中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 杭州 2018-11-17 |
課程費用：1800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
茫茫人海，客戶在哪兒？漫漫客源，誰易成交？
老銷售肯定都知道，我們每年面對的客戶量不會發(fā)生巨大的變化，但是要提高成交金額成交量唯有一個辦法，提 高 銷 售 成 功 率 。然而 如何提高呢？
向客戶介紹產品，往往會遇見被客戶打斷或者客戶心不在焉的情況，我們經常聽見客戶對我們說：好的好的，我再考慮考慮。不錯不錯，我再看看。是我們的介紹不夠好么？
為了讓客戶滿意我們可謂是煞費苦心，但是客戶的需求總是在不斷地發(fā)生變化�？蛻舫霈F需求變更我們也跟著發(fā)生了調整，客戶還是不滿意，各位學員你們是否想過，為什么？
我們把客戶視作上帝，可同時又發(fā)現，上帝是善變的，昨天的和顏悅色，今天可能就是不冷不熱。一分鐘前的不理不睬，一分鐘后的眼笑眉開�？蛻舻钠庑愿裎覀冎荒芸催\氣么？
今天我們通過這樣一堂課程讓學員們從客戶購買流程，客戶需求定位，客戶個性分析這幾個坐標讓我們輕松畫出瞄準鏡，精準定位客戶需求，合理推薦產品，花同樣的時間和精力獲得更好的銷售結果。
課程詳情
學員收獲
在營銷模式的了解基礎上，本課程也更多的將實戰(zhàn)客戶銷售技巧進行了整合，系統(tǒng)訓練，幫助學員掌握應對方法技巧，把理論知識落地，真正幫助學員實效性提高。
本課程采用互動式案例教學，由具備豐富理論知識和實踐經驗的專業(yè)人士，結合成功或失敗的真實案例，采用自我評估、講授、研討、案例分析、技能應用的五步法學習方式，提升學員的理論水平和實戰(zhàn)能力。
課程大綱Outline
第一講：這類客戶都在想什么？
u12種“奇葩”客戶類型分析
Ø 猶豫不決型
Ø 脾氣暴躁型
Ø 自命清高型
Ø 世故老練型
Ø 小心翼翼型
Ø 節(jié)約儉樸型
Ø 來去匆匆型
Ø 理智好辯型
Ø 虛榮心強型
Ø 貪小便宜型
Ø 滔滔不絕型
Ø 沉默羔羊型
u四種思維的客戶水溫試探
Ø 求同
Ø 求同存異
Ø 求異存同
Ø 求異
第二講：了解客戶需求步驟做出精準推薦
u建立需求
Ø 發(fā)現需求
Ø 建立需求
Ø 明確需求
u確定方向
Ø 引導方向
Ø 做選擇題
Ø 制定框架
u確定具體需求
Ø 縮小范圍
Ø 細化內容
u評估比較
Ø 以性價比優(yōu)勢取勝
Ø 風格優(yōu)勢領先
Ø 以危機與利益滿足客戶
u獲取購買承諾
Ø 滿足客戶心理需求為主
u實施與服務
Ø 以完善的服務向客戶提出要求
第三講：客戶需求確認
u建立客戶關系的6個步驟
Ø 步驟一：事先準備
Ø 步驟二 ：確認需求
Ø 步驟三：闡述觀點
Ø 步驟四：處理異議
Ø 步驟五：達成協(xié)議
Ø 步驟六：共同實現
uF A B E 闡述技巧
Ø 性質介紹
Ø 特點介紹
Ø 利益介紹
Ø 客戶需要的見證
u客戶關系建立中的流程重點
Ø 建立關系
Ø 探尋需求
Ø 產品展示
Ø 促成
Ø 討論：四個步驟中最重要的是什么？
u顯性需求與隱性需求探尋
Ø 顯性需求列表
Ø 隱形需求列表
Ø 需求的擴大與痛點把握
第四講：了解自我發(fā)揮優(yōu)勢
u銷售人員情緒管理
Ø 如何自我激勵
Ø 如何轉移情緒
Ø 如何管理自己以及其他人的情緒
u八類銷售人員的優(yōu)勢發(fā)揮
Ø 實干型
Ø 協(xié)調型
Ø 創(chuàng)新型
Ø 信息型
Ø 推進型
Ø 監(jiān)督型
Ø 凝聚型
Ø 完善型
u銷售中的兩大利器（微笑＋贊美）
Ø 贊美的藝術性
Ø 被贊美時的回應
Ø 微笑的魅力與技巧
講師簡介
張晶垚 老師
資深技能培訓專家
華中理工大學建筑學學士
MBA---Southern Cross University
國際TTT認證職業(yè)培訓師
授課風格
張老師的培訓生動而賦有創(chuàng)意，能很好地把握課程現場節(jié)奏和氣氛，注重運用學員的互動交流來激發(fā)學員的最佳學習效果，以獨到的見解對受訓者產生極大的震撼力。
授課經驗
北京大學、浙江大學、上海交通大學、上海復旦大學、北京農大┅┅建筑地產類：中國建筑（第三工程局）、金地集團（珠海）有限公司、凱德置地（上海）、嘉興開發(fā)區(qū)招商局、地安房產（昆山）投資有限公司、九龍倉地產（上海，江蘇）、世歐地產（福州）、蘭溪地產（山東）、中房地產（青海）、星河灣地產（上海）、榮盛地產（山東，南京）、中南地產（南通）、美的地產（佛山）、新世紀地產（廣州）、奧園地產（廣州）、中建地產（武漢）、新城地產（常州）、興業(yè)地產（廣州）、方圓地產（廣州）、元邦地產（廣州）、北京農大地產（北京）、城建（廊坊）公司、金茂（寧波公司）、中國銀行（廣東）分行、中國銀行（上海）分行 、農業(yè)銀行（上海）分行、工商銀行（上海）分行、工商銀行（河南洛陽）分行、建設銀行（廣東）分行、廣發(fā)銀行（河南）分行、廣發(fā)（浙江）分行 、廣發(fā)行（沈陽）分行、浙商銀行（寧波）、江西農商銀行（上饒，贛州，南昌等三十多家支行）、上海農商行、鷹潭農商行、郵儲銀行（南京）分行、南京銀行、中宏保險（上海）、華泰證券南京分公司、微貸網、小九金服、備胎好車、很好貸、小蜜蜂金服、第一財經媒體中心（上海，廣州，北京）、 虹橋機場信息服務中心、上海音樂廳、南京28所、蘇州圖書館、羅奇金屬構件（中國）有限公司、東風本田汽車有限公司、威爾精密機械、旭統(tǒng)精密電子、人民電器、中紡集團、山東煙草（泰安）公司、上海大眾汽車、五糧液集團有限公司......
課程可以提供內訓
課程對象
一線銷售人員
備 注
課程名稱：帶著瞄準鏡做銷售
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：帶著瞄準鏡做銷售 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||