企業(yè)常見五大痛點(diǎn)>>
研發(fā)績效管理
1、研發(fā)人員的工作具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、周期性，因而在研發(fā)績效管理的實(shí)施過程中存在一定的難度。
2、研發(fā)的特殊性，其目標(biāo)管理關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)果，工作過程難以量化評(píng)估。
3、在考核中，更多信賴主觀判斷，缺少客觀標(biāo)準(zhǔn)，輪流坐莊。
4、研發(fā)人才技術(shù)管理轉(zhuǎn)型難，獨(dú)立貢獻(xiàn)多，人才識(shí)別難，屬于高流動(dòng)人群，企業(yè)替代成本高。
5、技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來自研發(fā)，激勵(lì)研發(fā)人員的主動(dòng)創(chuàng)新成為難點(diǎn)。

課程大綱>>

第一部分：研發(fā)績效管理概述
1.研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理中的定位
2.討論：如何看待研發(fā)體系的末尾淘汰制度
3.研發(fā)績效管理的獨(dú)特性、特點(diǎn)及常見的問題
4.討論與演練：研發(fā)人員的主要素質(zhì)有哪些？如何幫助研發(fā)人員培養(yǎng)這種素質(zhì)？
5.績效管理的PDCA循環(huán)
6.研發(fā)體系的技術(shù)職位及任職資格管理分類
7.討論&演練：職位說明書案例分析
8.它山之石：愛立信、IBM的績效管理循環(huán)

第二部分：研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1.績效目標(biāo)的分層體系、設(shè)定的方法
2.案例分析：PBC點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)
3.研發(fā)體系KPI制定的思路、KPI分解的魚骨圖
4.討論和演練：產(chǎn)品線和資源線的KPI指標(biāo)有哪些？討論制定產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)？
5.專題研討：產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和研發(fā)績效目標(biāo)之間的關(guān)系
6.產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)施的步驟：四步曲
STEP1：組合管理
STEP2：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃－－》業(yè)務(wù)計(jì)劃
STEP3：產(chǎn)品戰(zhàn)略＋業(yè)務(wù)計(jì)劃－－》預(yù)算
STEP4：產(chǎn)品排序＋資源投入策略＋產(chǎn)品目標(biāo)
7.研發(fā)量化管理存在的問題
8.討論和演練：分小組制定某員工的個(gè)人績效計(jì)劃

第三部分：研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
2.某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)管理者三級(jí)任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)案例分析
4.管理三級(jí)任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
5.案例分析：某公司研發(fā)高層的述職報(bào)告講評(píng)
6.演練：討論公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)和述職報(bào)告中應(yīng)該包括的內(nèi)容

第四部分：研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo)
1.績效輔導(dǎo)貫穿績效管理的始終
2.研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
3.產(chǎn)品經(jīng)理\項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員\外圍組成員\功能部門
4.米盧談績效輔導(dǎo)帶來的結(jié)果
5.績效輔導(dǎo)的方法和類型
6.沖突解決步驟
7.討論&演練：輔導(dǎo)的誤區(qū)－－領(lǐng)導(dǎo)A和骨干B的故事

第五部分：研發(fā)績效的考核與評(píng)價(jià)管理
1.討論：績效評(píng)價(jià)追求的目標(biāo)是什么？
2.如何進(jìn)行跨部門團(tuán)隊(duì)及人員的績效管理
3.產(chǎn)品/項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效考核的原則、方法、指標(biāo)
4.討論：感覺與反饋
5.討論：績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開
6.成功的進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的三個(gè)要素
7.績效評(píng)價(jià)的方法、流程、誤區(qū)
8.如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)
9.案例討論：是否應(yīng)該這樣做？

第六部分：研發(fā)績效的反饋管理
1.反饋的過程＝溝通的過程
2.研發(fā)人員有效溝通的障礙
3.研發(fā)績效溝通的事前準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)
4.研發(fā)績效溝通中如何說服別人
5.討論：如何面對(duì)員工的質(zhì)疑和投訴
6.績效改進(jìn)考核面談的操作
7.幾類特殊人員的反饋和溝通
8.案例討論：作為主管，下面每一種情景下會(huì)做出怎樣的回應(yīng)？

第七部分：研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1.討論：如何激勵(lì)員工，是否高薪就可以留住骨干員工？
2.如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)
3.企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤
4.研發(fā)獎(jiǎng)金分配時(shí)的價(jià)值導(dǎo)向
5.某公司獎(jiǎng)金分配的案例分析
6.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則、分配要達(dá)到的目標(biāo)
7.研發(fā)獎(jiǎng)金的來源
8.研發(fā)體系的季度獎(jiǎng)金分配方案
9.演練：總結(jié)貴公司在研發(fā)人員績效管理結(jié)果應(yīng)用方面做得比較好的地方