課程特色
1、從常見的挑戰(zhàn)性情境切入，關(guān)注實(shí)際問題的研討和解決。
2、通過案例討論、模擬練習(xí)等方式，幫助學(xué)員掌握最重要的理念和工具。
3、注重通過多樣化的測(cè)評(píng)和反饋，提升學(xué)員的自我覺察和認(rèn)知。

課程大綱

一、重思定位
1、【案例】焦頭爛的的新任辦公室主任
2、【模型】新晉領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型杠桿（工作重心、時(shí)間應(yīng)用和管理技能）
3、【數(shù)據(jù)】跟著好主管4年，會(huì)降低39%患心臟病的比率
4、【案例】如何改變特別固執(zhí)的李佳
5、【測(cè)評(píng)】三種動(dòng)機(jī)評(píng)估與反饋
6、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：管理者眼里要有事，更要有人。）

二、選拔人
1、【案例】選拔優(yōu)秀應(yīng)屆生的三個(gè)問題
2、【模型】成功的選拔=清晰的標(biāo)準(zhǔn)X科學(xué)的方法X有效的融合
3、【工具】人才標(biāo)準(zhǔn)的3個(gè)核心要素：經(jīng)歷、能力、潛力
4、【工具】STAR：結(jié)構(gòu)化行為面試法
5、【演練】針對(duì)常見能力設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題
6、【清單】新員工上任容易犯的錯(cuò)誤清單
7、【清單】新員工上任的成功行為清單
8、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：80%的招聘失敗是因?yàn)槿狈η逦�的�?biāo)準(zhǔn)）

三、要求人
1、【游戲】總經(jīng)理的特別任務(wù)
2、【案例】員工為何達(dá)不到主管的要求
3、【數(shù)據(jù)】員工表現(xiàn)不佳背后的16個(gè)常見原因
4、【工具】重溫SMART原則
5、【案例】集團(tuán)執(zhí)行副總裁的困惑
6、【測(cè)評(píng)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估與反饋
7、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：尋找員工表現(xiàn)不佳的原因時(shí)，永遠(yuǎn)把責(zé)任心作為最后的選項(xiàng)）

四、培養(yǎng)人
1、【案例】高開低走的后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目
2、【模型】70-20-10學(xué)習(xí)原則
3、【工具】10的部分：豐田人才加速培養(yǎng)的核心秘訣
4、【工具】20的部分：在工作中巧妙指導(dǎo)員工的四個(gè)要點(diǎn)
5、【工具】70的部分：如何將下屬推出舒適區(qū)
6、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：發(fā)展首先是員工自己的事情，培養(yǎng)下屬首先要激發(fā)其自身的意愿。）

五、評(píng)估人
1、【案例】海底撈店長(zhǎng)的兩個(gè)“另類”績(jī)效指標(biāo)
2、【觀點(diǎn)】存在客觀的績(jī)效指標(biāo)嗎
3、【模型】績(jī)效考評(píng)中的三個(gè)目的
4、【案例】如何指導(dǎo)表現(xiàn)不佳且自以為是的王強(qiáng)
5、【工具】有效指導(dǎo)四步法
6、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：有效績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)不是客觀和量化，而是共識(shí)和信任。）

六、激勵(lì)人
1、【案例】如何管理無欲無求的“佛系”員工
2、【清單】主管要擁抱的四項(xiàng)現(xiàn)實(shí)
3、【模型】如何在工作中激勵(lì)激勵(lì)員工
4、【測(cè)評(píng)】情感的需求和付出強(qiáng)度
5、【工具】如何了解不同員工的需求
6、【工具】激勵(lì)人心的七項(xiàng)原則
7、【總結(jié)】六個(gè)要點(diǎn)（如：激勵(lì)人的核心，是真正關(guān)心人、把人當(dāng)人看。）

七、助推改變
1、【清單】有效改變行為的三個(gè)訣竅
2、【總結(jié)】擬訂個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃