第一單元 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
(1)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力
(2)杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點(diǎn)
(3)體育教練與管理教練的4種對(duì)比
(4)視頻：背上的猴子
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
(1)非教練式和教練式對(duì)話(huà)的特點(diǎn)
(2)孔明和曹操的故事
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織的價(jià)值
第二單元 如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力？
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
(1)深度傾聽(tīng)的定義
(2)3R三個(gè)步驟達(dá)成深度傾聽(tīng)
(3)通過(guò)“接收”保持專(zhuān)注狀態(tài)
①接收：阻礙傾聽(tīng)的4種方式
②案例：爸爸，請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)
③案例：?jiǎn)T工抱怨，怎么聽(tīng)？
(4)通過(guò)“回放”迅速建立親和
①角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報(bào)
(5)通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨
①一句話(huà)確認(rèn)技巧
(6)深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽(tīng)？
2、員工敷衍，怎么聽(tīng)？
3、員工對(duì)于未來(lái)迷茫，怎么聽(tīng)？
2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考
(1)有力提問(wèn)的定義
①視頻：?jiǎn)碳掖笤浩��?br />(2)有力提問(wèn)的三個(gè)特點(diǎn)：3多3少
(3)如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
①開(kāi)放式問(wèn)題-七問(wèn)工作分析法
②未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題
③如何型問(wèn)題
④案例：下屬壓力大，如何問(wèn)？
(1)如何支持下屬尋找答案
(2)案例：下屬對(duì)于未來(lái)迷茫，如何問(wèn)
(3)目標(biāo)管理工具SMART和提問(wèn)
3、有效反饋付諸行動(dòng)
(1)反饋的定義
(2)反饋三要素（BIA&BID）
①評(píng)判和觀察
(3)如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
①案例：如何表?yè)P(yáng)下屬
②案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
(4)如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
①案例：下屬遲到，怎么批評(píng)
②案例：下屬提交的報(bào)告里面有錯(cuò)誤，怎么批評(píng)
(5)積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
(6)發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
(7)有效反饋的實(shí)踐演練
第三單元 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1、GROW教練工具詳解
2、如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
3、如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
4、如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
5、如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
6、教練流程的實(shí)踐演練
第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐運(yùn)用
1、一對(duì)一教練實(shí)踐探討
2、自我教練流程
3、教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
4、訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
5、制定行動(dòng)計(jì)劃
6、課程總結(jié)
7、課程評(píng)估