課程概要
焦慮的學習時代
今天的企業(yè)學習面臨諸多的挑戰(zhàn)，在不確定的環(huán)境下，焦慮幾乎無處不在，大家都在焦慮中暈頭轉(zhuǎn)向，到處求學，獲取各種知識和資訊，但是并沒有解決什么問題。在我看來，今天的企業(yè)學習面臨五大類挑戰(zhàn)，包括傳統(tǒng)培訓不受待見，行動學習遇到瓶頸，項目培訓出現(xiàn)裂痕，客戶需求已經(jīng)升級，學習焦慮在內(nèi)外蔓延。
用以致學到學以致用
在很多不同的場合，我經(jīng)常問企業(yè)管理者，我們學習的目的是什么？有人回答是應(yīng)用，有人說是為了提升，有人說是為了獲得知識和技能，各類說法都有，只有少數(shù)人說，學習的目的是為了績效產(chǎn)出。企業(yè)的學習確實是為了績效產(chǎn)出，而要達到績效產(chǎn)出的目的，我們定義為有四個關(guān)鍵的步驟，一是知識獲取，學習者習得并記住了所傳授的知識，并帶來了思維和認知的改變；二是個體的學習應(yīng)用，個人不僅要記住了知識，還需要應(yīng)用知識；三是團隊的學習應(yīng)用，個人的應(yīng)用要轉(zhuǎn)化為團隊應(yīng)用；四是組織力的轉(zhuǎn)化和提升，即解決問題的能力提升。這四個是標準步驟，而今天的企業(yè)學習，我們看到的現(xiàn)狀包括，課程內(nèi)容的可替代性強，與客戶的粘合度很低，培訓的模式陳舊新意缺乏，培訓目前只是補救性的療法，即出現(xiàn)什么問題，化解什么問題（甚至根本沒有解決什么問題，只是做了簡單的包扎處理。），缺少系統(tǒng)性的解決方案。
我們經(jīng)常戲稱企業(yè)的學習和咨詢?nèi)玑t(yī)院的接診，“你有病，我有藥”。當下有大量的企業(yè)因組織焦慮導致忘記了經(jīng)營的本質(zhì)；企業(yè)企業(yè)管理者因為焦慮忘記了學習的目的，進一步出現(xiàn)了亂學、雜學的情形，由此進入了焦慮的惡性循環(huán)。
把握四大趨勢贏得未來
放眼未來，我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)學習出現(xiàn)了四大趨勢：定制化、項目化、任務(wù)化和多樣化。定制化，企業(yè)需要不再是標準化的產(chǎn)品，而是能夠做到對癥下藥的定制化產(chǎn)品；項目化，企業(yè)不再期望解決點狀的問題，他們需要系統(tǒng)化的解決方案；任務(wù)化，每一次學習都需要參訓學員帶著具體的任務(wù)和問題來到學習現(xiàn)場，將任務(wù)和異常轉(zhuǎn)化為解決方案，并在實際的工作中驗證，實現(xiàn)績效產(chǎn)出；多樣化，我們看到的學習也不僅僅是單純的上課，他會有教練、引導、行動學習、標桿學習、導師、課堂學習等多種方式組合。而這些趨勢都在指向我們一直在倡導的學習價值：以學員為中心、以業(yè)績?yōu)閷�向�?br />輸入和輸出的連接模式
要做到以學員為中心，以業(yè)績?yōu)閷�向的真學習，我們首先要改變關(guān)于學習的認知誤區(qū)：學習不是目的，價值創(chuàng)造才是核心。企業(yè)學習，不是企業(yè)的啟點，也不是終點，而是支撐點，因此我們要建立輸入到輸出的系統(tǒng)化思維。而在這個輸入和輸出的系統(tǒng)化思維中，輸入和輸出都由企業(yè)及其管理者需要預(yù)先設(shè)定。例如，輸入是戰(zhàn)略，輸出就是戰(zhàn)略實現(xiàn)，輸入是異常的問題，輸出就是正常的結(jié)果；輸入是經(jīng)營目標，輸出就是良好的經(jīng)營結(jié)果；輸入是更高的挑戰(zhàn)，輸出就是挑戰(zhàn)任務(wù)的達成。中間的環(huán)節(jié)涵蓋了組織系統(tǒng)、員工的勞動、機制的保障和員工激勵等等所有要素，在這個過程中，若出現(xiàn)支撐不力的情形，就需要有學習、培訓甚至是咨詢的導入，通過這類有效的方式以支撐輸入和輸出的順暢。學習在企業(yè)的環(huán)境中，他是經(jīng)營結(jié)果達成、戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要支點。


課程大綱
第一部分：學習項目基本思路
1. 學習價值鏈和學習路徑
2. 柯氏四級評估看學習與績效的閉環(huán)
3. 明確起點：用以致學
4. 轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵：連接工作
5. 學習項目的系統(tǒng)思考
研討互動：繪制本組織1.0版“學習項目反饋系統(tǒng)圖”
案例分析：閉環(huán)的帶動增長
第二部分：學習項目設(shè)計
1. 組織評估的三個層面
2. 需求評估的四個維度（需求四維度TM應(yīng)用講解）
3. 目標錨定落地路徑
4. 資源盤點和整合
5. 設(shè)計動態(tài)調(diào)整機制與界限
案例分析：年度學習項目的設(shè)計模式
案例分析：短期學習項目路徑構(gòu)建
案例分析：學習轉(zhuǎn)化的連接
第三部分：學習項目運營
1. 標準化運營和流程化落地
2. 學習轉(zhuǎn)化連接點
3. 設(shè)計績效支持和結(jié)果檢討
4. 學習效果呈現(xiàn)和評估
5. 項目利益相關(guān)方
6. 項目驗收與效果評估
案例解讀：學習項目運營八步法TM
第四部分：學習項目迭代
1. 學習項目成果與過程產(chǎn)出分析
2. 經(jīng)驗學習圈和項目反思
3. 以動制動的學習升級模式和思維
4. 重繪“學習項目反饋系統(tǒng)圖”
5. 學習復(fù)盤設(shè)計與應(yīng)用
案例分析：項目復(fù)盤的模式邏輯
案例分析：迭代的路徑和強制性創(chuàng)新
案例分析：有目的的放棄與有目的的獲取