【課程背景】
雖然目前85/90后是企業(yè)主力軍，但為何85/90后員工離職率始終居高不下？85/90后員工人際關(guān)系、情緒化、工作效率、創(chuàng)造性和主動(dòng)性等等一系列問題是否困擾著你？為什么管理者難以深入了解85/90后員工的心理和行為？為什么企業(yè)激勵(lì)方式越來越多，員工越來越無動(dòng)于衷？
如何正確分析新生代員工的對(duì)待工作無所謂、流失大、缺乏耐心、不愿意配合加班、不接受上級(jí)批評(píng)、害怕承擔(dān)責(zé)任、拒絕上級(jí)分配的工作任務(wù)、工作情緒化、工作效率下降等現(xiàn)象。
本次課程將一起來探討，生產(chǎn)管理者該如何有效管理新生代員工，如何根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)激勵(lì)和鼓勵(lì)他們對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高新生代員工的歸屬感和成就感，從而提高他們對(duì)生產(chǎn)工作的熱情，提高工作效率，如何掌握工作價(jià)值觀的正確引導(dǎo)方法，目標(biāo)和計(jì)劃的制定，有效傳達(dá)工作指令的技巧等問題。

【課程大綱】

一、認(rèn)知篇——90后員工的特征
1、90后員工管理遭遇的難題
2、90后工作中的五大危機(jī)
3、90后的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
4、90后的成長(zhǎng)環(huán)境與心理特征形成
5、 90后的工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn)

二、角色篇——管理者的角色認(rèn)知
1、90后員工管理的誤區(qū)
2、你覺得管理者與優(yōu)秀員工有什么區(qū)別？
3、管理者的角色
4、作為管理者，我的角色審視？
5、管理的意義
6、管理者的決策思維
7、管理者的五個(gè)角色
8、管理者要和員工合作共贏
案例：忙碌的張經(jīng)理

三、目標(biāo)篇——目標(biāo)制定與計(jì)劃落實(shí)
1、目標(biāo)的作用和經(jīng)歷
2、目標(biāo)為什么會(huì)起作用呢？
3、所有的事情都經(jīng)過兩次創(chuàng)造
4、思維突破
5、制定目標(biāo)：平衡輪
6、如何幫助90后達(dá)成工作目標(biāo)
7、工作目標(biāo)設(shè)定的三種方式
8、影響員工工作目標(biāo)達(dá)成的因素

四、培育篇——如何培育90后員工成長(zhǎng)
1、新入職員工如何培訓(xùn)
2、員工培育的三種方式
3、溝通的方式與風(fēng)格
4、輔導(dǎo)面談的5個(gè)步驟
5、方法對(duì)比
6、培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
7、華為員工發(fā)展通道（技術(shù)類）
8、90后員工培育的十大策略
案例：為什么洗手間的問題沒解決

五、溝通篇——如何跟90后員工溝通
1、與90后取得“聯(lián)結(jié)性”溝通的五個(gè)特征
2、與90后取得心與心“連系”的五個(gè)技巧
3、“連系型”領(lǐng)導(dǎo)人的五個(gè)特征
4、90后員工的行動(dòng)原理
5、跟90后員工溝通需要避免什么？
6、管理者如何跟90后員工溝通
7、管理者學(xué)會(huì)感性表達(dá)與理性表達(dá)
8、紅綠燈管理法

六、激勵(lì)篇——如何激勵(lì)90后員工
1、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別？
2、90后員工的激勵(lì)原理
3、員工工作的動(dòng)力是什么
4、人的動(dòng)機(jī)
5、成功變化的過程
6、精神激勵(lì)的技巧：參與式認(rèn)可
7、90后員工管理的6個(gè)關(guān)鍵
7、激勵(lì)的原則

七、領(lǐng)導(dǎo)篇——因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)
1、被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度
2、領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格
3、90后員工管理的成功關(guān)鍵

八、實(shí)踐篇——知行合一的行動(dòng)計(jì)劃