中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 生產(chǎn)管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
東莞 2018-05-25

課程費(fèi)用:1600元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐



課程詳情

課程大綱:
第一講:品質(zhì)問題概述
1、什么是品質(zhì)問題
2、品質(zhì)問題四大分類
3、解決品質(zhì)問題的二大要素
4、誰來解決品質(zhì)問題
問題提出:日常處理問題時(shí)我們有哪些困惑?
課堂演練:小組寫出兩品質(zhì)問題
第二講 階段品質(zhì)異常問題解決---8D
一、8D概述
1、8D的實(shí)質(zhì)
2、PDCA、CA-PDCA與SDCA
3、8D解決問題的流程
4、DO:準(zhǔn)備8D
問題提出:我們平時(shí)如何區(qū)分哪些問題進(jìn)行8D
課堂演練:判斷你寫的兩個(gè)問題是否8D問題
二、成立團(tuán)隊(duì)(D1)
1、為何要組織團(tuán)隊(duì)?
2、8D團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求
3、8D團(tuán)隊(duì)的八大職能
4、8D團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制
問題提出:
1、我們是如何組建問題解決團(tuán)隊(duì)的?
2、面對(duì)問題的多樣性,我們準(zhǔn)備好了嗎?
三、現(xiàn)狀描述(D2)
1、問題描述的五個(gè)要素
2、問題描述的要點(diǎn)
3、問題描述的品質(zhì)工具
4、柏拉圖的制作要點(diǎn)
5、直方圖的制作要點(diǎn)
問題提出:你描述的兩個(gè)問題做到了“問題已經(jīng)解決一半嗎?”
案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題描述
課堂演練:柏拉圖制作練習(xí)
直方圖制作練習(xí)
四、抑制措施實(shí)施與確認(rèn)(D3)
1、抑制措施的目的
2、抑制措施的提出
3、抑制措施的選擇
4、抑制措施的驗(yàn)證
5、抑制措施的實(shí)施
6、抑制措施的證實(shí)
問題提出:現(xiàn)實(shí)中,抑制措施帶來什么副作用?
案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題抑制措施與效果確認(rèn)
五、原因分析與證實(shí)(D4)
1、真因演繹三步驟
2、可能原因分析
2、最有可能的原因推測(cè)
3、根本原因驗(yàn)證
4、探究真實(shí)原因的統(tǒng)計(jì)工具
---特性要因圖
---散布圖
---層別法
問題提出:真因是感覺出來還是推測(cè)出來的?
案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題真因分析與驗(yàn)證
課堂演練:是/不是查檢表制作
最有可能原因推測(cè)
層別法練習(xí)
六、 永久改善對(duì)策選擇及驗(yàn)證(D5)
1、選擇PCA的七個(gè)步驟
2、描述結(jié)果
3、列出作出決定的準(zhǔn)則
4、決定期望的相關(guān)重要性
5、列出所有的改善方案
6、根據(jù)決定準(zhǔn)則比較方案
7、分析分險(xiǎn)和作出最適選擇
8、驗(yàn)證改善對(duì)策的可行性
問題提出:選擇就是作決策的過程,怎樣的決策過程是科學(xué)的?
案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題改善對(duì)策及確認(rèn)
課堂演練:完整的決策過程
七、永久改善對(duì)策實(shí)施及確認(rèn)(D6)
1、執(zhí)行PCA的三個(gè)步驟
2、實(shí)施PCA的條件準(zhǔn)備
3、關(guān)鍵步驟及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
4、確認(rèn)PCA有效性的方法
問題提出:古語“三思而行”對(duì)我們執(zhí)行PCA有何實(shí)際意義?怎樣做才是三思而行?
案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題改善對(duì)策的驗(yàn)證方法
課堂演練:PDPC方法的應(yīng)用
八、防止再發(fā)措施/系統(tǒng)措施(D7)
1、防止在發(fā)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、確認(rèn)管控要點(diǎn),建立管制計(jì)劃
3、平行展開是線,系統(tǒng)完善是面
4、系統(tǒng)性改善的要點(diǎn)
問題提出:發(fā)生過的問題為何一發(fā)再發(fā),新產(chǎn)品為什么還會(huì)再次出現(xiàn)老產(chǎn)品同樣的問題?
案例分享:深圳某電子廠防止再發(fā)措施
小組思考:案例中的措施哪里做得還不夠?
九、肯定貢獻(xiàn)、分享成果(D8)
1、 建立認(rèn)可成員的名單
2、 表彰認(rèn)可的成員
3、 改善案例分享學(xué)習(xí)與分享
問題提出:改善作為“額外”的工作,怎樣讓參與者保持一貫的熱情?
案例分享:深圳某電子廠客戶抱怨問題肯定項(xiàng)獻(xiàn)分享成果
小組思考:還有哪些方法可以用來肯定貢獻(xiàn)?


講師簡(jiǎn)介

  熊鼎偉 老師
熊鼎偉——實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
品質(zhì)管理專家 六西格瑪黑帶
美國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)(ASQ)會(huì)員
美國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)注冊(cè)品質(zhì)工程師
珠三角品質(zhì)論壇召集人之一
個(gè)人簡(jiǎn)歷:
深圳富士康 生產(chǎn)總監(jiān)
東莞喬日電器 品管總監(jiān)
新奧五金制品有限公司 副總經(jīng)理
臺(tái)灣先鋒企業(yè)管理咨詢公司 企輔部經(jīng)理、六西格瑪主導(dǎo)講師、高級(jí)咨詢師

授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):
原自制造業(yè)的實(shí)際案例,貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點(diǎn)評(píng),符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動(dòng)教學(xué)方式
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象


   注


課程名稱:質(zhì)量問題分析與解決

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

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