破題：新生代員工群體特點及管理挑戰(zhàn)
1、從企業(yè)角度看“新生代員工”給組織帶來的五大痛點
2、“新生代員工”的眾生相
3、從宏觀環(huán)境看新生代員工的崛起和賦能新生代員工的重要意義
4、新生代員工的職場調(diào)查
5、客觀認識新生代
6、新生代員工給組織帶來的5大挑戰(zhàn)
7、管理者針對5大挑戰(zhàn)需要做的5大管理行為


第一篇第一招——Believe（建立信任）
1、新生代員工期待的職場
2、增加信任的五要素
3、準父母式的管理：溫和而堅定
4、最快速建立信任的方法：顯示能力
5、視頻教學：顯示能力，贏得信任
6、如何風險最低地顯示能力？
7、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
8、信任交換：喬哈里視窗與信任建立
9、演練：
（1）通過“信任會”快速建立信任
（2）快速建立信任的15個好問題
10、信任賬戶定義
11、領(lǐng)導者十三種強化信任的行為
12、信任識別：語言、行為、肢體
13、情景沙盤：《空降管理者的信任挑戰(zhàn)》


第二篇 第二招——Rule（樹立規(guī)則）：
1、規(guī)則的三個方面：工作規(guī)則、禮儀規(guī)則、職場潛規(guī)則
幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識的重要意義
2、幫助新生代建立規(guī)則的三個重要時刻
3、如何樹立最難的“職場潛規(guī)則”
4、建規(guī)演練：吐槽小會&奇葩說
5、情景沙盤：《不懂規(guī)矩的小毛》


第三篇第三招——Enjoy（享受工作）
1、從馬斯洛需求看新生代員工的需求層次
2、激勵公式在新生代員工管理中的運用
3、公平理論在新生代員工管理中的運用
4、提升員工工作滿意度，從四個方面入手
5、演練：如何說好屬于自己的故事，幫助下屬明白瑣碎工作的意義
6、新生代員工激勵的七種新模式
7、情景沙盤：《一次艱難的調(diào)崗對話》


第四篇第四招——Allay（緩解情緒）
1、喪文化、佛系文化、拖延文化的應(yīng)對及解決
2、新生代員工壓力及焦慮的來源分析
3、幫助新生代員工如何正確的認識壓力與焦慮
4、激發(fā)正面情緒5步法
5、情景案例：《委屈的小王》


第五篇第五招——Keep（堅持賦能）
1、轉(zhuǎn)變對新生代員工的賦能意識
2、人才培養(yǎng)的三種途徑OJTOFFJTSD
3、賦能角色定位：組織中角色的七個層次
4、賦能思維：全局思維、客戶思維、雙贏思維
5、賦能習慣：習慣形成的3個階段7個要點
6、賦能態(tài)度：職業(yè)化的積極態(tài)度
7、賦能知識：賦能知識的新渠道
8、賦能技能：傳授技能的4步法
9、演練：學習一項新的技能
10、賦能授權(quán)：授權(quán)的6步法
11、新生代員工培養(yǎng)的重點：
（1）關(guān)系建立：公私分明、亦師亦友、戰(zhàn)略伙伴
（2）態(tài)度引導：積極態(tài)度、擔當意識、工匠精神
（3）好習慣：20個職場的好習慣
12、情景沙盤：《艱難的跨部門溝通》