課程背景：
一個(gè)企業(yè)的成功，5%在于戰(zhàn)略，95%在于執(zhí)行，但是能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵在中層管理干部。作為中層管理干部，您是否經(jīng)常事必躬親，并常常感到工作任務(wù)繁重，忙不過(guò)來(lái)，且經(jīng)常被一些瑣碎的事務(wù)纏身？今天的中層管理者，正承受著前所未有的壓力，上司希望自己執(zhí)行力強(qiáng)，部屬希望自己指揮得當(dāng)，平級(jí)希望自己多多配合，一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。
因?yàn)樵S多中層管理干部并非學(xué)管理專(zhuān)業(yè)出身，而是因?yàn)楣ぷ鞒錾�，而由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常容易沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，摸著石頭過(guò)河，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
在工作中，因缺乏基本的管理知識(shí)和技巧而造成失誤的情況屢見(jiàn)不鮮，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。即便有人對(duì)管理知識(shí)有一定的掌握，通常也是部分的，缺乏完整系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)。中層管理團(tuán)隊(duì)水平的薄弱，已經(jīng)成為眾多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。目前，中層管理干部最大的瓶頸就在于不懂得激勵(lì)與授權(quán)，本課程將幫您掌握有效的部屬激勵(lì)與授權(quán)技巧，凝聚團(tuán)隊(duì)士氣并釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力。

培訓(xùn)目標(biāo)：
掌握有效授權(quán)的技巧，學(xué)會(huì)通過(guò)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
針對(duì)不同的激勵(lì)對(duì)象選用適當(dāng)?shù)募��?lì)方法
通過(guò)了解人性激勵(lì)下屬提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
恰當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)的技巧增加對(duì)下屬的影響力
掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力；
通過(guò)建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率。

課程大綱：

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一單元：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)
1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念
2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)
3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
4. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
5. 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題
6. 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

激勵(lì)篇

第二單元：?jiǎn)T工激勵(lì)基本理論
1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
2. 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3. 激勵(lì)的源頭？
4. 需求的三大特點(diǎn)
5. 常用的激勵(lì)原理
6. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

第三單元：有效實(shí)用的激勵(lì)方法
1. 管理者常用的激勵(lì)方式
2. 管理激勵(lì)的百寶箱
3. 如何給下屬送禮更有效
4. 四種不同類(lèi)型的下屬特點(diǎn)
5. 如何有效激勵(lì)四類(lèi)下屬

授權(quán)篇

第四單元：如何進(jìn)行有效授權(quán)
1. 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2. 有效授權(quán)的準(zhǔn)則
3. 有效授權(quán)的四個(gè)方法
4. 有效授權(quán)的八個(gè)步驟
5. 選取授權(quán)的任務(wù)
6. 選擇合適的授權(quán)對(duì)象
7. 把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)
8. 培育授權(quán)的氛圍
9. 有效授權(quán)的基本要領(lǐng)

第五單元：授權(quán)后的控制技巧
1. 授權(quán)與控制之間保持平衡
2. 構(gòu)建有效的反饋和控制系統(tǒng)
3. 如何進(jìn)行全局控制
4. 授權(quán)的撤回

第六單元：避開(kāi)授權(quán)的誤區(qū)
1. 為什么不愿意授權(quán)
2. 哪些事不能授權(quán)
3. 授權(quán)者應(yīng)該做的事情
4. 授權(quán)者不應(yīng)該做的事情

教練篇

第七單元：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽(tīng)——打開(kāi)心扉
深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素
通過(guò)“接收”做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
通過(guò)“回放”迅速建立親和
通過(guò)“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
2、有力提問(wèn)——啟發(fā)思考
有力提問(wèn)的3多3少
有力提問(wèn)的范例
如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
如何支持下屬尋找答案
有力提問(wèn)的實(shí)踐演練
3、有效反饋——付諸行動(dòng)
反饋三要素（BIA&BID）
如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為