課程概要
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經(jīng)理，首先應(yīng)該是部門的人力資源經(jīng)理，其次是下屬的教練和領(lǐng)導(dǎo)，最后才是自己本部門的經(jīng)理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)的非人力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識，比如，教練技術(shù)、激勵下屬、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等------ 。那嗎，企業(yè)的綜合效益將會提高40%。


課程大綱


第一部份：部門經(jīng)理的人力資源管理角色
提拔帶來的誤區(qū)：
為什么少了一個優(yōu)秀員工，多了一個糟糕的經(jīng)理
部門經(jīng)理的四個角色
如何做到由技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)及區(qū)別
部門經(jīng)理的日常人力資源管理
部門經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工


第二部份：員工招聘與選拔技術(shù)
 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
招聘前的基礎(chǔ)工作
 招聘的流程及可能的誤區(qū)
 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點(diǎn)
 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
 面試選才的方式
 面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”與“謊言”
 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)
第三部份：部門經(jīng)理的教練角色
 為什么要培育下屬
 部門經(jīng)理的“教練”角色
 通過“教練技術(shù)”改變員工行為
 員工輔導(dǎo)“六步驟”與訓(xùn)練“四部曲”
 教練式經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)和技能
 員工成長的五個層次
《鷹的飛行》案例探討
第四部份：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與員工關(guān)系管理
 管理與領(lǐng)導(dǎo)的概念
 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
 影響力的構(gòu)成
 上司如何影響下屬
 權(quán)利戒律與影響力傳播
 員工發(fā)展的四個階段與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 員工離職原因分析
 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
 工作是快樂的：事業(yè)留人
 家的感覺真好：企業(yè)文化留人
 我用真心換真情：情感留人
 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生