中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 杭州 2018-11-02 |
課程費(fèi)用：1800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
n 掌握溝通中存在的障礙，以便在日常生活、工作中擺脫此障礙；
n 掌握溝通的基本原理，以便關(guān)注溝通的7個(gè)要素，使溝通更順暢。
n 明確自己的溝通風(fēng)格，同時(shí)了解不同風(fēng)格人最希望別人與之溝通的方式，并通過(guò)案例的方式強(qiáng)化應(yīng)用。
n 掌握建立信任的方法，從而提升溝通的效率。
課程詳情
u 溝通過(guò)程的七要素
u 溝通的基礎(chǔ)
掌握溝通的基本原理，以便關(guān)注溝通的七個(gè)要素，使溝通更順暢
第二單元人際溝通風(fēng)格
u 溝通不良的后果
u 有效溝通的模型
u 人際溝通風(fēng)格測(cè)試
u 四種人際風(fēng)格特點(diǎn)
u 四種人際風(fēng)格對(duì)應(yīng)溝通方式
明確自己的人際溝通風(fēng)格，同時(shí)了解不同風(fēng)格的人最希望別人與之溝通的方式，并通過(guò)案例的方式強(qiáng)化應(yīng)用；
提升溝通的效率和效果，從而提升工作效率和質(zhì)量。
第三單元調(diào)整行為建立信任
u 為什么要建立信任
u 信任的四要素
u 建立信任的能力
u 不同人際風(fēng)格如何調(diào)整行為
掌握針對(duì)不同風(fēng)格的人如何與其建立信任，以便提升溝通效率
第四單元增強(qiáng)同理心和彈性
u 同理心
u 自傳式傾聽(tīng)與同理心
u 運(yùn)用同理心的方法
u 運(yùn)用同時(shí)心的時(shí)機(jī)
u 彈性
u 彈性高的人的特點(diǎn)
u 展現(xiàn)彈性的方式
u 溝通過(guò)程彈性測(cè)試
u 彈性高低的優(yōu)缺點(diǎn)
u 彈性與人際風(fēng)格
掌握運(yùn)用同理心的方法，以便提升傾聽(tīng)和溝通能力，從而提升溝通效果；
掌握溝通中的彈性對(duì)溝通效果的影響；
明確自己目前溝通中的彈性水平；
針對(duì)不同風(fēng)格的人如何展示你的彈性，以便提升溝通效果，從而提升工作效率和效果。
課程實(shí)踐
實(shí)踐的項(xiàng)目：溝通計(jì)劃
實(shí)踐的方法：培訓(xùn)完成后的三天內(nèi)，針對(duì)平時(shí)工作中難以溝通的對(duì)象，完成“溝通計(jì)劃”并實(shí)踐
實(shí)踐的收益：將上課學(xué)到的傾聽(tīng)、提問(wèn)、表達(dá)的技巧在實(shí)際工作中，以改善溝通的效果。
講師簡(jiǎn)介
董華榮 老師
資歷背景
廈門大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師
“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程”的開(kāi)發(fā)者
美國(guó)Training House授權(quán)“MAP”&“EXECL “(管理能力發(fā)展)講師
美國(guó)Persona授權(quán)“Leadership”&“Professional Manager”講師
國(guó)家注冊(cè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)審核員
多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)首薦講師
中國(guó)多家大型培訓(xùn)網(wǎng)站力薦名師
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘講師、國(guó)家心理咨詢師
授課風(fēng)格
課前的調(diào)查使課程更貼近企業(yè)的需求；將課程與企業(yè)的情況結(jié)合起來(lái)授課，讓學(xué)員更容易接受和運(yùn)用；通過(guò)課后的任務(wù)布置，讓學(xué)員真正將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)該在工作中，最終使企業(yè)受益。
知識(shí)面廣、層次清晰、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)講解課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)、模型和方法以及示范，并在課堂強(qiáng)化訓(xùn)練提升學(xué)員講授能力。
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、細(xì)致而又活潑；案例豐富、生動(dòng)；很好的臨場(chǎng)控制及應(yīng)變能力；課程互動(dòng)性強(qiáng)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，很好地引導(dǎo)學(xué)員對(duì)課程的興趣，并在工作中進(jìn)一步運(yùn)用。
授課經(jīng)驗(yàn)
Coca Cola & Panasonic & DELL & PHILIPS & HUAWEI華為慧通商務(wù)公司 & 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn) & MIZUNO美津濃體育用品 & YKK吉田拉鏈 & KOHLER科勒 & 佳通輪胎 & FDK富士電氣 & BYD比亞迪 & 海爾集團(tuán) & Midea美的電器 & 頂新集團(tuán)(康師傅食品) & TPV冠捷科技 & TPK辰鴻科技 & GN-Resound瑞聲達(dá)(中國(guó))聽(tīng)力有限公司 & Sodic沙迪克精密機(jī)械 & Huisman豪氏威馬、廣東溢達(dá)紡織、ANTA體育用品、正新輪胎、翔鷺（廈門）化纖有限公司、威迪亞國(guó)際集團(tuán)、許繼(廈門)智能電力設(shè)備股份有限公司、福州高意集團(tuán)、福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)有限公司、廈門國(guó)際會(huì)議展覽有限公司、廈門通士達(dá)照明有限公司(GE所屬公司)……
課程對(duì)象
基層主管、儲(chǔ)備干部
備 注
課程名稱：知人知心的人際溝通技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：知人知心的人際溝通技巧 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||