課程概要
改進組織績效，實現(xiàn)業(yè)績突破！
換個視角看績效， 腦洞大開！績效不是KPI、不是目標、不是評分……是在不增加資源代價的前提下提升成果， 績效改進要找到撬動結(jié)果的關(guān)鍵杠桿點。
 企業(yè)經(jīng)營者， 怎樣優(yōu)化配置資源上每一分投入都用在“刀刃”上？
 業(yè)務(wù)管理者， 錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀中， 到底什么才是撬動業(yè)績結(jié)果的“杠桿點" ?
 人力資源或培訓管理者， 如何成為業(yè)務(wù)伙伴、有效地與業(yè)務(wù)對話， 助推業(yè)務(wù)結(jié)果？
 企業(yè)內(nèi)部顧問， 怎樣為組織提供更有效的專業(yè)咨詢和問題解決方案？
針對以上問題，我們特邀華商基業(yè)合伙人、《績效改進》核心講師李廣俊老師，與我們一同分享《績效改進工作坊》的精彩課程！本課程源于美國， 國際績效改進協(xié)會 ( ISPI ) 在全球的通用標準、模型和方法，已經(jīng)針對中國的企業(yè)完全內(nèi)化。通過技控案例和流程演練，利用關(guān)鍵價值鏈，用實際課程做績效改進全流程分析，鎖定改善痛點，深挖根本原因，確定干預(yù)措施，制定實施方案，改進組織績效，實現(xiàn)業(yè)績突破！


課程大綱


開篇：績效改進啟航
1、什么是績效改進
2、績效改進合力矩陣
3、績效改進課題方向


第一章：探索差距
工作中的課題，這樣開始：目標是什么？不僅明確具體目標， 還要澄清在整個組織目標中的位 置； 運用關(guān)鍵價值鏈梳理現(xiàn)狀， 找到課題的核心痛點。
1、三層級目標設(shè)定
2、關(guān)鍵價值鏈梳理現(xiàn)狀
3、績效差距整理


第二章：發(fā)現(xiàn)原因
找到真正的原因是解決問題的前提，找到自己能解決的原因才是真諦。運用 BEM, 并提供了原因轉(zhuǎn)化的方法， 從而為后期干預(yù)方案的設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
1、原因轉(zhuǎn)換
2、五步發(fā)現(xiàn)原因


第三章：選擇措施
將用精彩的案例引導您發(fā)現(xiàn)實際工作中已有方法的 亮點、提煉可以復(fù)制推廣的成功經(jīng)驗，并且用矩陣篩選出最符合企業(yè)實際情況的措施。
1、從原因到干預(yù)措施
2、六大類干預(yù)措施家族


第四章：開發(fā)方法
績效改進的實施過程會涉及到或大或小的組織變革， 可以用到哪些關(guān)鍵方法呢？明確受眾人群，制定關(guān)鍵人群策略，找到先導指標，一起出發(fā)吧！
1、確定目標受眾
2、判斷關(guān)鍵群體
3、制定先導指標
4、干預(yù)措施計劃表
尾聲：績效改進”三級跳”
為您展望績效改進的未來
1、第一級" GOOD"
2、第二級" BETTER"
3、第三級 "BEST"