第一部分：研發(fā)績效管理概述
1. 研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理中的定位
2. 討論：如何看待研發(fā)體系的末尾淘汰制度
3. 研發(fā)績效管理的獨特性、特點及常見的問題
4. 討論與演練：研發(fā)人員的主要素質(zhì)有哪些？如何幫助研發(fā)人員培養(yǎng)這種素質(zhì)？
5. 績效管理的PDCA循環(huán)
6. 研發(fā)體系的技術(shù)職位及任職資格管理分類
7. 討論&演練：職位說明書案例分析
8. 它山之石：愛立信、IBM的績效管理循環(huán)

第二部分：研發(fā)績效的目標管理
1. 績效目標的分層體系、設定的方法
2. 案例分析：PBC點評要點
3. 研發(fā)體系KPI制定的思路、KPI分解的魚骨圖
4. 討論和演練：產(chǎn)品線和資源線的KPI指標有哪些？討論制定產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標？
5. 專題研討：產(chǎn)品戰(zhàn)略目標和研發(fā)績效目標之間的關(guān)系
6. 產(chǎn)品戰(zhàn)略實施的步驟：四步曲
Ø STEP1：組合管理
Ø STEP2：產(chǎn)品路標規(guī)劃－－》業(yè)務計劃
Ø STEP3：產(chǎn)品戰(zhàn)略＋業(yè)務計劃－－》預算
Ø STEP4：產(chǎn)品排序＋資源投入策略＋產(chǎn)品目標
7. 研發(fā)量化管理存在的問題
8. 討論和演練：分小組制定某員工的個人績效計劃

第三部分：研發(fā)高層領導的述職管理
1. 研發(fā)高層領導述職管理的誤區(qū)
2. 某公司研發(fā)高層的KPI指標
3. 研發(fā)管理者三級任職資格管理標準案例分析
4. 管理三級任職資格行為標準的內(nèi)容
5. 案例分析：某公司研發(fā)高層的述職報告講評
6. 演練：討論公司研發(fā)高層的KPI指標和述職報告中應該包括的內(nèi)容

第四部分：研發(fā)團隊/個人的績效輔導
1. 績效輔導貫穿績效管理的始終
2. 研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
3. 產(chǎn)品經(jīng)理、項目團隊成員、外圍組成員、功能部門
4. 米盧談績效輔導帶來的結(jié)果
5. 績效輔導的方法和類型
6. 沖突解決步驟
7. 討論&演練：輔導的誤區(qū)－－領導A和骨干B的故事

第五部分：研發(fā)績效的考核與評價管理
1. 討論：績效評價追求的目標是什么？
2. 如何進行跨部門團隊及人員的績效管理
3. 產(chǎn)品/項目開發(fā)團隊績效考核的原則、方法、指標
4. 討論：感覺與反饋
5. 討論：績效評價的結(jié)果是否公開
6. 成功的進行績效評價的三個要素
7. 績效評價的方法、流程、誤區(qū)
8. 如何看待研發(fā)人員的流動
9. 案例討論：是否應該這樣做？

第六部分：研發(fā)績效的反饋管理
1. 反饋的過程＝溝通的過程
2. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
3. 研發(fā)績效溝通的事前準備、注意事項
4. 研發(fā)績效溝通中如何說服別人
5. 討論：如何面對員工的質(zhì)疑和投訴
6. 績效改進考核面談的操作
7. 幾類特殊人員的反饋和溝通
8. 案例討論：作為主管，下面每一種情景下會做出怎樣的回應？

第七部分：研發(fā)績效管理結(jié)果的應用及獎金分配
1. 討論：如何激勵員工，是否高薪就可以留住骨干員工？
2. 如何對研發(fā)人員進行激勵
3. 企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤
4. 研發(fā)獎金分配時的價值導向
5. 某公司獎金分配的案例分析
6. 研發(fā)獎金分配的原則、分配要達到的目標
7. 研發(fā)獎金的來源
8. 研發(fā)體系的季度獎金分配方案演練：總結(jié)貴公司在研發(fā)人員績效管理結(jié)果應用方面做得比較好的地方