培訓信息來源:安越(http://www.EasyFinance.com.cn)

課程簡介：
如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？企業(yè)怎樣通過客觀的事前信用管理和系統(tǒng)的事后催款管理，將應(yīng)收款控制的主動權(quán)牢牢地掌握在自己手中？《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓將圍繞這些應(yīng)收款管理的核心問題，幫助您實現(xiàn)以下目標：

課程收益：
◆ 樹立銷售人員的應(yīng)收款風險意識，變被動接受為主動管理
◆ 深入了解呆賬、壞賬的形成原因和危害，從源頭上遏止其產(chǎn)生
◆ 準確評估客戶的賒銷風險，制訂合理的賒銷政策，確定合理的賒銷額度；
◆ 完善賬款管理和催收流程，建立合理的管理制度
◆ 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
◆ 合同風險的有效防范

課程大綱：
引言：應(yīng)收款管理的3大原則

1. 為什么要進行應(yīng)收款管理
◆ 應(yīng)收款問題產(chǎn)生的成本和危害
◆ 應(yīng)收款管理與企業(yè)資金需求分析
◎ 企業(yè)資金運作方式分析
◎ 案例分析
◆ 由應(yīng)收款引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
◎ 市場供需對應(yīng)收款的影響
◎ 企業(yè)管理不善造成的應(yīng)收款問題
◎ 應(yīng)收款帶來的資金周轉(zhuǎn)危機對策
◆ 應(yīng)收款控制與市場開拓的矛盾
◎ 客戶貨款回收與市場銷售的權(quán)衡
◎ 銷售訂單獎金與應(yīng)收回款獎金的平衡

2. 建立全程信用管理體系
◆ 全程信用管理體系包括的6個主要環(huán)節(jié)
◆ 各部門在信用管理中的職能
◆ 銷售部門的職責及與財務(wù)的溝通協(xié)調(diào)

3. 信用管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)——客戶信息管理
◆ 客戶信息管理的基本原則
◆ 企業(yè)在客戶信息管理上存在的主要問題
◆ 怎樣建立適合自己的客戶數(shù)據(jù)庫
◆ 從各種渠道搜集客戶信息的方法

4. 掌握信用管理主動權(quán)的關(guān)鍵——信用分析與評估：
◆ 信用評估模型設(shè)計：如何事先判斷客戶的付款能力
◎ 信用評估的4大方面：市場、財務(wù)、現(xiàn)場、付款習慣
◎ 具體選擇信用評估指標
◎ 制定指標的打分標準
◎ 平衡不同指標之間的重要性
◎ 制定不同信用等級的信用政策
◆ 信用評估所需信息的收集方法
◆ 客戶的選擇與維護
◎ 對客戶進行資信評級
◎ 客戶的分類管理
◎ 定期對客戶進行資信調(diào)查，調(diào)整信用等級

5. 日常信用管理——系統(tǒng)性管理
◆ 發(fā)貨前流程管理
◎ 客戶訂單確認流程
◎ 客戶開票流程
◆ 發(fā)貨后流程管理
◎ 定期對帳體系
◎ 系統(tǒng)的催款流程
◆ 付款工具分析及風險防范
◆ 賒銷政策的實施及調(diào)整
◆ 應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標——如DSO、回款率等
◆ 應(yīng)收款管理的實用工具——EXCEL表格及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
◆ 合同風險控制及法律必備知識

6. 賬款催收技巧
◆ 識別客戶拖欠賬款的征兆
◆ 賬款催收中的難點及對策


客戶反饋：
◇ 通過此次培訓，系統(tǒng)的了解了整個信用控制應(yīng)該做的工作及信用管理的重要性。老師生動的演講及互動的學習方式給我留下了良好的印象，也為以后的工作指明了方向
――天津萬順昌金屬制品有限公司 馬女士
◇ 非常實用，使我司在信用管理上進一步提高，尤其對應(yīng)收帳款的管理有了明確的方向。
――上海外航服務(wù)公司票務(wù)分公司 倪先生
◇ 老師用理論知識和實際案例鮮明生動地敘述了信用管理的重要性，以及相關(guān)的實用方法使自己明確了今后信用工作的重要性，以及操作工作上方式方法
――上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司　印先生
◇ 信用管理屬于財務(wù)，卻異于財務(wù)，不同于銷售，卻與其聯(lián)系緊密，是財務(wù)和銷售之間的橋梁
――艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司 王女士
◇ 覺得對于應(yīng)收帳款工作有了更深的理論理解。同時學到很多實用技巧，感到工作中還有很多方面值得提高
――阿特拉斯.科普柯(上海)貿(mào)易有限公司　孫先生
◇ 培訓內(nèi)容非常實用，收獲很大，能拓展思路，開闊視野。
――上海微創(chuàng)軟件有限公司 周女士
◇ 能運用于實際工作并能發(fā)揮效應(yīng)！作為財務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常參與專業(yè)類培訓，交流各方面的信息。
――安費諾-泰姆斯(常州)通訊設(shè)備有限公司 陳女士
◇ 三天學習，對客戶信用控制有更加系統(tǒng)的了解
――寧波醫(yī)藥股份有限公司 童先生
◇ 系統(tǒng)學習了信用管理的系列知識與應(yīng)用
――廣東移動通信有限責任公司深圳公司 方先生
◇ 對信用控制有了比較深刻的了解
――上海貝爾阿爾卡特股份有限公司 崔女士
◇ 信用控制是一門藝術(shù)，考驗一個信用管理者的綜合素質(zhì)。我還需要在以后的工作中，好好消化本課程的知識，此次培訓使我對信用管理有了更清晰的認識，謝謝老師！
――福臨門 段女士
◇ 對自己的工作有更深入的了解，及掌握了一些較實用的操作技巧
――阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司　葉女士
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時間：2009年1月08-10日 上海
價格：5200元/人(包括培訓費、講義、資料、午餐、每日兩次茶點
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