中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 昆明 2019年5月23–24日 | 石家莊 2018年9月28–29日 |
| 南昌 2018年6月25–26日 |
課程費(fèi)用：2800元/人（含學(xué)費(fèi)、資料講義、學(xué)習(xí)文具、培訓(xùn)期間午餐）
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系管理的工具與方法；
學(xué)習(xí)并掌握電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧；
學(xué)習(xí)并掌握拜訪(fǎng)客戶(hù)與建立關(guān)系的方法；
學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的技巧與方法。
課程詳情
深度營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是隨著市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，其核心思想是打造管理型營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同�？蛻�(hù)關(guān)系管理是深度營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)增加附加價(jià)值和提升客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要方法。在本課程中，擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師詳盡地介紹了深度營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)及操作策略，并針對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理做了全面的分析。本課程內(nèi)容以營(yíng)銷(xiāo)人員中客戶(hù)需求和客戶(hù)關(guān)系管理為根本，既重理念提升，又強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，能助您有效地提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作效果。
課程特點(diǎn)
1、實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解、系統(tǒng)流程打造、實(shí)操工具落地、案例演練鞏固
2、課程全程穿插較多的案例分析、實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題分析、互動(dòng)問(wèn)答、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)落地工具
課程大綱 （課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見(jiàn)課程講義）
第一部分：解決方案式大客戶(hù)銷(xiāo)售理念
一、大客戶(hù)銷(xiāo)售定義
1. 大客戶(hù)的定義：大客戶(hù)=更有錢(qián)+買(mǎi)的多+有人搶+難伺候
2. 大客戶(hù)銷(xiāo)售就是結(jié)果，就是市場(chǎng)，就是民心所向
3. 大客戶(hù)銷(xiāo)售的四大問(wèn)題
4. 大客戶(hù)三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
5. 大客戶(hù)采購(gòu)五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴(lài)、體驗(yàn)）
二、解決方案式銷(xiāo)售理念
1. 解決方案式銷(xiāo)售理念
2. 銷(xiāo)售方案式銷(xiāo)售三大要素
3. 我們膽怯恐懼的四大原因及解決辦法
4. 銷(xiāo)售需要勇敢面對(duì)，先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)
5. 世界上最重要的一位顧客是誰(shuí)
第二部分：找對(duì)人說(shuō)對(duì)話(huà)了解真實(shí)需求
一、找對(duì)人—決勝銷(xiāo)售的前提
1. 找對(duì)人的三項(xiàng)要求
2. 找對(duì)人的五項(xiàng)表現(xiàn)
3. 掌握客戶(hù)概況及需求期望
二、說(shuō)對(duì)話(huà)—決勝銷(xiāo)售的關(guān)鍵
1. 學(xué)會(huì)聽(tīng)，聽(tīng)關(guān)鍵
2 學(xué)會(huì)聽(tīng)，快速化解溝通障礙
2 如何體現(xiàn)用心傾聽(tīng)，拉近關(guān)系
2. 要會(huì)問(wèn)，有技巧
2 何時(shí)問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題
2 何時(shí)問(wèn)封閉式問(wèn)題
2 與潛在客戶(hù)溝通要問(wèn)哪些問(wèn)題？
3. 說(shuō)對(duì)話(huà)，貴精要
2 說(shuō)對(duì)話(huà)要了解對(duì)方的需求及目的
2 銷(xiāo)售溝通上的黃金定律及三項(xiàng)本質(zhì)
第三部分：中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)建立信賴(lài)感
一、中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)快速建立信任
1. 什么是中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
2. 中國(guó)式關(guān)系公式：關(guān)系=金錢(qián)+時(shí)間+面子
3. 中國(guó)式關(guān)系是“局”與梯隊(duì)的關(guān)系
4. 言行舉止得體，塑造可信賴(lài)的第一印象
5. 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
二、 運(yùn)用策略建立中國(guó)式關(guān)系
1. 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心是安全與信賴(lài)
2. 運(yùn)用贊美的力量，換位思考以客戶(hù)為中心表示對(duì)客戶(hù)的尊重
3. 建立信賴(lài)感的五緣四同步法則
4. 建立信賴(lài)的五個(gè)緯度
5. 快速建立銷(xiāo)售信賴(lài)感的六大方法
第四部分：介紹方案塑造產(chǎn)品價(jià)值
一、如何進(jìn)行方案介紹
1. 準(zhǔn)備充分，方案精美
2. 個(gè)性化介紹方案
3. 3+2+1模式介紹法
二、根據(jù)客戶(hù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值
1. 了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2. 分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為
3. 顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
4. 一擊即中，找到客戶(hù)的精準(zhǔn)需求
5. 價(jià)值是一種感覺(jué)，感覺(jué)是一種策略
第五部分：快速成交銷(xiāo)售談判技巧
一、提出成交的最佳時(shí)機(jī)
1. 語(yǔ)言信號(hào)
2. 行為信號(hào)
3. 表情信號(hào)
4. 身體信號(hào)
二、絕對(duì)成交的前、中、后談判策略
三、絕對(duì)成交的價(jià)格談判技巧
2 率先報(bào)價(jià)與避免率先報(bào)價(jià) 議價(jià)：誰(shuí)先讓價(jià)誰(shuí)先死
2 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？ 讓步次數(shù)與幅度
講師簡(jiǎn)介
吳昌鴻、吳興波 老師
吳昌鴻 資深顧問(wèn)式銷(xiāo)售專(zhuān)家、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師、中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師。吳老師擁有十余年一線(xiàn)工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及中高層管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。曾任職大型通訊企業(yè)、汽車(chē)企業(yè)、廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)、快消品企業(yè)，先后擔(dān)任過(guò)區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、副總、公司合伙人。吳師一直在研究借鑒國(guó)內(nèi)外的前沿營(yíng)銷(xiāo)與管理的理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并通過(guò)實(shí)踐不斷完善、提高。堅(jiān)持把各種營(yíng)銷(xiāo)與管理方法論與實(shí)踐深入結(jié)合起來(lái)。用最具實(shí)踐價(jià)值的課程來(lái)指導(dǎo)更多的職場(chǎng)精英。讓他們少走彎路、掌握技巧、更高效率的提升工作業(yè)績(jī)。把復(fù)雜深?yuàn)W的知識(shí)和理論演繹成科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的方法、工具、流程，讓學(xué)員即學(xué)即用。
吳興波 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師。北京大學(xué)EMBA，國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師，10年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家，曾任海歌燃?xì)庠O(shè)備有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理，�？粕铮ㄖ忻篮腺Y農(nóng)資） 銷(xiāo)售經(jīng)理。課堂氣氛活躍、參與性、互動(dòng)性、實(shí)用性強(qiáng)。
課程對(duì)象
營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售主管、大客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)員、一線(xiàn)銷(xiāo)售精英
備 注
課程名稱(chēng)：深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶(hù)關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：深度營(yíng)銷(xiāo)與大客戶(hù)關(guān)系管理高級(jí)培訓(xùn)班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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