中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 杭州 2020年6月19–20日 | 杭州 2019年7月19–20日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
v 幫助店長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從銷售型店長(zhǎng)到管理型店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型;
v 快速提升店長(zhǎng)在管人和理事上的經(jīng)營(yíng)管理能力;
v 通過系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng);
v 引導(dǎo)店長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度對(duì)門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;
v 從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
課程詳情
v 零售店長(zhǎng)是一個(gè)門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長(zhǎng)才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績(jī)。從店長(zhǎng)所要具備的銷售能力、管理能力和營(yíng)銷能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門店店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營(yíng)困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷理念和落地方法。
課程大綱Outline
一、金牌店長(zhǎng)內(nèi)功心法
n 店長(zhǎng)的管理者角色認(rèn)知
Ø 店長(zhǎng)的9大崗位職責(zé)
Ø 店長(zhǎng)的10種管理者角色
Ø 案例分析：門店業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，怎么辦？
n 金牌店長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉
Ø 金牌店長(zhǎng)如何做好時(shí)間管理
Ø 金牌店長(zhǎng)如何做好情緒管理
Ø 案例分享：星巴克店長(zhǎng)的八分鐘微創(chuàng)新
二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
n 年度銷售計(jì)劃制定與任務(wù)分解
Ø 門店業(yè)績(jī)五維度量化分析
Ø 目標(biāo)管理的三大落地工具
Ø 沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
n 目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
Ø 設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則
Ø 監(jiān)控銷售過程：雙核指標(biāo)管理
Ø 評(píng)估銷售結(jié)果：績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)
Ø 案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系
三、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)績(jī)倍增
n 門店業(yè)績(jī)倍增之進(jìn)店率提升
Ø 異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
Ø 自媒體微信、抖音內(nèi)容營(yíng)銷
Ø 電話營(yíng)銷集客的話術(shù)腳本
Ø 實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營(yíng)銷
n 門店業(yè)績(jī)倍增之成交率提升
Ø 基于銷量/利潤(rùn)產(chǎn)品定位
Ø 產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則
Ø 四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)
Ø 促銷創(chuàng)新八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
Ø 門店體驗(yàn)營(yíng)銷五覺刺激
Ø 小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧
n 門店業(yè)績(jī)倍增之轉(zhuǎn)單率提升
Ø 老客戶維護(hù)的四種模式
Ø 客戶高端服務(wù)五大特征
Ø 門店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法
Ø 實(shí)戰(zhàn)案例：某門店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)
四、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體
n 三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍
Ø 入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)
Ø 隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)
Ø 專項(xiàng)訓(xùn)練：門店銷售動(dòng)作分解
Ø 實(shí)戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記
n 如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
Ø 激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則
Ø 不花錢激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法
Ø 實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”
五、知己解彼溝通技巧
n 店長(zhǎng)有效地批評(píng)與贊美店員
n 實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何管理刺頭型員工
n 店長(zhǎng)高效溝通中的傾聽技巧
n 實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧
n DISC四種類型員工溝通技巧
Ø 和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
Ø 力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
n 實(shí)戰(zhàn)案例：店長(zhǎng)如何激勵(lì)力量型員工
六、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”
n 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則
Ø 要事第一，全神貫注
Ø 分解目標(biāo)，落實(shí)行動(dòng)
Ø 積分衡量，一目了然
Ø 實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終
n 六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造
Ø 夢(mèng)想文化
Ø 學(xué)校文化
Ø 軍隊(duì)文化
Ø 家庭文化
Ø 土匪文化
Ø 球隊(duì)文化
n 打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法
Ø 如何開一個(gè)“激情四射的早會(huì)”
Ø 企業(yè)文化制度上墻
n 實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開一個(gè)激情四射的早會(huì)
七、金牌店長(zhǎng)落地工具10張表格
n 落地工具1：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?br />n 落地工具2：《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》
n 落地工具3：《店面業(yè)績(jī)分析魚骨圖》
n 落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》
n 落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》
n 落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》
n 落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》
n 落地工具8：《門店促銷海報(bào)九大內(nèi)容》
n 落地工具9：《門店導(dǎo)購工資考核表》
n 落地工具10：《門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》
八、金牌店長(zhǎng)情境演練PK
n 金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)情境演練
Ø 員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦？
Ø 老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨，怎么辦？
Ø 導(dǎo)購為了拿單無底線低價(jià)不擇手段，怎么辦？
Ø 大活動(dòng)馬上開始，員工說家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？
Ø 工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？
講師簡(jiǎn)介
李治江 老師
資歷背景
美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
門店體驗(yàn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理研究專家
紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練
《銷售與市場(chǎng)》雜志、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)專欄作家
《會(huì)幫人的導(dǎo)購才賺錢》圖書作者
授課風(fēng)格
輕松幽默的語言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽完下午就能用。情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程最接地氣，實(shí)用”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)，不像很多課程?hào)|拼西湊大雜燴”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“自從聽了李老師的課，他現(xiàn)在是我們的男神”。
授課經(jīng)驗(yàn)
圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國(guó)移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
門店店長(zhǎng)
備 注
課程名稱：金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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