課程背景
在行業(yè)競爭日益激烈白熱化的今天,我們企業(yè)項目管理上是否還存在如下這些問題:
n 有產品項目流程,但幾乎不被大家記得
n 項目經理每天忙于跨部門協(xié)調,其他部門過多關注部門利益和風險,合作困難
n 項目經理能力系統(tǒng)性不夠,還是在哪里有事兒去哪里,救火現(xiàn)狀很難改變
n 項目能力似乎很難積累,多年下來項目效率改變不大
n 項目太多,資源總是不夠用,大家都在抱怨資源
n 項目變更頻繁,大家甚至覺得做計劃都沒有什么意義,計劃沒有變化快
n ………………………….
如何才能系統(tǒng)的解決和改善上述問題?公司項目管理的能力至關重要,一個項目的好壞不足以影響企業(yè)的發(fā)展,一群項目的好壞足以影響企業(yè)的生死存亡,所以藥方就是系統(tǒng)的提升公司的項目管理能力,必須把項目看作一個系統(tǒng),從宏觀到微觀,系統(tǒng)的解決問題提升項目管理能力
本課程從項目管理理論與科學實踐出發(fā),逐步升華組織與團隊、項目管理的過程方法、流程體系等影響項目管理效率的相關要素;同步結合講師多年的研發(fā)管理和項目管理的經驗詳細講解項目概念、項目啟動、項目計劃、項目實施與監(jiān)控、項目收尾等不同階段的活動構成以及相應的管理方法、工具和模板,課程全程參與案例沙盤式教學,快速幫助學員掌握項目管理的系統(tǒng)能力,以具備解決上述研發(fā)企業(yè)項目管理頑疾的能力。
課程特色
n 沙盤演練式教學:本次課程的關鍵詞是 ”沙盤實戰(zhàn)“,授課過程中的所有知識技能都是基于業(yè)內最佳實踐進行展開;并化作沙盤場景用于實戰(zhàn)分析與演練
n 引導式教學:學員演練與互動占較高比例(講師講解 60%,學員實操練習20%,講師學員互動討論10%,視頻與游戲5%,講師集中答疑5%)
n 優(yōu)秀案例、模板分享:(涉及十五份以上優(yōu)秀項目管理實踐參考模板,講師講解、培訓后作為交付提供給客戶)
n 真實項目案例:演練環(huán)節(jié)采用真實項目案例實戰(zhàn)分析(課程中至少包含10個項目真實場景案例),幫助學員快速理解并吸收學習內容
n 實戰(zhàn)經驗分享:講師的項目管理實戰(zhàn)經驗分享
課程收益
通過此次培訓能夠讓各位學員在以下方面獲得收獲:
n 深刻理解提升產品項目效率的三個維度(體系、組織、能力),理解自己在這個體系中的定位和價值
n 系統(tǒng)認識到項目團隊的作用,企業(yè)人人都是項目管理者,合力才能發(fā)揮最大作用,幫助大家深刻理解,并系統(tǒng)認知
n 掌握項目管理過程中(啟動、計劃、實施、監(jiān)控、收尾)所使用的先進的工具、技術、模板,并有序的學會如何應用
n 提升個人的項目管理軟技能,快速掌握實用的溝通、處理項目沖突、解決項目問題、處理項目風險等方面技巧
n 為參訓學員對項目管理過程中的問題答疑解惑,分享成功的項目管理經驗,對學員真實困惑給出有價值的指導建議
n 學習如何建設公司級的項目管理流程及相關機制,如何進行持續(xù)改進和優(yōu)化,保證體系的持續(xù)先進性
課程大綱
第一章 :項目管理系統(tǒng)概論
1. 分享中國研發(fā)型企業(yè)在項目管理上的通病
2. 深度解讀“在企業(yè)里人人都是項目管理者”的思想,在此基礎上理解什么是項目及項目管理
3. 現(xiàn)代項目管理的特點及發(fā)展趨勢(結合開方式創(chuàng)新分享項目資源整合之路)
4. 項目管理、知識體系3維框架指南
4.1 五大過程組
4.2 十大知識體系
4.3 四十七個過程活動
5. 思考:什么樣的項目管理才算高效?
6. 項目管理的平衡與制約之美
7. 當項目的平衡被打破之后會怎么樣?應該怎么辦?
8. 沙盤實戰(zhàn)研討
8.1在質量、成本都失去彈性的情況下啊,如何有效壓縮進度,常用方法是什么?
8.2 在進度、質量都不能讓步的情況下,如何有效降低成本,常用方法是什么?
8.3 在進度、成本都不能調整的情況下,如何有效提升質量,常用方法是什么?
9. 項目成功依賴哪些條件?這些條件之間的關系是什么?我們需要做點什么
10. 項目管理過程中的問題并不可怕,最可怕的是認不清現(xiàn)狀、看不清自己
11. 不同類型研發(fā)項目組織結構的優(yōu)與缺(重點分析矩陣式組織結構下如何提升項目效率)
12. 實戰(zhàn)研討:我們各自的研發(fā)企業(yè)的項目組織結構特點、不足識別?如何有效優(yōu)化組織結構提升項目管理效率,關鍵點有哪些?
13. 現(xiàn)代優(yōu)秀項目經理應該具備哪些特征?
14. 視頻案例分享:優(yōu)秀的項目經理應該是一個什么樣的人?(通過一段經典視頻進行總結分析)
15. 項目經理在組織中的定位、職責、權利與義務
16. 高效項目團隊運作的10條錦囊妙計
第二章 :構建高效的產品項目開發(fā)流程
1.案例:為何公司內項目效率因項目經理或團隊而差別巨大(分享某H公司的產品開發(fā)流程構建之路)
2. 關于流程與項目之間的有趣的比喻
3.討論:分組討論“流程”的要素是什么?一個優(yōu)秀的流程都應該包含哪些要素?
4.結構化產品開發(fā)流程的結構化的層次及包含內容
4.1產品開發(fā)流程的Pocket Card講解
4.2產品開發(fā)流程的主流程階段流程
4.3產品開發(fā)流程的子流程和支撐制度
4.4 產品開發(fā)流程的相關模板、Checklist建設
5. 案例:以某公司的新產品開發(fā)流程為素材進行流程設計的要點講解
5.1 流程建設的過程和方法講解
5.2 展示結構化流程建設的相關模板、交付的支撐
6.沙盤實戰(zhàn)演練:以實際案例背景進行角色扮演完成特定流程梳理與建設的實戰(zhàn)演習(重點是學習方法)
7. 思考:是不是有了一套完整的產品開發(fā)流程就一勞永逸了
7.1 流程如何裁剪適用于不同的項目類別
7.2 如何進行流程的持續(xù)優(yōu)課程總結
第三章:項目啟動過程實戰(zhàn)
1.游戲互動:5分鐘小游戲快速模擬項目啟動過程,深度思考為什么項目啟動過程至關重要?
2. 項目啟動過程的重要活動包含哪些?
3. 識別干系人不單純是客戶和老板,項目成員也很重要
4.項目范圍中的產品范圍即(產品需求)涉及的重要知識
4.1產品需求的概念以及產品包需求(立項時需求定義既要力圖準確,更要力圖全面)
4.2產品需求應該包含哪些方面(基于$APPELAS 優(yōu)秀實踐展開分享)
4.3產品需求如何識別、判斷重要性,以及在項目過程中如何裁剪
4.4需求變更并不可怕,也不應該抗拒,重要是是我們在面對需求變更時做了什么事情,是否要做變更分析,評審、更新與執(zhí)行等動作,執(zhí)行到位才是關鍵
5. 如何制定有效的項目目標,SMART工具的運用詳解
6. 沙盤實戰(zhàn)案例分析:項目任務書的包含內容及作用,標桿公司的項目任務書模板詳解,以客戶項目任務書模板進行分析,討論如何定義項目任務書
7. 如何通過項目開工會高效的傳達項目目標,快速建立目標統(tǒng)一的項目團隊
8.研發(fā)項目啟動過程小結
第四章:項目計劃過程實戰(zhàn)
1.課堂互動:作為項目經理,您在項目計劃的過程中都包含哪些計劃
2. 項目計劃的重要意義?從不同視角解讀(孫子兵法知勝篇。,艾森豪威爾名言、對企業(yè)的實際價值)
3. 項目計劃過程包含的關鍵活動(運籌帷幄、決勝千里、一步一個腳印是項目成功的關鍵)
4. 解讀項目計劃與產品計劃,實際項目開發(fā)過程中二者缺一不可
5. 正確理解項目范圍(不單單是指產品)至關重要,項目范圍是制定一切計劃的起點
6. WBS分解過程詳解
6.1WBS 的定義、特征及作用
6.2WBS分解的方法
6.3WBS分解的注意事項
6.4WBS分解實例
7. 項目進度計劃制定的五個步驟
7.1 依據WBS進行活動排序(活動的關系與排序)
7.2 規(guī)模估算(規(guī)模的評估至關重要,工期的估算是建立在規(guī)模的基礎之上)
7.3工作量估算
7.4資源計劃與分配(如何解決資源與進度的矛盾沖突)
7.5制定項目進度計劃(PERT網絡圖與甘特圖)
8. 沙盤實戰(zhàn)演練:分析某真實項目進度計劃,根據學習收獲分析計劃中存在的不足以及如何改進(以客戶實際項目進度計劃為案例進行實戰(zhàn)分析)
9. 如何對項目進度計劃進行優(yōu)化
10. CPM(關鍵路徑法)
11. 資源平衡
12. 比較Project項目進度計劃于Excel格式的進度計劃模板的優(yōu)劣勢 ,詳細講解項目管理專業(yè)軟件Project的常用及專業(yè)用法
13. 估算活動時間的方法包含哪些
13.1家估算法
13.2三點估算法
13.3 類比估算法
13.4推測法
14. 沙盤實戰(zhàn)研討: 以上述案例為背景,如果需要把時間計劃壓縮一個月的進度周期,請各組分析有哪些壓縮進度的方法可以被有效使用
15. 項目成本計劃的構成與關注重點,分享項目成本計劃模板
16. 成本估算的常用方法介紹與注意要點分享
17. 實用的項目質量計劃包含哪些內容?分享項目質量管理計劃模板
18. 干系人與溝通管理計劃分享
19. 模板講解:全面的項目質量保證計劃的模板講解
20. 經驗分享: 項目經理在制定項目計劃時的N 個經驗分享(實戰(zhàn)干貨)
21.研發(fā)項目計劃過程小結
第五章:項目實施與監(jiān)控過程實戰(zhàn)
1.項目應該重點監(jiān)控的對象包含哪些?
2.項目監(jiān)控的常用手段逐一詳解
2.1 里程碑控制
2.2項目報告
2.3個人日志/周報/月報
2.4 項目會議(重點講如何讓項目周會變得更加高效)
2.5決策評審和例外管理
2.6技術評審(重點講技術評審可以落地的操作過程)
2.7 項目預警
2.8項目變更控制(重點講解,通過高效變更讓項目實時可控)
2.9非正式控制(傳授非正式監(jiān)控的技巧,項目經理如何在沒有權利的情況下也能管理好項目)
3.實戰(zhàn)案例分析:某公司的技術評審過程如下,按照這個過程來說,為什么說技術評審效率低,如何改進
4.選擇適合我們自己的監(jiān)控手段,結合實戰(zhàn)經驗給出可行的建議
5.思考與討論:會議太多怎么辦?
6. 高效的溝通是準確監(jiān)控最好的保障
7. 沙盤實戰(zhàn)演練:以一個非常有挑戰(zhàn)的項目溝通背景為案例,演練項目經理如何善用高效的溝通技巧與老板進行溝通,目標是解決問題。
8.案例分析:通過三個小案例講解項目經理面對進度偏差時該如何思考及行動,同步探討補救項目延期的辦法包含哪些
9. 案例分析:項目管理過程中遇到公司不好溝通的技術牛人怎么辦?
10. 如何控制項目成本
11.什么是項目生命周期成本,側重點在哪?
12.誰對設計成本負責
13.降低設計成本的方法都包含哪些
14. 必須要進行成本監(jiān)控的重要節(jié)點
15. 如何保證項目及目標產品的質量
16. 設計是保證項目質量的第一道屏障(詳細講解)
17. 測試是保證項目質量的第二道屏障(詳細講解)
18.過程質量控制是保證項目質量的第三道屏障(詳細講解)
19.研發(fā)項目實施與監(jiān)控過程小結
第六章:項目收尾過程實戰(zhàn)
1.尾巴雖短,卻至關重要
2. 項目收尾的過程活動包含哪些?
3. 項目有哪幾種不同的收尾形式
4. 項目的關注點在收尾過程往哪個方向轉移
4.1 關注量產
4.2關注市場
5.如何做好項目驗收與項目總結,包含哪些方面
6. 項目收尾的其他方面的工作介紹
7. 小組實戰(zhàn)演練:假設項目成功結項,現(xiàn)在要發(fā)項目獎金,如何進行項目成員的考核,請各組給出你們的考核方法,同時討論得出考核要參照哪些項目過程的數(shù)據和記錄
8.研發(fā)項目收尾過程小結
第七章:項目風險與問題管理
1. 為什么要進行項目風險管理
2. 什么是風險,項目風險一般在哪些領域或范圍容易產生
3. 風險管理的循環(huán)過程模型
4. 以企業(yè)目前的能力判斷,項目風險管理模塊應該做到何種程度,向后如何發(fā)展,給出切實可行的建議
5. 如下的幾種項目過程中的風險案例,作為項目經理或項目代表,你如何應對
6. 項目風險的應對方法
7. 項目風險識別的方法與經驗
8. 風險等級的確定,對應不同級別的風險等級,需要制定相應的風險應對策略
9. 實戰(zhàn)案例分析,如下風險管理計劃列表存在什么樣的問題,我們在制定風險管理計劃時需要注意什么
10. 風險與問題的差別是什么?項目管理過程中的問題的兩個大類
11. 項目問題管理的基本注意事項與響應機制
12. 產品問題的管理需要注意的原則和機制
13. 問題并不可怕,可怕的是你沒有計劃、無法監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)不了問題,更可怕的是即使發(fā)現(xiàn)了問題,你知道如何快速的響應和解決
14. 風險與問題管理小結
課程總結
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