課程特色
采取理念闡述、原理分析、實戰(zhàn)分享、工具實操、案例剖析、視頻觀摩等多種教學方式授課，并設有互動交流與點評環(huán)節(jié)。

課程大綱

一、人力資源管理的意義和內容
非人力資源經理課程的目的和意義
人力資源管理以及企業(yè)人力資源管理的體系和內涵
人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
部門經理懂得人力資源管理的好處和意義
部門經理管理的角色認知
部門經理應具備的人力資源管理技能和職責體系

二、共贏 - 與人力資源部門的配合
部門經理與人力資源部門在人員管理中的分工和職責
明確公司人力資源規(guī)章制度和作業(yè)流程
遵照執(zhí)行公司人力資源管理流程
確定人力資源部門可以給予的資源

三、知人善用和輔導下屬
領導者的“4R3M”管理準則
“以人為本”的部門經理管理之道
部門經理需具備十大人員管理技能
案例分析：某500強公司員工“體驗”模型
新生代員工(Young Gen)特點和管理激勵
實務工具表單：部門經理自我測評表單
真正了解和“懂”你的團隊：有針對性的培養(yǎng)員工
與員工有效溝通的方法和技巧
案例Video和練習:工作討論和有效溝通

四、人員甄選和招聘面試
企業(yè)招聘的目的:短期與長期
有效招聘的構成要素和人才招聘的“冰山模型”
招聘中常見的誤區(qū)和存在的問題
企業(yè)招聘管理流程和“漏斗”模型
實操練習：JD崗位說明書的要素、制作和模板
如何做好應聘者簡歷的篩選和面試的準備
給應聘者一個好印象：優(yōu)秀面試官的面試禮儀
六種基本的招聘甄選方法
結構化面試和行為面試法：STAR工具和實戰(zhàn)應用
案例練習：如何進行有效的面試-“望聞問切”，火眼金睛識別“真假”
無領導小組討論之群體面試法

五、新時代下領導力發(fā)展和變革
從個人到領導者的轉變，團隊建設和人才培養(yǎng)將直接影響領導者的晉升和發(fā)展
中國企業(yè)領導力現(xiàn)狀分析
變革時代的商業(yè)環(huán)境對領導力的影響
與時具進的21世紀新時代卓越領導力特征
部門經理的演講技能、形象塑造和個人魅力： PIC模型
故事的無窮力量:做一個會講”故事”部門經理。

六、人員培訓和職業(yè)發(fā)展體系
企業(yè)培訓的內容、形式和方法
如何做好培訓需求分析
最佳實踐分享: 基于公司戰(zhàn)略的培訓落地
新進員工的培訓和融合:30/90/180天計劃和實施
企業(yè)人才培養(yǎng)方法和工具
“三支柱”職業(yè)發(fā)展模式和最佳實踐：技術人員職業(yè)發(fā)展路徑
全方位人才發(fā)展系統(tǒng)和成功案例：某500強公司領導力培養(yǎng)體系
個人發(fā)展計劃制定實務

七、績效管理和反饋面談
績效的定義和內涵,績效管理目的和意義
績效管理的整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進
部門經理在績效管理中的角色、職責和定位
績效管理流程和“差異化”模型
“4K績效目標管理”模型及應用
目標設定和管理： SMART CAR準則
如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬
績效考核的常見方法和工具
績效溝通的重要性和戰(zhàn)略意義
如何做好績效溝通：解決共識問題
績效溝通的“3+2”模式
練習：行為觀察與推斷
獨家首創(chuàng):如何做好績效面談-SOI工具及案例練習