課程背景：
當(dāng)我們還在摸索對(duì)90后員工的管理方式時(shí)，95后及00后的千禧代員工已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)大軍！傳統(tǒng)的管理方式顯然已經(jīng)失效，面對(duì)千禧代員工，管理者困惑重重：
2 和千禧代員工缺少共同語(yǔ)言，彼此很難理解對(duì)方的想法和思維；
2 千禧代員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，不聽(tīng)話(huà)，不順從，隊(duì)伍越來(lái)越難帶；
2 有些千禧代員工把工作當(dāng)旅游，稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就辭職，一年換三四份工作是常事，何談管理？
2 千禧代員工不吃苦、不愛(ài)錢(qián)，怎么去調(diào)動(dòng)積極性？
……
95后、00后千禧代員工，身上被打上了深刻的烙印，他們充滿(mǎn)朝氣卻又完全的自我，敢于嘗試卻又漠視責(zé)任。他們能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，但又需要輕拿輕放。如果做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，是每一個(gè)管理者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題！
作為管理人員，如果在管理方式上不求新、求變，對(duì)管理對(duì)象的變化毫無(wú)覺(jué)察，麻木被動(dòng)，必將導(dǎo)致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后千禧代員工特點(diǎn)的管理，才能極大的調(diào)動(dòng)被管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。
特別推出“輕管理—千禧代員工管理”課程，讓管理者從千禧代員工的行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進(jìn)而掌握如何管理、激勵(lì)、育留、發(fā)展千禧代員工，以打造一支富有向心力的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
2 認(rèn)識(shí)后千禧代員工的成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，理解千禧代；
2 管理者學(xué)會(huì)自身心態(tài)和管理方式的轉(zhuǎn)變；
2 從選、用、育、留等角度，掌握千禧代員工的全面管理技巧；

課程大綱：

課程導(dǎo)入
p 熱身，導(dǎo)入情景
p 闡述課程結(jié)構(gòu)
p 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
p 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

第一章 輕管理之認(rèn)知——“一招三式”輕管理模式
【案例分析】誰(shuí)盜走了你的管理“自信”？
p 現(xiàn)象分析：代際差異
ü 沖突日益顯著
ü 權(quán)威逐漸喪失
p 冰山模型
ü 表層原因：控制與對(duì)話(huà)之爭(zhēng)
ü 深層原因：代際差異之別
【管理風(fēng)格測(cè)試】你的管理STYLE
p 輕管理：一招三式
ü 軟化沖突
ü 弱化權(quán)威
ü 強(qiáng)化界限
【章節(jié)小結(jié)】

第二章 輕管理之選人—如何選拔千禧代員工
【案例分析】到底哪里出錯(cuò)了？
p 現(xiàn)象分析：人才供給量與質(zhì)的分化
ü 人才哪去了
ü 需求層次的兩極分化
p 解決策略
ü 順應(yīng)習(xí)慣：傳統(tǒng)招聘模式的窘境
ü 興趣為先：?jiǎn)T工成熟度與角色意識(shí)
p 輕管理支招
ü 軟化沖突
l 招聘渠道創(chuàng)新
l 崗位工作設(shè)計(jì)
l 聯(lián)盟保障
ü 弱化權(quán)威
l 結(jié)構(gòu)化面試已死
l 招聘流程改進(jìn)
ü 強(qiáng)化界限
l 化沖突為利勢(shì)
【章節(jié)小結(jié)】

第三章 輕管理之律人—如何幫助千禧代員工適應(yīng)環(huán)境
【案例分析】”不識(shí)實(shí)務(wù)“的小丁
p 現(xiàn)象分析：當(dāng)熱情遭遇冷板凳
p 解決策略
ü 內(nèi)外兼修：領(lǐng)導(dǎo)VS父母
ü 疏導(dǎo)有方：幫助新人完成轉(zhuǎn)化三步走
p 輕管理支招
【案例分析】留不住的員工
ü 軟化沖突
l 工作首日管理
l 期望值管理
ü 弱化權(quán)威
l 重視非正式組織
l 溝通管理
ü 強(qiáng)化界限
l 任務(wù)管理流程
l 網(wǎng)絡(luò)工具使用管理規(guī)范
【章節(jié)小結(jié)】

第四章 輕管理之育人—如何幫助千禧代員工勝任崗位
【案例分析】不想在你手下干了
p 現(xiàn)象分析：藐視權(quán)威
ü 命令-控制模式的失效
p 解決策略
ü 存威立信：如何樹(shù)立威信
ü 互惠交換：合作的根本
p 輕管理支招
ü 軟化沖突
l 從內(nèi)向外做管理：管理的核心本質(zhì)
l 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
ü 弱化權(quán)威
l 權(quán)力分享
【角色扮演】
l 輔導(dǎo)反饋流程
l 強(qiáng)化界限
l 規(guī)則意識(shí)
l 不要潛規(guī)則
【章節(jié)小結(jié)】

第五章 輕管理之融人—如何幫助千禧代員工融入組織
【案例觀察】不可能的任務(wù)
p 現(xiàn)象分析：有團(tuán)隊(duì)就有可能
ü 群體—團(tuán)隊(duì)
ü 協(xié)作的過(guò)程
p 解決策略
ü 明確階段：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
ü 以心換心：高效團(tuán)隊(duì)凝聚人心
p 輕管理支招
ü 軟化沖突
l 聯(lián)盟一致
l 消除噪音
ü 弱化權(quán)威
l 跨部門(mén)合作
ü 強(qiáng)化界限
l 建立心理契約
l 營(yíng)造公平感氛圍
【章節(jié)小結(jié)】

第六章 輕管理之勵(lì)人—如何激發(fā)千禧代員工保持敬業(yè)
【動(dòng)力測(cè)試】你的工作動(dòng)力來(lái)源
p 現(xiàn)象分析：努力工作不只為賺錢(qián)
ü 雙因素理論
ü 激發(fā)敬業(yè)度的兩個(gè)維度
p 解決策略
ü 內(nèi)在回報(bào)：”M3C”模型
ü 自我管理：自我管理循環(huán)
p 輕管理支招
【案例觀察】關(guān)鍵對(duì)話(huà)
ü 軟化沖突—激發(fā)意義感
l 關(guān)鍵對(duì)話(huà)流程
【案例觀察】決勝22秒
ü 弱化權(quán)威—提升選擇感與能力感
l 教練與參與式管理
l 將選擇權(quán)交給員工
ü 強(qiáng)化界限—提升掌控感
l 讓員工掌控進(jìn)度
l 激發(fā)員工進(jìn)取心
【章節(jié)小結(jié)】

第七章 輕管理之展人—如何幫助千禧代員工提升效能
【案例觀察】ORZ面談
p 現(xiàn)象分析：面談不一定有效果
ü 績(jī)效面談的誤區(qū)
ü 績(jī)效面談的目標(biāo)
p 解決策略
ü 績(jī)效對(duì)話(huà)3+1
p 輕管理支招
ü 軟化沖突—績(jī)效目標(biāo)對(duì)話(huà)
l 目標(biāo)管理要義
l 績(jī)效合同認(rèn)知
ü 弱化權(quán)威—績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話(huà)
【案例觀察】“用心”的師傅
l 教練式輔導(dǎo)原則
l 教練式輔導(dǎo)流程
ü 強(qiáng)化界限——績(jī)效評(píng)估對(duì)話(huà)
【案例觀察】漸入佳境
l 績(jī)效問(wèn)題診斷與分析
l 績(jī)效改進(jìn)方案
【章節(jié)小結(jié)】