第一天 培訓(xùn)體系建設(shè)、需求分析
第一部分：培訓(xùn)體系
 培訓(xùn)的作用及分類
 培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略


為什么企業(yè)培訓(xùn)做到后來員工普遍會覺得沒有新意？培訓(xùn)部門如何跳出“只會搞搞入職培訓(xùn)，其他培訓(xùn)一竅不通”的坎？這里提供了非常好的方案和建議。


第二部分：課程體系，需求分析
 培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運作體系）
 培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
 某大型綜合企業(yè)培訓(xùn)體系和課程體系實例分析
 練習(xí)：課程體系設(shè)計


培訓(xùn)體系的建立從哪里開始？要做哪些工作？講師一步步通過講解、實例分析及練習(xí)，讓學(xué)員掌握建立一個培訓(xùn)體系所必需的方法和技巧。


第三部分：需求診斷與分析
 培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
 什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求【崗位學(xué)習(xí)地圖和個人學(xué)習(xí)地圖】？
 設(shè)計和制定崗位學(xué)習(xí)地圖
 從崗位學(xué)習(xí)地圖，到個人學(xué)習(xí)地圖
 案例：某大型綜合企業(yè)的崗位學(xué)習(xí)地圖
 培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話。
 案例：某大型綜合企業(yè)的需求量化
 練習(xí)：培訓(xùn)需求及量化方法介紹


需求有靜態(tài)和動態(tài)之分，靜態(tài)需求相當于崗位學(xué)習(xí)地圖，動態(tài)需求相當于個人學(xué)習(xí)地圖。
在量化管理這一章節(jié)，我們將讓你掌握非常實用的培訓(xùn)需求量化管理方法。


第四部分：培訓(xùn)KPI管理
 哪些培訓(xùn)的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進度及效果
 培訓(xùn)管理KPI分類及計算：定義、公式及其應(yīng)用實例
 回顧總結(jié)


通過人均需求小時，需求完成率，培訓(xùn)百分比，培訓(xùn)普及率，顯性成本，隱性成本等指標分析，幫助學(xué)員完全掌握培訓(xùn)管理的整個動態(tài)過程。


第二天 培訓(xùn)計劃制定、課程管理、評估和內(nèi)訓(xùn)師管理
第一部分：培訓(xùn)三大工程
 回顧第一天的內(nèi)容
 培訓(xùn)預(yù)算管理簡介
 培訓(xùn)計劃的指導(dǎo)思想
 培訓(xùn)計劃的三大類型


預(yù)算怎么來？分配原則是什么？培訓(xùn)計劃制定從哪入手？哪些項目是常規(guī)性的？哪些能出業(yè)績的？三大類型幫你找出答案。


第二部分：培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)推廣
 制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計劃實例分析
 中期發(fā)展規(guī)劃
 年度培訓(xùn)計劃
 月度培訓(xùn)計劃
 培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
 案例：某大型綜合企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算、計劃以及推廣


在組織內(nèi)部，受業(yè)務(wù)淡旺季及其他變化的影響，培訓(xùn)的實施存在很大變數(shù)，如何應(yīng)對這種變化？
計劃執(zhí)行之前要做哪些宣傳和造勢？本單元會有詳細案例和解答。


第三部分：培訓(xùn)項目策劃，培訓(xùn)評估
 小組練習(xí)：制定培訓(xùn)計劃、模擬向領(lǐng)導(dǎo)匯報（按照模板完成），講師點評
 培訓(xùn)項目的策劃
 界定培訓(xùn)的業(yè)務(wù)收益
 設(shè)計完整體驗
 引導(dǎo)學(xué)以致用
 實例：某大型綜合企業(yè)的培訓(xùn)項目策劃和實施
 柯氏培訓(xùn)評估
 培訓(xùn)后如何跟進
 四級培訓(xùn)效果評估的方法
 評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
 三、四級評估實例演示
 提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率


如何將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效結(jié)果？培訓(xùn)項目策劃環(huán)節(jié)將介紹詳細的方法。
培訓(xùn)評估是每一位培訓(xùn)經(jīng)理最頭疼的事之一。這里教你最實用的三、四級評估的方法。


第四部分：培訓(xùn)報表，內(nèi)訓(xùn)師管理
 培訓(xùn)報表
 根據(jù)公司的特點確定重點課程
 重點課程的計劃，實施及跟進
 培訓(xùn)報表實例及其分析
 如何通過培訓(xùn)報表監(jiān)控培訓(xùn)進展？
 培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理
 組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造
 如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
 如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
 如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
 培訓(xùn)體系建立行動計劃
 回顧總結(jié)


通過相應(yīng)的培訓(xùn)報表，你能全面掌握培訓(xùn)的進度數(shù)據(jù)。真正實現(xiàn)“過程做得好，結(jié)果自然好”的效果。
本章節(jié)還將將具體介紹內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理經(jīng)驗，以及如何甄選外部講師等，讓你學(xué)今天學(xué)完明天即可用到工作中去。