中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 杭州 2018年7月19–20日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
n 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來(lái)思考各項(xiàng)工作
n 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
n 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
n 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
n 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
n 掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通
課程詳情
1、管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
u 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
u 先天Vs.后天
2、管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)
u 從專業(yè)人員成為管理人員
u 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
3、站在管理者的角色思考問(wèn)題
u 管理者的核心職責(zé)是什么
u 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
u 管理者——盡人之力
u 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
4、管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦
第二單元：管理者的方向力：目標(biāo)與計(jì)劃
1、什么目標(biāo)管理
u 管理中目標(biāo)的意義與作用
u 團(tuán)隊(duì)中三種目標(biāo)的管理
Ø 愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
Ø 表現(xiàn)目標(biāo)：根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
Ø 行動(dòng)目標(biāo)：根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
u 目標(biāo)管理的核心思想
Ø 目標(biāo)管理到底管理的是什么
Ø 目標(biāo)管理的管理行為：思考、計(jì)劃、分析
Ø 通過(guò)目標(biāo)幫助管理者做好管理
2、目標(biāo)的量化與分解
u 工作目標(biāo)如何量化：4321法
Ø 4個(gè)標(biāo)尺
Ø 3個(gè)步驟
Ø 2個(gè)指標(biāo)
Ø 1個(gè)答案
練習(xí)：如何量化企業(yè)文化
u 工作目標(biāo)如何分解
Ø 目標(biāo)手段分析法
Ø 上下一致，心往一處想，勁往一處使
3、工作計(jì)劃如何制訂
u 制訂工作計(jì)劃的步驟
Ø 目標(biāo)明確
Ø 掌握事實(shí)
Ø 根據(jù)事實(shí)分析
Ø 擬定可行方案
Ø 決策判斷
u 工作計(jì)劃的要點(diǎn)
Ø 工作計(jì)劃=工作目標(biāo)+行動(dòng)措施
Ø 5W2H
4、管理實(shí)踐
u 場(chǎng)景：總監(jiān)的啟發(fā)
u 場(chǎng)景：指標(biāo)的選擇
u 場(chǎng)景：?jiǎn)T工的抱怨
第三單元：管理者的勝任力--指導(dǎo)與激勵(lì)
1、學(xué)習(xí)原理與指導(dǎo)員工的方式與步驟
u 在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的三種方式
Ø 在崗培訓(xùn)，責(zé)任主體管理者
Ø 脫崗培訓(xùn)，責(zé)任主體培訓(xùn)部
Ø 自我開發(fā)，責(zé)任主體員工
u OJT培訓(xùn)員工的四個(gè)步驟
Ø 講解
Ø 示范
Ø 練習(xí)
Ø 反饋
u 學(xué)習(xí)原理
Ø 學(xué)習(xí)的原理
Ø 員工學(xué)習(xí)的四個(gè)階段
Ø 管理者對(duì)應(yīng)的管理行為
u 發(fā)展員工的九大工具
Ø 九大工具的價(jià)值與做法
Ø 因材施教的員工發(fā)展計(jì)劃
Ø 小組討論：?jiǎn)T工發(fā)展計(jì)劃
2、如何做好授權(quán)工作
u 錄像分析：授權(quán)的學(xué)習(xí)
u 授權(quán)的要點(diǎn)
Ø 授權(quán)的任務(wù)
Ø 公開授權(quán)
Ø 授權(quán)與員工培養(yǎng)
Ø 授權(quán)中度的把握
3、激勵(lì)的因素與技巧
u 激勵(lì)員工的因素有哪些
Ø 小組討論：激勵(lì)因素
Ø 團(tuán)隊(duì)成員眼中的激勵(lì)因素
u 激勵(lì)員工的技巧
Ø 物質(zhì)資源少，如何激勵(lì)員工
Ø 5大激勵(lì)技巧，調(diào)動(dòng)員工工作積極性
4、激勵(lì)的期望理論
u 激勵(lì)效果的影響因素
Ø 我能不能達(dá)到目標(biāo)
Ø 我達(dá)到目標(biāo)會(huì)不會(huì)有好處
Ø 這個(gè)好處是不是我想要的
u 管理者的管理行為
Ø 如何提升員工的目標(biāo)達(dá)成率
Ø 如何讓員工相信有回報(bào)
Ø 如何讓員工感受到回報(bào)的價(jià)值
5、如何與員工建立起伙伴關(guān)系
u 什么是“愛(ài)員工”
Ø 親眤
Ø 激情
Ø 承諾
u 如何與員工建立“伙伴之愛(ài)”
Ø 親眤+承諾
Ø 表達(dá)對(duì)員工的喜歡
Ø 喜歡員工的十種表現(xiàn)
6、管理實(shí)踐
u 場(chǎng)景：有效的輔導(dǎo)
u 場(chǎng)景：感人的文章
u 場(chǎng)景：爬山的啟示
第四單元：管理者的控制力--控制與改善
1、控制系統(tǒng)與控制步驟
u 三種控制及管理行為
Ø 前饋控制
Ø 同步控制
Ø 反饋控制
u 控制過(guò)程的四大步驟
Ø 建立績(jī)效指標(biāo)
Ø 衡量績(jī)效
Ø 如有偏差，分析原因
Ø 如有必要，實(shí)行矯正
2、如何通過(guò)有效控制保證目標(biāo)的落實(shí)
u 保證目標(biāo)與計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)控制要素
Ø 戰(zhàn)略假定及控制管理要點(diǎn)
Ø 措施假定及控制管理要點(diǎn)
Ø 執(zhí)行假定及控制管理要點(diǎn)
u 如何避免錯(cuò)誤控制：強(qiáng)化理論
Ø 心理學(xué)中的強(qiáng)化理論對(duì)員工行為的影響
Ø 不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
Ø 管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
Ø 小組討論：好心辦壞事如何處理
3、管理復(fù)盤與管理改善
u 回顧目標(biāo)
Ø 當(dāng)初的目標(biāo)是什么
Ø 要達(dá)成的目標(biāo)與里程碑
u 評(píng)估結(jié)果
Ø 與工作目標(biāo)相比工作亮點(diǎn)有哪些
Ø 與工作目標(biāo)相比工作不足有哪些
u 分析原因
Ø 成功的關(guān)鍵因素有哪些
Ø 失敗的關(guān)鍵因素有哪些
u 總結(jié)規(guī)律
Ø 可以從中的得到的經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律
Ø 下一步的行動(dòng)計(jì)劃：開始做什么、停止做什么、繼續(xù)做什么
4、管理實(shí)踐
u 場(chǎng)景：失控的項(xiàng)目
u 場(chǎng)景：項(xiàng)目的推進(jìn)
第五單元：管理者的溝通力—和諧職場(chǎng)人際
1、溝通策略——把話說(shuō)得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
u 管理場(chǎng)景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
u 與上司溝通的4個(gè)基本原則
u 與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
5、平級(jí)沖突問(wèn)題的溝通協(xié)商技巧
u 管理場(chǎng)景：爭(zhēng)取好員工
講師簡(jiǎn)介
王曉慧 老師
P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
管理者情商管理認(rèn)證講師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，高級(jí)人力資源管理師
授課風(fēng)格
在授課過(guò)程中，能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過(guò)程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！
授課經(jīng)驗(yàn)
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平洋人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動(dòng)、重慶移動(dòng)、上海移動(dòng)、四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、佛山移動(dòng)、連云港移動(dòng)、淮安移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、海南移動(dòng)、兄弟集團(tuán)、天能集團(tuán)、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺(tái)供電、九牧王、禮恩派集團(tuán)、玲瓏集團(tuán)、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達(dá)信息、海匯科技、依琪貿(mào)易、喬娜安達(dá)服飾、永恒泰物業(yè)、富世華、金地物業(yè)、榮興飾品、海格物流、華苑園林、翰宇藥業(yè)、全志科技、潮宏基珠寶……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
基層主管、儲(chǔ)備干部
備 注
課程名稱：從專業(yè)走向管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
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參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
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