用：T-GROW模型實戰(zhàn)應用
第三項修煉：管理者如何高效掌控時間
1、管理者為什么閑不下來
 管理者在時間管理常見的誤區(qū)
 管理者的時間消費分析
 管理者為什么閑不下來
 案例分析：某公司管理者的一天工作記錄分析
2、工作事項如何進行輕重緩急分類
 判定輕重緩急的標準是什么？
 重要工作如何分配會比較合理
 不同矩陣時間的科學分配法則
 案例分析：一位管理者的周計劃清單
3、月計劃、周計劃和日程表如何有效聯(lián)動
 什么類型的工作可以成為月度重點工作
 周計劃中的如何評估工作負荷
 月計劃、周計劃、日程變?nèi)绾温?lián)動管理
 實操工具：科學的月、周、日程計劃表的應用
 4、時間管理的技巧性策略
 如何確保要事第一
 確保在重要工作中不被打擾的關鍵策略
 案例分析：“我”家的電視遙控器在哪兒？
第四項修煉：管理者如何有效進行管理溝通
1、管理溝通常用的溝通原理
 人際溝通大餅
 溝通的哈里視窗
 溝通的四要素
 情景分析：如何有效應對女性的問題，例如“我的衣服好看么？”
 案例分析：一次溝通中的四要素分析
2、管理溝通之向上溝通
 分析管理者的溝通風格
 照顧上級管理者的面子
 善于抓住溝通的時機
 通過同步的方法與上司同頻共振
 應用匯報的關鍵策略：有理有據(jù)、多做選擇題
 主動確認溝通內(nèi)容
 案例分析：某管理者應對高層的困惑
 案例討論：遇到這樣的上司怎么辦？
3、管理溝通之平級溝通
 建立全局意識，站在公司層面考慮問題
 善用換位思考的溝通體驗
 把握先入為主的機會，獲取主動權進行高效溝通
 立足于解決問題而非討論對錯
 案例分析：跨部門會議如何開
 情景分析：如何拒絕平級的不當要求
 4、管理溝通之向下溝通
 建立溝通的標準話術來快速進行溝通管理
 巧妙利用案例來幫助下屬分析問題
 善于通過提問來幫助下屬
 培養(yǎng)下屬溝通的習慣
 案例分析：塑造下屬行為標準的幾個方法
第五項修煉：管理者必須正確輔導與激勵下屬，才能創(chuàng)造管理成就
 1、如何科學評估下屬
 績效考核結果如何進行科學分析
 下屬的人崗匹配分析
 下屬的職業(yè)特征分析
 如何與下屬討論發(fā)展計劃
 現(xiàn)場解讀：某企業(yè)績效考核結果分析
 案例分析：某下屬的個人發(fā)展計劃與工作崗位無關，怎么辦？
 2、輔導下屬的有效方式
 對下屬開展工作指導16字方針
 下屬知識管理的三個階段
 幫助下屬快速成長的五大方法
 工具應用：快速讀書的六個步驟
 工具應用：知識管理的分類工具和軟件
 3、讓下屬自動自發(fā)的秘密
 如何幫助下屬正確的定位
 能不能給下屬有價值的心靈雞湯
 如何應用三層分析法對下屬進行激勵
 建立下屬愿望清單
 幫助下屬總結5件大事，并羅列下屬“工作大事記”。
 案例分析：領導是如何兌現(xiàn)“我的愿望”，
 案例討論：某公司“精神激勵法”的妙用