課程背景
《克服團隊協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修，將指導高管團隊通過一系列高效的訓練來幫助團隊成員在五個基本方面加以提高：建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、承擔責任和關(guān)注結(jié)果。
這是一個實踐過程，這個過程提供給團隊成員信息和策略，成員們可以立即應用，也可以在今后的工作中持續(xù)改進。它可以達成幾個收效：
1. 幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙。
2. 幫助團隊成員在信任、衝突、承諾、責任和結(jié)果五個方面獲得改善。
3. 讓團隊成員學習如何在工作中克服每項障礙。
4. 讓團隊成員立即應用并在日后的灰色地帶上，更有承擔力。
5. 提升團隊成員的敬業(yè)度、強化組織健康度。
你會發(fā)現(xiàn)《克服團隊協(xié)作的五種障礙》貫徹性研修與其他你所熟悉的團隊培訓有很大不同，他將帶來一個珍貴的結(jié)果：通過改善團隊狀態(tài) ，向著更具有凝聚力的團隊邁進！

【原創(chuàng)者與理論模型】
課程創(chuàng)始人帕特里克·蘭西奧尼一直致力于管理團隊及組織建設(shè)方面的研究及實踐，他發(fā)現(xiàn)：為了在一個恒定并不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)團隊協(xié)作，團隊可能遇到五種障礙，而團隊如果要達到一個設(shè)定的目標或者得到設(shè)定的結(jié)果，就必須克服在團隊中普通存在的五種協(xié)作障礙。
帕特里克作為管理咨詢師、演講大師，從《財富》500強的企業(yè)、高科技新興產(chǎn)業(yè)公司，到大學、非營利性組織，成千上萬的高級經(jīng)理人員從他的演講、咨詢、培訓中受益。他所服務過的客戶包括西南航空公司、微軟公司、聯(lián)邦快遞、New York Life 保險、Visa、美國軍事科學、西點軍校等

課程大綱

第一天上午

（1）導言
09：00-10：30
l 分組、破冰、選組長、學習規(guī)條制定
l 課程淵源介紹、理論模型講解
l 團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評解析
l “聰明”與“健康”的基本區(qū)分
l 領(lǐng)導團隊的定義
課堂組織機構(gòu)
《學習規(guī)條》
《團隊協(xié)作現(xiàn)狀測評報告》

（2）建立信任
10：40-12：00
l 影片“沙克爾頓”的導入：與團隊相關(guān)的信任
l 缺少信任的原因究竟是什么？
l 個人經(jīng)歷練習導引：基于弱點的信任
l 練習與討論：基本歸因錯誤造成的信任破壞
成員間初步的“內(nèi)心化學反應”
《團隊信任宣言》

第一天下午

（2）建立信任
13：30-15：20
l DISC測評結(jié)果解析：我們都是什么樣的人？
l 我們的團隊性格行為習慣是什么狀況？
l 定義我們是哪一種協(xié)作類型的團隊
l 找尋團隊中存在的盲點和弱點
l 信任是團隊的核心，導引：建立信任的方法、
l 討論：建立信任在工作中的實際應用
《DISC個人測評報告》
《DISC團隊測評報告》
建立信任的實際應用方式

（3）掌控沖突
15：30-17：30
l 活動/盜夢空間的導入：團隊實際的沖突現(xiàn)狀
l 討論：缺乏信任的團隊沖突有什么危害？
l 講解高效的團隊沖突與良性沖突
l 練習：通過DISC報告理解個人和團隊沖突模式
l 練習：影響沖突風格的因素
l 沖突模型圖
l 練習：沖突契約的制定
《團隊沖突契約》

第二天上午

（5）做出承諾
09：00-12：00
l 導言：信任、沖突與本單元核心內(nèi)容的關(guān)系
l 導引：什么是承諾？
l 團隊承諾的重要特征：認同與理解
l 案例：為何大多數(shù)團隊的決議執(zhí)行時打折扣？
l 導引與案例：什么是首要目標？
l 練習：我們在未來6-12個月中的首要目標是什么？首要目標體系如何搭建？
l 首要目標如何契合實際工作并得以員工認可？
《團隊首要目標》體系初建

第二天下午

（6）共擔責任
13：30-14：40
l 引導：團隊中責任的定義與說明
l 引導：在健康團隊中，責任要求對每個成員都是同等的
l 引導：要營造負責任的文化，主管必須要在面對困難問題時，要為部屬及成員們強化責任的榜樣。
l 團隊有效性練習(對方/優(yōu)點/不足vs對團隊貢獻)
l 小組活動～ 小組內(nèi)進行各自分享總結(jié)與整理
l 引導：再次真正了解彼此的不足以便共同補位
團隊成員定期彼此提醒的
《團隊有效性反饋公約》

（7）關(guān)注結(jié)果
14：50-16：50
l 引導：能夠?qū)崿F(xiàn)預先設(shè)定結(jié)果的才是卓越的團隊
l 小組討論～ 列出我們的積分板
l 小組報告～ 前3個最重要/ 前3個重要KPI / 對CEO最重要前3
l 全體活動～ 從小Team到大Team vs 哪個2~3項最花力氣
l 引導：我們?nèi)绾芜M行溝通，溝通的內(nèi)容及用什麼方式溝通
l 引導：團隊必須公開地說明要達成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見。
設(shè)計出首要目標實現(xiàn)過程中的
《團隊計分板》

（8）結(jié)課
17：00-17：40
l 學員總結(jié)：我們學習到了什么？
l 團隊協(xié)作現(xiàn)狀回顧與對標：列出我們馬上實施幾項行動
l 團隊成員共同練習《嘉許圓圈》
《團隊協(xié)作狀況改進計劃》