課程背景：
隨著企業(yè)快速發(fā)展，管理者對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知達(dá)到了一個(gè)全新的高度，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略規(guī)劃的達(dá)成需要有合適的人員具備相應(yīng)的能力才能完美實(shí)施，所以，提升員工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力勢(shì)在必行。
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制訂是培訓(xùn)管理人員每年的“必修課”。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和難點(diǎn)，需求掌握不準(zhǔn)，將會(huì)造成“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，培訓(xùn)計(jì)劃“走形式”，計(jì)劃實(shí)施中困難重重；年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算是培訓(xùn)計(jì)劃的保障，經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，培訓(xùn)寸步難行�！扒蓩D難為無(wú)米之飲”，如何編制有說(shuō)服力、讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的費(fèi)用預(yù)算？這使許多培訓(xùn)管理人員大傷腦筋。 本課程由淺入深，實(shí)踐與理論相結(jié)合，講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合，旨在讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握培訓(xùn)體系建議的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)理論依據(jù)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

課程目標(biāo)：
明確培訓(xùn)管理者的的角色及重要性；
使您快速掌握培訓(xùn)體系構(gòu)建方法；
使您快速掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法；
掌握培訓(xùn)需求分析的方法與要點(diǎn)，運(yùn)用五種方法收集培訓(xùn)需求；
知道如何運(yùn)用相關(guān)技巧去評(píng)估培訓(xùn)效果；
知道有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展
1、企業(yè)培訓(xùn)普遍存在的問(wèn)題
2、影響企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效的三大障礙
3、企業(yè)培訓(xùn)的目的
4、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
5、培訓(xùn)體系如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略
6、培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素
7、培訓(xùn)在企業(yè)不同發(fā)展階段中的作用
8、培訓(xùn)的四個(gè)要素

二、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知與作用
1、培訓(xùn)的 P-D-S Cycle
2、培訓(xùn)主管的基本工夫 C M、K、A、S、H
3、培訓(xùn)主管的主要作用
4、培訓(xùn)主管的工作內(nèi)容
5、培訓(xùn)管理者的任務(wù)
6、培訓(xùn)主管所需的核心能力

三、 企業(yè)人才培養(yǎng)的正確認(rèn)知
1、 放眼國(guó)際關(guān)于培訓(xùn)思維：國(guó)際化視野中的學(xué)習(xí)與發(fā)展趨勢(shì)
2、 我們必須看重的兩點(diǎn)：企業(yè)人才培養(yǎng)的目的與意義
3、 我們不得不承認(rèn)的事實(shí)：人才培養(yǎng)在企業(yè)中存在誤區(qū)
4、 企業(yè)獲得高素質(zhì)人才的關(guān)鍵：如何做好企業(yè)人才培養(yǎng)工作

四、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)組織建設(shè)方法
1、 按照培訓(xùn)事務(wù)分工的培訓(xùn)組織建設(shè)方法
2、 按職能事項(xiàng)及培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)的培訓(xùn)組織建設(shè)方法
3、 按培訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的培訓(xùn)組織建設(shè)方法
4、 以企業(yè)大學(xué)模式建設(shè)的培訓(xùn)組織建設(shè)方法
5、 模擬練習(xí)：培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)

五、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)制度建設(shè)方法
1、 認(rèn)知：哪些培訓(xùn)制度是必須建立的
2、 培訓(xùn)制度建設(shè)時(shí)的注意事項(xiàng)
3、 培訓(xùn)部門(mén)工作衡量：如何設(shè)定培訓(xùn)部門(mén)的考核指標(biāo)
4、 內(nèi)訓(xùn)師同樣需要激勵(lì)：培訓(xùn)課酬的設(shè)定方法
5、 模擬練習(xí)：為培訓(xùn)部門(mén)設(shè)定培訓(xùn)制度

六、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)師資建設(shè)方法
1、 內(nèi)訓(xùn)師的選拔原則：師高一級(jí)原則 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先原則
2、 什么人適合做內(nèi)訓(xùn)師：內(nèi)訓(xùn)師的人員結(jié)構(gòu)
3、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔條件資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
4、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的四大流程
5、 內(nèi)訓(xùn)師選拔的四條注意事項(xiàng)
6、內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
7、內(nèi)部講師的激勵(lì)
8、外部講師的評(píng)做與甄選
9、外部講師發(fā)展現(xiàn)狀
10、內(nèi)部、外部講師的課程分工與權(quán)重

七、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)需求分析方法
1、培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)的重要性與誤區(qū)
2、培訓(xùn)需求分析的四個(gè)層面
3、培訓(xùn)需求分析的過(guò)程
4、培訓(xùn)需求分析入手點(diǎn)
1）任務(wù)分析公司層解析：戰(zhàn)略／目標(biāo)／文化
2）任務(wù)分析管理層解析：工作／業(yè)績(jī)／問(wèn)題
3）任務(wù)分析員工層解析：興趣／發(fā)展／困難
5、培訓(xùn)需求調(diào)查的五種方法
觀察法/調(diào)查問(wèn)卷/訪談面試法/工作任務(wù)分析/重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析
6、不同對(duì)象的需求調(diào)研方法應(yīng)用操作
公司需求：資料分析／訪談／參加會(huì)議
主管需求：訪談／座談／資料分析
員工需求：?jiǎn)柧恚�世界咖啡館／資料分析
核心項(xiàng)目需求：世界咖啡館／訪談

八、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)
1、培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)之間關(guān)系
2、人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)
3、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率
4、培訓(xùn)需求達(dá)成率
5、培訓(xùn)時(shí)間百分比
6、培訓(xùn)普及率
7、培訓(xùn)出席率
8、平均滿意度
9、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造
如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？

九、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－－課程體系設(shè)置方法
1、 課程體系需要“技術(shù)”性的開(kāi)發(fā)與管理：內(nèi)部課程與外部課程的界定
2、 課程開(kāi)發(fā)的方法：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的動(dòng)機(jī)行為模型 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)層次模型
3、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系：課程庫(kù)建立 素材庫(kù)建立 課程開(kāi)發(fā)
4、 企業(yè)常用培訓(xùn)課程體系有哪些
5、 培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)：管理技能、崗位技能、基本技能
6、 不同對(duì)象的能力提升設(shè)計(jì)：基層管理者、中層管理者、高層管理者
7、 機(jī)構(gòu)與講師篩選合作的流程：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選、培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
8、 課程開(kāi)發(fā)的分層分類
素質(zhì)層培訓(xùn)的要求與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方式
理念層培訓(xùn)的要求與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方式
業(yè)務(wù)層培訓(xùn)的要求與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方式
管理層培訓(xùn)的要求與課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方式
9、 案例分析：為員工設(shè)定培訓(xùn)課程

十、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)計(jì)劃制定方法
1、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的三項(xiàng)前提
（1）找所急：什么需要先做
（2）看資源：擁有多少內(nèi)外部資源
（3）配文化：內(nèi)部學(xué)習(xí)認(rèn)知與文化如何
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)核心
（1）項(xiàng)目化：變培訓(xùn)為學(xué)習(xí)
（2）階段化：強(qiáng)化階段成果
（3）系統(tǒng)化：年度計(jì)劃一盤(pán)棋
3、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的方法
（1）計(jì)劃制定的方式：采用開(kāi)放式、參與式討論方式
（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定分析：十要素 八要點(diǎn) 四依據(jù)
（3）培訓(xùn)計(jì)劃制定理念：5W1H原理
（4）年度培訓(xùn)計(jì)劃制定方法：9步法
（5）培訓(xùn)課程/師資/時(shí)段/費(fèi)用的預(yù)算

十一、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)預(yù)算年度費(fèi)用
1、培訓(xùn)預(yù)算的三種計(jì)算方法
2、培訓(xùn)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)
3、年度培訓(xùn)預(yù)算的項(xiàng)目設(shè)置
4、顯示費(fèi)用與隱性費(fèi)用
5、總費(fèi)用與人均費(fèi)用
6、內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用與外訓(xùn)費(fèi)用
7、預(yù)算的申請(qǐng)與報(bào)批

十二、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方法
1、課程開(kāi)發(fā)前提是什么：明確企業(yè)培訓(xùn)需求，獲取培訓(xùn)信息
2、先了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3、教育?培訓(xùn)?學(xué)習(xí)的分析
4、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析
5、學(xué)員學(xué)習(xí)類型分析
6、經(jīng)典培訓(xùn)理論與方法
7、設(shè)計(jì)吸引聽(tīng)眾的培訓(xùn)內(nèi)容
8、 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方法
9、 課程開(kāi)發(fā)是有標(biāo)準(zhǔn)的：課程開(kāi)發(fā)的九大標(biāo)準(zhǔn)流程
10、 模擬練習(xí)：各組隨機(jī)開(kāi)發(fā)課程

十三、 企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)方法－培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化
1、什么是培訓(xùn)效果？
2、柯式四級(jí)評(píng)估模型
3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過(guò)程模型
4、如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
5、如何使培訓(xùn)評(píng)估簡(jiǎn)單化
6、誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)
7、企業(yè)培訓(xùn)管理中遇到的問(wèn)題