中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產管理公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 廣州 2019-09-07 | 北京 2019年1月11–12日 |
課程費用：2000元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
【課程目的】
1、 理解持續(xù)改進就是持續(xù)解決問題
2、 掌握問題定義與觀測的系統(tǒng)邏輯
3、 系統(tǒng)學習美國與日本企業(yè)分析解決問題的工具流程
4、 理解學習七步成詩，為解決一般問題提供有力的支持
5、 掌握系統(tǒng)工程推導圖，為管理者解決復雜重大問題提供決策依據
課程詳情
講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）；
錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）；
現場演練（幫助發(fā)現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）；
游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）；
問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學員）。
【課程大綱】
第一單元 問題本質的思考
一、 問題的本質是什么
1．發(fā)生問題是癥結的信號
2．問題本身是改善的動力
3．問題是新的管理目標
二、 問題的形式表現
1. 現狀問題
2. 與目標的差距問題
三、 問題發(fā)生的三個階段
四、 準確的問題描述
案例分析：這到底是不是問題
第二單元 問題分析和解決的前提基礎
一、 善于發(fā)現和感知問題存在
1．總結與反思
2．詢問
3．統(tǒng)計分析
4．會議
5．對比
6．隨機
二、 具備多贏思維：充分考慮問題涉及的利益相關方
三、 正能量的思考習慣
四、 管理者對問題解決的推動能力
案例：總經理的怒火
第三單元 有效的問題分析
一、分析問題的關鍵原則
1. 現地
2. 現物
3. 現實
二、 有效分析問題的思維模式
1．邏輯思維
2．逆向思維
3．發(fā)散思維
4．直覺思維
案例：你怎么判斷？
三、 找到問題，分析原因
1. 確定核心問題
2. 分析問題背景
3. 找到所有與問題相關的因素
4. 確定導致問題的關鍵原因與次要原因
四、 分析問題的有力工具
1．5Why法
2．魚骨圖法
3．分類法
演練：問題的原因在哪里？
第四單元 問題解決的步驟
一、 問題解決必備工具—PDCA
二、 制定對策
1. 針對原因找到所有方法與實施步驟
2. 評估方法的適應性、有效性與成本、風險
3. 確定優(yōu)選方案
4. 評估、配備優(yōu)選方案的欠缺資源
三、 5W2H實施計劃
1．確定**終目標
2．確定實施的標準或關鍵步驟
3．確定必要的任務、職責及時限
4．考慮可能出現的潛在問題與對策
5．制定應急方案
四、 過程檢查與監(jiān)督
五、 效果確認
六、 防止再發(fā)生
1. 標準化
2. 防錯法
演練：有效對策與計劃
第五單元 問題解決常見誤區(qū)與對策
一、 影響和爭議誤區(qū)
二、 經驗誤區(qū)
三、 不全面誤區(qū)
四、 計劃與執(zhí)行誤區(qū)
五、 固化誤區(qū)
六、 資源誤區(qū)
第六單元 問題解決的管理藝術
一、 分類問題
1．重大問題
2．職能問題
3．改善問題
二、 問題解決藝術
1. 抓主要矛盾
2. 以點帶面
3. 先積累，后解決
4. 鯰魚效應問題
講師簡介
黎一郴 老師
曾任職于世界500強企業(yè)（日資、美資）
IPCA指定導師, AMBA歐洲管理協(xié)會認證專家,多家國內知名企業(yè)全年指定顧問
中國培訓界最受推崇的實戰(zhàn)派培訓師、咨詢師
2002年首屆中國十大杰出培訓師
2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓練》課程達100多場，頗受企業(yè)界認同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家
2004年第二屆采購師年會當選培訓界五大領袖人物
黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業(yè)內訓300多場（包括45家世界級跨國公司）
黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業(yè)的供應鏈QCD改善、采購供應成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應領域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家。
在多年的企業(yè)服務實踐中，形成了一系列企業(yè)經營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務”、“權責制領導”、 “高速成長企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設”等能顯著改善企業(yè)經營績效的系列成果，并在部分企業(yè)實施應用中獲得了本質上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統(tǒng)實施工作背景，又有豐富的國內企業(yè)管理實操經驗，屬于理論與實踐相結合的資深管理顧問。
客戶心語：
黎老師具備豐富的實踐經驗和扎實的專業(yè)理論，其授課方式生動活潑，企業(yè)內部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導技巧，啟發(fā)深層思維，調動學員主動參與的熱情。
閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現場氣氛；達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現藝術與互動結合的最佳培訓效果。
主講領先管理課程：
《CTPS問題分析與解決》
《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》
《OJT部屬培育與輔導技巧》
《EST執(zhí)行力訓練》
《TTT講師訓練營》
《I-MTP集成管理技能訓練》
《標桿管理》
《日系精益管理－管理者管理技術》
《DMS領導技能的開發(fā)與應用》
《TMS管理者十項管理技能訓練》
《企業(yè)教練技術-教練領導力》等系列管理技能專業(yè)課程。
黎一郴老師的學員來自以下企業(yè)：
五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調、松下、聯想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍表業(yè)、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯合利華、SONY（中國）、聯想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協(xié)會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風（日產）汽車、瑞士格藍表業(yè)、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產、中港四航局、東風靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……
課程可以提供內訓
課程對象
企業(yè)精英
備 注
課程名稱：CTPS問題分析與解決
| 咨詢電話：18588851172 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：CTPS問題分析與解決 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||