一、終端創(chuàng)新營(yíng)銷思維與工具
u 未來終端的發(fā)展趨勢(shì)分析
u 《視頻案例》——市場(chǎng)成敗的兩大關(guān)鍵要素
u 終端零售必須回歸零售本源
u 蘭州店37平米如何做到年銷售額1000萬銷售業(yè)績(jī)
u 高盈利終端必須做好四個(gè)字：前后左右
u 高盈利終端必須做到戰(zhàn)線前移
u 終端品牌建設(shè)與強(qiáng)化的“3個(gè)一”
u 未來終端營(yíng)銷雙線融合將更加緊密深入
u 真正意義的品質(zhì)戰(zhàn).體驗(yàn)戰(zhàn).服務(wù)戰(zhàn)全面打響
u 高盈利終端必須做到服務(wù)續(xù)后
u 社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系開始形成
u 高盈利終端必須要做好銷售管理
u 高盈利終端必須要做好管理專業(yè)
u KPI發(fā)現(xiàn)問題和提升方法
u 利用店鋪KPI數(shù)據(jù)進(jìn)行改良
u 業(yè)績(jī)的系統(tǒng)思考
u 客流量的影響因素？
u 成交率的影響因素？
u 客單價(jià)的影響因素？
u 倒摸瓜理論——了解問題的本因
u 發(fā)現(xiàn)問題的四大能力：望、聞、問、切
u 掌握至少一套終端問題分析的工具和方法
u 不瞎忙：聚焦提升終端KPI的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”

二、終端業(yè)績(jī)提升與技巧
u 必須掌握顧客購買決策流程；
u 客戶購買時(shí)必須先突破的三道心理防線！
u 顧客購買的三大心理分析與掌控技巧；
u 客戶購買的到底是什么？
u 當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)背后的原因到底是什么？
u 今天的終端必須會(huì)用“消費(fèi)行為學(xué)的誘餌效應(yīng)”；
u “誘餌效應(yīng)”在店鋪中的經(jīng)典案例分享與解析！
u 現(xiàn)場(chǎng)掌握增加顧客購買動(dòng)力的兩個(gè)關(guān)鍵按鈕！
u 案例解析——《波司登銷售冠軍的秘密》；
u 快速成交三步曲：順、轉(zhuǎn)、推；
u 重新設(shè)計(jì)我們的終端銷售漏斗；
u 90%的顧客被五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）影響著；
u 解除價(jià)格異議的黃金話術(shù)和技巧；
u 銷售于無形——假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例；
u 拒對(duì)于手千里——區(qū)隔營(yíng)銷五步標(biāo)準(zhǔn)法；
u 終端門店VIP管理主要問題與癥狀
u VIP客戶服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻—MOT
u 客戶關(guān)系管理兩大要點(diǎn)
u 會(huì)員互動(dòng)機(jī)制與會(huì)員優(yōu)化機(jī)制
u 如何打造影響力中心與搭建資源平臺(tái)