第一部分 素質模型構建
一 素質管理與組織戰(zhàn)略
1.戰(zhàn)略目標指引下的素質管理
2.素質與人力資源管理系統(tǒng)的關系
3.素質投資的回報和對組織的價值
4.素質投資的最佳實踐：IBM
二 素質與素質模型介紹
1.素質概念的誕生
2.素質的發(fā)展與演進
3.素質的分類和構成
4.練習：素質識別
5.素質的構成與要素
6.素質模型的內涵與應用
7.素質模型的種類與構成
8.案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科
三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程
1.素質模型構建的不同方法和特點
2.以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟
3.BEI行為事件訪談法概述
4.不同數據收集方法的優(yōu)劣比較
5.BEI行為事件訪談法的實施流程
6.解碼技術與數據處理
7.練習： 素質行為匹配
有效數據和無效數據
8.案例分享：某商業(yè)銀行素質模型構建實操
四 業(yè)界其它常用的素質模型構建方法
1.運用專家團法素質建模的概述
2.運用專家團法素質建模的流程
3.比對法素質建模的概述
4.比對法素質建模的流程
5.各種素質建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分 素質建設與應用
一 基于素質的人才甄選和測評
1.建立基于素質的人才甄選系統(tǒng)
2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
3.各類測評方法的信度與效度
4.人崗匹配度評估方法
5.案例：華為公司基于素質的人才甄選體系
二 基于素質的績效管理
1.組織績效管理全景
2.基于績效和基于素質的評估方法比較
3.建立基于素質的績效管理系統(tǒng)
4.練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例
三 基于素質的人才發(fā)展與職業(yè)通道設計
1.基于素質的培訓與發(fā)展
2.素質發(fā)展技術相關概念
3.構建素質為基礎的培訓項目的路徑
4.課程體系開發(fā)及設計
5.案例：某公司基于素質的培訓體系構建
四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理
1.人才管理與素質建設理念和趨勢
2.基于素質的人才梯隊與人才管理設計
案例：華潤公司人才管理成功經驗分享

課程輔導：
課程結束后第二天做全天輔導

輔導輸出成果
1、賽輪金宇某崗位勝任力素質模型
2、2015年可以完成管理職勝任力素質模型分析