課程背景
找借口是世界上最容易辦到的事情之一，因?yàn)槲覀兛梢哉业胶芏嗟慕杩谌プ晕野参俊⒀陲椬约旱腻e(cuò)誤。借口是拖延的溫床，沒有任何借口是執(zhí)行能力的表現(xiàn)，做事不找借口更是一名員工必須具備的品質(zhì)。
只要稍加留意你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些沒有任何作為，也不曾計(jì)劃要有番作為的人，經(jīng)常會(huì)有一籮筐的理由來解釋：為什么他沒有做到，為什么他不做，為什么他不能做，為什么他不是那樣做的。失敗者為自己“后事”的第一個(gè)舉動(dòng)，就是為自己的失敗找出各種理由。
責(zé)任意識(shí)是一種自覺意識(shí)，也是一種傳統(tǒng)美德。責(zé)任是一種能力，又遠(yuǎn)勝于能力，責(zé)任是一種精神，更是一種品格；責(zé)任就是對(duì)自己可能并不喜歡的工作，毫無怨言地承擔(dān)，并認(rèn)認(rèn)真真地做好，這就是責(zé)任。
所謂的責(zé)任意識(shí)，就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并自覺、認(rèn)真地履行社會(huì)職責(zé)和參加社會(huì)活動(dòng)過程中責(zé)任，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征。有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；沒有責(zé)任意識(shí)，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任意識(shí)差，很小的問題也可能釀成大禍。有責(zé)任意識(shí)的人，受人尊敬，招人喜愛，讓人放心。

課程大綱Outline

一、危機(jī)意識(shí)篇
1. 當(dāng)下危機(jī)狀況分析
1) 企業(yè)存在于行業(yè)間的危機(jī)
2) 員工在企業(yè)中的危機(jī)
2. 案例分析：大潤發(fā)超市被收購、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利
3. 危機(jī)我們應(yīng)該有什么樣的應(yīng)對(duì)措施
1) 是應(yīng)對(duì)危機(jī)還是逃避危機(jī)
2) 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3) 員工如何轉(zhuǎn)換思想
4. 案例探討

二、擁抱責(zé)任、遠(yuǎn)離逃避
【前言】在工作中，很多人都在追究事情本身的對(duì)與錯(cuò)，但是在責(zé)任的面前，我們更應(yīng)該去關(guān)注對(duì)事情本身應(yīng)該去做出的選擇！
責(zé)任面前不要關(guān)注太多的對(duì)與錯(cuò)，更應(yīng)該關(guān)注的是你對(duì)責(zé)任的選擇！
責(zé)任來自選擇！
選擇有二個(gè)答案
一個(gè)是承擔(dān)
一個(gè)是逃避
我們?nèi)绾螌W(xué)會(huì)在工作中去做一個(gè)正確的選擇
案例中我們分析、剖析到公司要承擔(dān)責(zé)任，個(gè)人要承擔(dān)責(zé)任。如果不承提的后果是什么，如果承擔(dān)的前景又是什么。
【總結(jié)】二十一世紀(jì)的今天，一個(gè)能力很強(qiáng)而他又卻不敢承擔(dān)責(zé)任的人，他到任何一個(gè)公司、單位、組織一定是一個(gè)不太受歡迎的人；相反，一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任又敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，我想，他到任何一個(gè)公司、單位、組織一定有他的立足之地！

三、喜歡找借口背后的根源
1. 什么是借口
1) 我們平�？倳�(huì)聽到：“請(qǐng)你解釋一下這件事”。這句話的含義是：請(qǐng)你說說這件事為會(huì)發(fā)生，原因是什么。在解釋這件事的時(shí)候，我們說的話有時(shí)被認(rèn)為是正當(dāng)?shù)摹袄碛伞�，有時(shí)則會(huì)被認(rèn)為是“借口”。那么，“理由”和“借口”的區(qū)別在哪里？
2) 理由：指事情發(fā)生的真正原因，帶有比較強(qiáng)烈的客觀意識(shí)。
3) 借口：指當(dāng)事人為事情發(fā)生尋找的原因，是個(gè)人強(qiáng)求的原因。帶有比較強(qiáng)烈的主觀意識(shí)。
2. 工作中我們常找的七大借口
1) 我沒興趣
2) 做這個(gè)沒用
3) 不懂、不會(huì)、不知道
4) 沒準(zhǔn)備好
5) XXX也是這么做的
6) 這就是命

四、擁抱責(zé)任——企業(yè)需要有對(duì)負(fù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br />1. 責(zé)任的分類
1) 角色責(zé)任
2) 能力責(zé)任
3) 道義責(zé)任
2. 關(guān)于責(zé)任的原則
1) 權(quán)力越大責(zé)任越大
2) 權(quán)利越大責(zé)任越大
3) 能力越大責(zé)任越大
3. 承擔(dān)責(zé)任的方式
1) 承認(rèn)
2) 處分
3) 罰薪
4) 降薪
5) 降職
6) 調(diào)崗
7) 離職
8) 刑罰
9) 生命
4. 對(duì)待責(zé)任的態(tài)度
1) 推卸責(zé)任
2) 承擔(dān)責(zé)任
3) 自我賦責(zé)
4) 主動(dòng)承擔(dān)
5) 被動(dòng)承擔(dān)

五、負(fù)起責(zé)任——意味著帶來更多的是機(jī)會(huì)
1. 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)管理都需要用什么樣的人才放心！
2. 企業(yè)會(huì)有三種人：
1) 有一種人叫——人力
2) 有一種人叫——人才
3) 有一種人叫——人物
3. 這三種人各有什么特點(diǎn)？如何讓自己從人力變成人才最后再變成人物。
1) 人力：就是領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，通過自己的努力加聽話照做，最后完成工作
2) 人才：就是領(lǐng)導(dǎo)案排什么工作，在工作的過程中遇到困難，然后通過自己想盡一切辦法，解決問題，為公司創(chuàng)造價(jià)值，最后提供結(jié)果。
3) 人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問題，分析問題，最后解決問題，同時(shí)，能為公司未來的發(fā)展和前景提出自己的想法，付出自己的行動(dòng)，獲取好的結(jié)果為公司添磚加瓦！
4. 解讀：人力、人才、人物這三種人在公司坐標(biāo)及價(jià)值取向。