課程背景：
公文，是企業(yè)經(jīng)營運作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴謹?shù)纳虅瘴臅�，已�?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學功底好的人不一定能寫出一篇好的商務文書，對組織、業(yè)務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當務之急，這樣才能更好地落實和傳達企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。

● 課程內(nèi)容：
一、緒言：商務寫作可以帶來什么？
二、透過公務說公文
1、了解組織中的“公務”
2、商務公文的涵義與特點
3、商務公文的分類
4、商務公文處理過程與呈現(xiàn)形式
5、商務公文的常規(guī)格式
案例：公文格式
三、領(lǐng)悟商務公文寫作的基本規(guī)律
1、認識公文閱讀者的思維
2、商務公文的四個構(gòu)成要素
■ 清晰的“頭腦”——意圖：
◆ 主動寫作與被動寫作的區(qū)別
◆ 從主觀目標看客觀目標
◆ 案例練習：總經(jīng)理的通知
◆ 表達主旨的五種方法
■ 挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu)：
◆ 認識八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
◆ 撰寫大綱的方法：提要法與思維導圖
◆ 有效劃分層次和段落
◆ 巧設(shè)過渡和照應
◆ 龍頭虎尾，神采飛揚
■ 豐富的“血肉”——材料：
◆ 組織材料的多、細、精、嚴
◆ 事實材料與理論材料的應用
■ 公文的“細胞”——語言：
◆ 常用論述方法比較
◆ 模糊語言、模態(tài)詞語與古詞語的適當運用
◆ 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語、熟語、流行語等詞語
◆ 案例：公文特定用詞一覽表
◆ 八種經(jīng)典句式的應用
◆ 練習：病句修改
1、案例練習：商務公文范例分析
2、商務公文寫作的一些基本原則
■ 商務公文的總體風格
■ 文種應用規(guī)則
■ 歸屬規(guī)則
■ 權(quán)限規(guī)則
■ 練習：范文改錯
四、握住生花之妙筆
1、強化文章的規(guī)范性
■ 正式程度的把握
■ 使用語與文種統(tǒng)一和諧
■ 正確使用名稱
■ 嚴謹?shù)臉它c符號
■ 數(shù)字使用規(guī)則
■ 計量單位的使用
■ 分項練習：范例分析與常見弊病改錯
2、提高文字的生動性
■ 提高商務文書的情感指數(shù)
■ 調(diào)整語言的密度強調(diào)重點
■ 運用事例和引用的竅門
■ 5W2H方法在商務公文寫作中的作用
五、常用公文寫作
1、周知公務信息
■ 通知、通報的結(jié)構(gòu)與寫作要點
■ 練習：知照性通知的寫作
■ 會議紀要的寫作要點
■ 案例分析：U公司的工作例會會議紀要
2、溝通上下左右
■ 案例分析：請示與報告的比較
■ 請示的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 如何在請示中強調(diào)緊迫性
■ 報告的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 在工作報告中凸現(xiàn)可信度
■ 如何在回復性報告中有效的反饋
■ 函的用法與結(jié)構(gòu)
3、建立規(guī)矩方圓
■ 規(guī)章制度類公文概述
■ 常用規(guī)章制度類公文的寫作
4、包容大事小情
■ 簡報、調(diào)查報告案例分析
■ 計劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫作方法
■ 如何做到行文簡潔流暢
5、處事張馳有度
■ 禮儀類應用文概述
■ 領(lǐng)導講話稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng)
■ 邀請函的結(jié)構(gòu)和特定用語
■ 案例示范講解
6、求財?shù)嗡�不�?
■ 起草經(jīng)濟合同的十五個原則
■ 委托授權(quán)書的范例分析
■ 商務文書往來寫作要點
7、輕松不忘辦事
■ 電子郵件的寫作
■ 謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
■ 便條、單據(jù)類（借條、欠條、領(lǐng)條、收條）應用文寫法
8、互通內(nèi)外有無
■ 企業(yè)國際化英語公文寫作點滴
■ 常見英文格式與范例
■ 資料：英文特定用詞一覽表