第一單元案例分析：A公司產(chǎn)品管理變革實踐
 產(chǎn)品管理領(lǐng)域差距分析
 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
 建立市場管理流程
 導入方法和工具
 案例啟示
 藝術(shù)還是工程
 產(chǎn)品管理常見難點
 變革實踐成功關(guān)鍵


第二單元產(chǎn)品管理體系框架
 產(chǎn)品管理的基本概念
 產(chǎn)品管理的目標
 如何界定產(chǎn)品、認識產(chǎn)品包
 如何劃分產(chǎn)品線
 產(chǎn)品和項目
 產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系
 開發(fā)項目的類型及其管理差異
 思考與啟示
 產(chǎn)品管理的體系框架
 產(chǎn)品管理的核心活動
 對產(chǎn)品實施三個階段的管理
 一蹴而就還是持之以恒？
 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
 產(chǎn)品管理的組織框架
 產(chǎn)品管理的典型組織模式
 產(chǎn)品管理體系中重要的跨部門團隊
 舉例：產(chǎn)品管理團隊的角色
 案例：A公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
 產(chǎn)品管理的流程框架
 產(chǎn)品管理各流程之間的接口關(guān)系
 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系


第三單元 市場管理和產(chǎn)品路標規(guī)劃
 市場管理領(lǐng)域的主要困惑
 市場管理流程框架
 需要時刻關(guān)注的重要問題
 步驟一：市場評估
 理解市場的意義
 市場評估：環(huán)境分析（PEST）
 市場評估：競爭分析
 市場評估：市場分析
 市場評估輸出：SWOT
 市場評估輸出：市場地圖
 案例：A公司產(chǎn)品市場地圖
 市場評估輸出：業(yè)務設計評估
 何謂有效業(yè)務設計：隆中對
 業(yè)務設計的框架與意義
 案例：A公司業(yè)務設計的變遷
 步驟二：市場細分
 市場細分的定義
 市場細分的依據(jù)
 細分市場的“七步法”
 八種細分市場的類型
 不同市場細分方式的效果
 市場細分的成敗關(guān)鍵
 細分市場的重要輸出
 案例分析：小型機市場的細分
 誰是我們的客戶
 市場細分模型
 細分市場樣例：大型金融機構(gòu)
 重要發(fā)現(xiàn)：原來并非如先前所想
 聚焦：選定的細分市場
 產(chǎn)品定位
 關(guān)鍵成功因素（業(yè)務策略）
 步驟三：組合分析
 戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
 針對各個細分市場的策略
 對細分市場作出取舍
 SPAN應用舉例
 財務分析工具：FAN
 FAN應用舉例
 SPAN與FAN組合應用舉例
 步驟四、制定業(yè)務計劃
 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
 業(yè)務計劃的框架：Ansoff矩陣
 審視技術(shù)生命周期的定位
 技術(shù)生命周期的特點
 了解技術(shù)生命周期中所處位置
 先發(fā)制人還是后來居上
 確定價值定位
 為什么要向你購買
 價值定位的樣例
 戰(zhàn)略目標設定
 戰(zhàn)略選擇：簡潔的基礎成功戰(zhàn)略
 成本領(lǐng)先
 差異化
 集中化
 夾在中間的尷尬
 選擇利潤模型
 典型的利潤模型
 制定業(yè)務計劃
 業(yè)務計劃全要素
 案例：業(yè)務計劃各要素
 風險評估
 產(chǎn)品開拓的普遍趨勢
 從策略上降低風險
 戰(zhàn)略評估總結(jié)
 步驟五、制定產(chǎn)品路標規(guī)劃
 各自為戰(zhàn)
 組合路標開發(fā)的過程
 項目優(yōu)先級排序舉例
 產(chǎn)品線項目組合舉例
 技術(shù)路標與產(chǎn)品路標的聯(lián)系
 管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序
 如何解決資源失衡
 產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
 產(chǎn)品線業(yè)務計劃
 產(chǎn)品線路標規(guī)劃
 產(chǎn)品定位和定義(項目任務書)
 項目清單樣例
 簡化的市場管理流程
 案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失


第四單元市場需求管理與市場信息管理
 市場需求帶來的困惑
 顯性與隱性需求
 真正理解客戶意圖
 需求的有效傳遞路徑
 端到端市場需求管理流程
 收集原始客戶數(shù)據(jù)
 原始需求收集的典型方法
 解釋客戶原始數(shù)據(jù)
 整理需求
 設置權(quán)重，確認需求優(yōu)先級
 評估需求的方法：$APPEALS
 演練：使用$APPEALS進行需求分析
 給客戶驚喜：KANO模型
 分析差距，改善競爭地位
 精煉客戶需求
 需求驗證方法
 案例：市場需求管理電子流
 市場需求與產(chǎn)品需求的銜接
 認識產(chǎn)品包
 產(chǎn)品需求的來源：外部與內(nèi)部
 案例分析：界定產(chǎn)品需求
 市場信息管理
 市場信息的需求分析
 市場信息綜合平臺的設計思路
 市場信息的整理與報告


第五單元產(chǎn)品研發(fā)管理
 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)項目過程中如何推動工作
 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點
 實例講解：業(yè)務計劃書
 實例講解：產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機機制


第六單元產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
 市場“營”與“銷”
 為什么需要發(fā)布流程
 產(chǎn)品發(fā)布涉及的活動
 產(chǎn)品發(fā)布流程
 發(fā)布策略
 發(fā)布準備
 正式發(fā)布
 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
 實例講解：產(chǎn)品發(fā)布準備評估要素表
 產(chǎn)品上市效果評估
 為什么需要對產(chǎn)品的生命周期實施管理？
 產(chǎn)品生命周期管理主要活動
 監(jiān)控什么？
 如何有序退出市場？


第七單元產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：平臺與技術(shù)管理
 案例分析：手機平臺之爭
 為何產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略成為必然？
 安索夫矩陣與平臺擴張
 產(chǎn)品平臺的規(guī)劃與管理
 技術(shù)、平臺、產(chǎn)品的層次關(guān)系
 版本V、R的關(guān)系
 版本列車
 產(chǎn)品平臺的演進過程
 實例：A公司產(chǎn)品平臺規(guī)劃
 案例：如何實施平臺化戰(zhàn)略
 CBB的管理
 從技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品開發(fā)


第八單元產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：銷售預測
 銷售預測的重要作用
 銷售預測的特點與影響因素
 預測常用的方法
 銷售預測團隊的構(gòu)成與職責
 銷售預測的典型步驟
 案例：某公司銷售預測業(yè)務模型與實踐


第九單元產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：定價策略
 定價策略的關(guān)注點
 產(chǎn)品差異化與定價
 如何確定成本優(yōu)勢
 制定定價策略
 產(chǎn)品生命周期與定價
 判別產(chǎn)品生命周期階段的指針
 案例：產(chǎn)品生命周期階段的判別
 常見的產(chǎn)品定價策略
 產(chǎn)品生命周期階段與價格策略
 定價中的博弈論
 為什么企業(yè)虧損定價？
 案例：A公司PC的定價策略變遷


第十單元產(chǎn)品經(jīng)理常用工具箱之：成本管控
 利潤為什么會下降？
 研發(fā)體系中的成本管理職責
 產(chǎn)品線管理中的成本管控
 界定功能目標成本的途徑
 如何設定目標成本
 案例：如何運用目標成本法
 從產(chǎn)品生命周期實施成本管控
 演練：成本管理的決策分析


第十一單元產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉
 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責
 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力
 產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉
 超越自我：正視認知偏差
 勇于承擔壓力和挫折
 富有責任感和主動性
 發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考
 案例：匹夫如何有責
 結(jié)束語