第一部分:角色轉變
n 從獨立貢獻者到管理他人
工作重心的轉變：由個人貢獻重心轉變?yōu)榘l(fā)展他人、完成工作。
n 時間安排的改變- 把更多時間投注于責任上
n 工作技巧的轉變- 由掌握個人銷售技巧轉變?yōu)闉樗�人樹立榜樣�?br />n 小組討論：目前在工作中所面臨的挑戰(zhàn)

第二部分：有效反饋與解讀
n 領導行為的反饋與解讀
n 小組討論：如何有效獲取別人的反饋
n 客戶的反饋
n 小組討論：如何有效獲取客戶的反饋意見

第三部分:領導力本質(zhì)
n 領導力的定義
n 領導力是每個人的事情
n 領導者所具備的四個最基本特征
n 小組討論：管理與領導區(qū)別

第四部分:領導力提升
第一項行為：以身作則 – 建立領導者的信譽，做好領導者的自我管理
第二項行為：共啟愿景–提升領導著的前瞻能力
n 如何展望未來，描繪令人振奮的愿景
n 如何與團隊成員撰寫共同的愿景
n 如何感召團隊成員為愿景自覺自愿貢獻
第三項行為：使眾人行–有效管理他人，提升領導者帶領團隊的高效執(zhí)行力
n 通過強調(diào)共同目標和建立信任來促進合作
ü 如何設立團隊共同的工作目標
團隊目標的設定/目標的分解與衡量
ü 如何分解和衡量成員的重要工作目標
n 如何定崗及分配好關鍵性的工作-不同領導風格的運用
ü 四種不同的領導風格/彈性運用四種領導風格/領導力與準備度的匹配
n 通過分享權力與自主權來發(fā)展他人的實力
ü 如何對團隊成員進行有效授權，提升他人工作的主動性
n 如何做個好教練，使他人變得強大
第四項行為：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀–培養(yǎng)領導者追求卓越精神，不斷優(yōu)化工作流程
n 通過不斷發(fā)展與革新，帶領團隊獵尋發(fā)展機遇
ü 小組討論：分析現(xiàn)有業(yè)務核心工作環(huán)節(jié)
n 主動嘗試和創(chuàng)新，不斷從“小”成功和“小”失敗中學習提高
ü 小組討論：優(yōu)化現(xiàn)有核心工作環(huán)節(jié)
第五項行為：激勵人心–提升領導者激勵他人、構建人才體系的能力
n 通過表彰團隊個人的卓越表現(xiàn)來認可他人
ü 如何有效吸引和激勵團隊優(yōu)秀人才
ü 小組分享：人才激勵的最佳實踐
n 通過創(chuàng)造集體主義精神來慶祝價值的實現(xiàn)
ü 如何釋放他人的潛能和激情
ü 如何塑造企業(yè)文化

第五部分：領導力提升路徑的成諾–把學習轉化為行動
n 列出你在本次研討會中的主要學習收獲
n 列出你如何采取行動來應用這些體會（明確3-5個你將投入實施的具體行動步驟）
n 領導力提升承諾：與伙伴討論你的行動計劃