【課程背景】
項(xiàng)目管理方法，對(duì)企業(yè)而言，是一種準(zhǔn)確投放資源的工具，適用于一次性的獨(dú)特工作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程實(shí)施、客戶特定需求場(chǎng)合，在突擊、突發(fā)、個(gè)性化事件的處理上能增強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，通過計(jì)劃分解過程，將個(gè)性化事件基準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)方法。提升項(xiàng)目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實(shí)用。

【課程特點(diǎn)】
重點(diǎn)為三個(gè)方面：項(xiàng)目管理的知識(shí)、管理流程、關(guān)鍵工具。
課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控到收尾的流程方式進(jìn)行，旨在使學(xué)員理論聯(lián)系項(xiàng)目管理的實(shí)際，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己管理項(xiàng)目的能力。

【課程大綱】

第一章 項(xiàng)目管理框架與環(huán)境
－什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？
－項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？
－管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工
－在不同的組織中如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法

1、項(xiàng)目管理的理念
1.1項(xiàng)目管理的框架
1.2項(xiàng)目經(jīng)理的定位與職責(zé)
1.3項(xiàng)目管理的原理
1.4項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)線索
2、項(xiàng)目管理總體框架
2.1項(xiàng)目生命期：以成果為中心的全過程管理
2.2項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)：跨部門的團(tuán)隊(duì)組織方式
2.3討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突 – 選擇性討論

第二章 項(xiàng)目管理的流程
－要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？
1、項(xiàng)目管理總體框架
1.1以例子引出對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目需要管理的各方面及方法的要點(diǎn)
w 選取一個(gè)工作中的項(xiàng)目
練習(xí)：項(xiàng)目的任務(wù)書 – 寫作、講解、點(diǎn)評(píng)
w 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理的關(guān)系
w 項(xiàng)目管理的形態(tài)：?jiǎn)��?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
w 項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
探討計(jì)劃：思路、順序、流程
w 執(zhí)行的工作簡(jiǎn)釋
w 監(jiān)控的原理、對(duì)象、側(cè)重點(diǎn)
w 簡(jiǎn)述收尾
w 選擇性討論題：管理活動(dòng)排序

第三章 項(xiàng)目計(jì)劃　
－我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋�(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
－一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？
－我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？
1、項(xiàng)目計(jì)劃概述
1.1項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分
1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制
1.3計(jì)劃過程工作順序
2、項(xiàng)目范圍計(jì)劃-范圍的術(shù)語與流程
2.1客戶滿意與項(xiàng)目交付的差距
2.2從客戶需求到項(xiàng)目工作
3.3區(qū)分需求、產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目范圍
3、項(xiàng)目范圍計(jì)劃之成果分解&工作分解
3.1項(xiàng)目的交付物：產(chǎn)品、工作
3.2搜集需求、PBS、方案轉(zhuǎn)化
3.3 WBS的知識(shí)和方法
4、練習(xí)：項(xiàng)目范圍分解編制
4.1分解：工作/身邊的項(xiàng)目
4.1講師點(diǎn)評(píng)，經(jīng)驗(yàn)分享
5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來？
5.1項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見問題和錯(cuò)誤
5.2項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
5.3項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法
5.4項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
w 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化
w 工期壓縮方法
w 資源平衡方法及其意義
6、項(xiàng)目人力資源配置
6.1基本的項(xiàng)目人力資源管理思路
6.2計(jì)劃、分配、鎖定、釋放
6.3如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動(dòng)外部門成員的工作？
7、項(xiàng)目溝通管理
7.1溝通簡(jiǎn)介
7.2溝通的策劃與組織
7.3信息發(fā)布與績效報(bào)告
7.4管理干系人的期望

第四章 項(xiàng)目執(zhí)行&控制　
－我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
1、討論和分析
1.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色，探討提升項(xiàng)目執(zhí)行力
2、項(xiàng)目控制模式
我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？
2.1正確的項(xiàng)目控制觀
案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？
2.2控制的方法
2.3進(jìn)度控制分析：影響進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制
案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論

第五章 項(xiàng)目收尾
－我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
1、項(xiàng)目收尾
1.1交付成果、清算退出
1.2知識(shí)管理
1.3績效與反饋
1.4項(xiàng)目的成功與管理的成功