【課程背景】
回想一下我們是如何學(xué)習(xí)游泳的？不是站在岸上學(xué)完所有的動作技巧后再下水，而是在游泳池中學(xué)習(xí)的游泳，教練交給你幾個基本動作之后，就讓你下水了，雖然免不了要嗆幾口水，一邊游一邊學(xué)，但不知不覺學(xué)會了。
這個游泳的學(xué)習(xí)路徑就是在實踐中學(xué)習(xí)，是一條全新的“用以致學(xué)”的全新路徑，而這個新路徑正是——行動學(xué)習(xí)。
目前絕大多數(shù)企業(yè)采用的培訓(xùn)模式不外乎基于菜單選擇培訓(xùn)課程、基于績效考核
實施培訓(xùn)、基于素質(zhì)模型定制課程和基于崗位構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖四種類型，而以上四
種類型培訓(xùn)后大多結(jié)果是所學(xué)非所用、所知非所行、中看不中用、費力不給力。
傳統(tǒng)培訓(xùn)為何無法落地呢？
因為有三個繞不開的障礙阻礙培訓(xùn)落地，分別是“會不會”“愿不愿”“允不允許”。三大障礙是傳統(tǒng)培訓(xùn)永遠無法繞開的三座大山，我們必須跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)的思路重新思考新的途徑，而這個新路徑正是——行動學(xué)習(xí)，可以全面突破傳統(tǒng)培訓(xùn)遭遇的三大障礙。
行動學(xué)習(xí)將“解決問題”和“學(xué)習(xí)發(fā)展”結(jié)合為一個雙螺旋上升的過程，構(gòu)建組織發(fā)展的雙引擎，最終帶來“業(yè)績增長”和“人員成長”。
【培訓(xùn)、輔導(dǎo)5原則】
1.堅持“沒有實戰(zhàn)落地的工具不講”的落地原則。
2.堅持“課堂培訓(xùn)內(nèi)容必須有用學(xué)得會”的有用吸收原則。
3.堅持“不解決問題的培訓(xùn)不做”的問題解決性原則。
4.堅持“學(xué)習(xí)快樂、學(xué)習(xí)要有成就感”的體驗式授課原則。
5.堅持“教必教背后規(guī)律性技巧”的匠人式培訓(xùn)原則。
【適合對象】期望通過管理創(chuàng)造價值的企業(yè)管理者
【授課時長】3天（6小時/天，根據(jù)實際需要可刪減）
【授課形式】講解、互動、案例分析、活動參與
【課程大綱】
第一篇：理論篇——行動學(xué)習(xí)理念及價值
一、基本概念
1. 行動學(xué)習(xí)的概念
2.行動學(xué)習(xí)項目1234N1——上承戰(zhàn)略，下接執(zhí)行
3. 組織發(fā)展三大挑戰(zhàn)
1）經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)
2）管理模式的挑戰(zhàn)
3）學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)
二、組織價值
1. 行動學(xué)習(xí)的價值
1）行動學(xué)習(xí)項目和普通培訓(xùn)、咨詢項目的不同
2）案例：群策群力幫助GE實現(xiàn)自動自發(fā)
第二篇：體驗篇——經(jīng)典技術(shù)體驗
一、團隊共創(chuàng)工作坊
1.項目發(fā)起
1）什么是“好的”行動主題
2）行動學(xué)習(xí)參考主題
2.群策群力工作坊流程
1）共啟愿景
2）SWOT分析
3）做出承諾
4）團隊共創(chuàng)
5）行動計劃
6）城鎮(zhèn)會議
3.實戰(zhàn)練習(xí)
二、如何做復(fù)盤
1.復(fù)盤的由來
2.復(fù)盤的原則
3.復(fù)盤的態(tài)度
4.復(fù)盤四步驟
1）回顧目標(biāo)
2）評估結(jié)果
3）總結(jié)規(guī)律
4）分析原因
5.復(fù)盤誤區(qū)
6.復(fù)盤如何落地
7.實戰(zhàn)練習(xí)
第三篇、心法篇——心智模式是內(nèi)核
一、心智模式是什么？
1.做法
2.說法
3.看法
4.想法
二、心智模式的三個層次
1.行為定式
2.思維定式
3.潛意識
三、如何改善心智模式
1.覺察
2.檢查
3.改善
4.植入
第四篇、基本功——促動師的核心技能
一、促動師概念
1.什么是促動師
2.促動師“三不”原則
3.促動師四大信念
4.促動師三個角色
5. 認知四重點
1）溝通者想明白
2）溝通者說明白
3）接收者聽明白
4）接收者能理解
二、促動師核心技能
1. 促動師的核心技能之 “觀察”
1）肢體語言的寓意和促動師的對策
2）群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對策略
3）促動師的觀察技能訓(xùn)練和提升
2. 促動師的核心技能之 “傾聽”
1）傾聽的三境界
2）同理心傾聽的策略和方法
3）傾聽能力訓(xùn)練和提升
3. 促動師的核心技能之“提問”
1）提問在催化中的價值
2）提問的三種模式
3）問題的應(yīng)用策略
4）問題應(yīng)用情景訓(xùn)練
4. 核心技能之 “中立”
1）促動的過程要求
2）通過提建議來保持中立
3）通過提問題來保持中立
4）通過戴帽子來保持中立
第五篇、工具篇——經(jīng)典方法解決實際工作難題
一、GROW模型
1.四步成功聚焦目標(biāo)
2.三步成功了解現(xiàn)狀
3.深度探索行動方案
4.三步成功強化意愿
5.實戰(zhàn)練習(xí)
二、頭腦風(fēng)暴
1.4個規(guī)則
2.操作流程
3.實戰(zhàn)練習(xí)
三、世界咖啡
1.什么是世界咖啡
2.世界咖啡的原則
3.操作通用的流程
1）確定匯談主題
2）營造友好空間
3）分組進入會場
4）主持整體介紹
5）分輪進行匯談
6）給出解決方案
4.實戰(zhàn)練習(xí)
四、欣賞式探尋
1.基本概念
2.核心邏輯
3.4D循環(huán)步驟
4.實戰(zhàn)練習(xí)
五、聚焦會話
1.ORID思考流程
2.提出ORID相關(guān)問題
3.實戰(zhàn)練習(xí)
六、開放空間
1.操作四大原則
2.兩個角色
3.流程設(shè)計與操作
第六篇、思維篇——質(zhì)疑與反思
1. 為什么要質(zhì)疑與反思
2. 行動學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系
1）對問題的質(zhì)疑反思
2）對原因的質(zhì)疑反思
3）對目標(biāo)的質(zhì)疑反思
3. 質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用
1）清晰目標(biāo)
2）發(fā)現(xiàn)或澄清事實
3）挖掘深層原因
4）創(chuàng)新思維
5）轉(zhuǎn)變?nèi)齻�核心理念（心智模式）
6）遵循七個步驟